企业人力资源管理概论

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1、第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述一、人力资源的含义（一）  资源的概念、类别（二）  人力资源的概念、要点二、人力资源的数量和质量（一）人力资源的数量1．人力资源数量的计量（1）企业人力资源的数量（2）国家人力资源的数量、现实人力资源数量、潜在人力资源数量2．影响人力资源数量的因素（1）人口的总量（2）人口的年龄结构（二）人力资源的质量1．劳动者素质的结构、体力素质、智力素质、非智力素质2．劳动者素质的类型、体力型、一般文化型、较高文化型、专业技术型三、人力资源与相关概念（一）人力资源和人口资源、人才资源（二）人力资源和人力资本1．资本和人力资本2．人力资源和人力

2、资本的关系四、人力资源的性质1．能动性2．时效性3．增值性4．社会性5．可变性6．可开发性五、人力资源的作用1．人力资源是财富形成的关键要素2．人力资源是经济发展的主要力量3．人力资源是企业的首要资源 第二节人力资源管理概述一、管理及相关问题（一）管理的含义1．管理的概念2．管理的要点（二）管理活动中的效率与效果1．管理的效率2．管理的效果（三）管理的职能1．计划2．组织3．领导4．控制二、人力资源管理的基本问题（一）人力资源管理的含义（二）人力资源管理的功能1．吸纳2．维持3．激励4．开发（三）人力资源管理的目标1．最终目标2．具体目标（四）人力资源管理的基本职能及其关系1．人力

3、资源管理的基本职能（1）人力资源规划（2）职位分析与胜任素质模型（3）员工招聘（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）培训与开发（7）职业生涯规划和管理（8）员工关系2．人力资源管理基本职能之间的关系（1）职位分析是基础（2）绩效管理是核心（五）人力资源管理的地位和作用1．人力资源管理的地位2．人力资源管理的作用（1）人力资源管理与企业绩效（2）人力资源管理与企业战略三、人力资源管理的产生与发展（一）人力资源管理在西方的产生与发展1．萌芽阶段2．初步建立阶段3．反省阶段4．发展阶段5．整合阶段6．战略阶段（二）人力资源管理在我国的产生与发展1．古代人事管理的思想2．近代人事管理的概况3．

4、新中国成立以来人力资源管理的发展 第三节战略性人力资源管理一、战略性人力资源管理的含义二、战略性人力资源管理的基本特征1．战略性2．系统性3．匹配性4．动态性三、战略性人力资源管理的主要观点1．普适性观点2．权变性观点3．配置性观点第二章人力资源管理的理论基础 第一节人性假设理论一、X理论-Y理论（一）X理论1．主要观点2．管理方式（二）Y理论1．主要观点2．管理方式（三）超Y理论1．基本观点2．管理方式二、四种人性假设理论（一）经济人假设（二）社会人假设（三）自我实现人假设（四）复杂人假设第二节激励理论一、激励的基本过程二、内容型激励理论（一）需要层次理论1．内容2．评论（二）E

5、RG理论1．内容2．评论（三）双因素理论1．内容2．评论（四）成就需要理论1．内容2．评论三、过程型激励理论（一）期望理论1．内容2．评论（二）公平理论1．内容2．评论四、行为改造型激励理论（一）目标理论1．内容2．评论（二）强化理论1．内容2．评论五、激励理论的整合第三节人力资源管理的环境一、人力资源管理环境的分类与辨别（一）人力资源管理环境的分类（二）人力资源管理环境的辨别二、人力资源管理的外部环境（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素二、人力资源管理的内部环境（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化第三章人力资源管理者和人力资源管

6、理部门第一节管理者概述一、管理者及其分类（一）管理者的概念（二）管理者的分类1．职能层次分类2．职责范围分类3．目标关系分类二、管理者的角色（一）相关的概念1．角色2．角色意识3．管理者的角色（二）管理者的10种角色1．人际关系方面的角色2．信息传递方面的角色3．决策制定方面的角色（三）不同规模企业高层管理者角色的侧重三、管理者应具备的技能1．管理者应具备的三种技能2．不同层次管理者的技能要求第二节人力资源管理者和人力资源管理部门一、人力资源管理者和人力资源管理部门的出现（一）兼职人员（二）专职人员（三）职能专家（四）职能部门二、人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务（一

7、）内容与层次（二）投入与产出（三）发展与趋势三、人力资源管理者和人力资源管理部门的角色（一）美国国际人力资源管理学会（IPMA-HR）的观点：四种角色、一核三极（二）戴夫﹒乌里奇（Dave Ulrich)的观点：四种角色、两轴四分（三）角色差距：戴夫﹒乌里奇四种角色中理想角色与实际角色的差距（四）戴夫﹒乌里奇的新观点：五种角色、一个中心四项职能四、人力资源管理者应具备的素质（一）巴金汉(Buckingham)和艾略特(Elliot)的优异能力模式（二）乌里奇（Ulri