《学校处理心理学》复习预习资料

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1、.学校管理心理学一、名词解释1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。）3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内

2、心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以

3、便原有态度有过渡的桥梁。9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。二、简答题1.简述梅奥“人际关系理论”的要点。答：1）人们的工作积极性不仅受物质的、生理的因素影响，而且受心理的、社会的因素影响。2）生产效率的上升或下降，主要取决于职工的工作情绪，即职工的“士气”，而“士气”又取决于两个因素：职工在家庭生活和社会生活中所形成的态度和企业内部的人际关系。3）

4、正式组织中存在着非正式组织，管理者要充分利用非正式组织的作用。2.简述挫伤—侵犯理论的主要观点。答：这一理论是由美国心理学家多拉德等人创立的。其主要观点为侵犯（攻击）行为是挫伤的一种后果。这包含两个方面的意思：一方面侵犯行为的发生总是以挫伤的存在为先决条件；另一方面挫伤的产生必然导致某种形式的侵犯。3.简述功能理论的态度功能。答：功能理论认为态度的形成和改变有深层的心理根源，二态度的功能和心理根源是一致的，也就是态度能满足个体特殊的心理需求。卡兹认为人们的态度主要发挥着调节（适应）、自我防御、价值表达、认识四种功能。史密斯等人认为态度的四种功能为：社会适应、

5、外化、对象评估、表达的品质。两种态度功能观虽有差别，但本质接近。可结合起来分析：1）调节或社会适应的功能.卡兹认为，一个人对有利于满足自己需要的对象形成积极的态度，而对妨碍满足自己需要的对象形成消极的态度。史密斯等人则认为态度可用于建立社会关系。2）自我防御或外化的功能卡兹认为一个人形成或改变态度是为了保护自己和自我形象免遭本人真实情形或外界严酷现实的损害。史密斯等人认为态度具有允许反应外化的功能。3）认知或对象评估的功能卡兹认为，形成和改变态度是为了“赋予混沌的世界以意义”，满足人们理解和支配自己所处世界的需要。史密斯等认则认为，态度的这一功能在于“事先协

6、助估价环境中的客体或事件”。4）价值表达的功能卡兹认为，人们可以通过态度表达自己的内在价值观，从而获得满足。史密斯等人认为，一个人的态度反映的是他更内在的生活方式。4.简述勒温场动力论公式及其涵义。答：勒温的场动力论是用以下的函数关系来表述的：B=f(P·E)。其中B为个人行为的方向和向量，P为个人的内部动力，E为环境刺激。公式表明，个人行为的方向和向量取决于环境刺激和个人内部动力的乘积。勒温把外界环境比喻为导火线，而人的需要是一种内部驱动力。勒温把外界环境比喻为导火线，而人的需要是一种内部驱动力。人的行为决定于内部系统需要的张力于外界引线之间的相互关系。如

7、果内部需要不强烈，那么再“强烈”的引线也没有多大意义。反之，内部需要很强烈，那微弱的导火线也会引起强烈的反响。5.简述利用需要的策略。答：1）树立正确的需要价值观，改变把需要分为低级与高级的不科学认识2）把握分寸，恰到好处地满足需要3）重点发挥主导需要的作用4）加强正面导向，化解需要冲突6.简述公平理论的公平状态、不公平状态的公式并加以说明。答:上述内容可分析推导出：A.人们对报酬是否满足在较大程度受社会比较过程的影响。即不仅受报酬绝对值的影响，而且受报酬相对值的影响（与别人作横向比较，与自己的过去作纵向比较。）  B.公平通常令人心情舒畅，焕发工作热情；不

8、公平往往使人产生消极情绪，形成人际矛盾，影响工作积极