合肥市蜀山区老年人社区养老服务需求调查报告

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1、合肥市蜀山区老年人社区养老服务需求调查报告----社区管理论文-->一、合肥市蜀山区老年人社区养老服务需求调查概况(一）调查背景及意义1.调查背景在国际上，一个国家或地区60岁以上人口占总人口的10%及以上，或65岁以上人口占总人口7%及以上，便称为“老年型”国家或地区。第六次全国人口普查结果显示，我国60岁以上老年人口达1.78亿，占全国总人口13%，已经进入老龄化社会"]。合肥市统计局第六次全国人口普查数据显示，全市常住人口中，60岁及以上人口为482595人，占8.46%。同2000年第五次全国人口普查相比，60岁及以上人口的比重上升1.35个百分点[2]。合肥市的老年人口增长趋势已经

2、迎来了一个峰值，并将持续走高。合肥市的城市人口，尤其是老年人口，正在呈现老龄化、高龄化、空巢化的特点，这也带来了不可忽视的社会问题。政府和社区需要在保障民生，解决养老问题的同时，不断创新现有的城市社保体系和养老模式，发展社会化养老事业。(社区养老模式又称社区照顾模式，其主要优势是能将社区现有的资源加以充分利用，在开展服务的同时，合理使用成本。社区养老将成为未来中国社会转型时期老年人养老的主要方式。合肥市共有各类社区服务中心72个，社区居委会普遍建立了养老服务工作站，服务内容涵盖入户服务、社区援助、社区支援、社区帮扶等多个方面，这大大提升了社区养老服务能力。但总体来看，目前合肥社区养老服务尚待

3、发展,各服务中心的软硬件设施和服务内容存在差异，社区养老服务的现状与老年人的实际需求还存在相当大的差距，社区养老服务的物质保证和服务供给还较为滞后，服务内容、服务形式、服务水平有待提升。(二）调查方法本次调查抽取合肥市蜀山区荷叶地街道内绿怡居、嘉和苑、金荷、红四方四处居民聚集区的300名60岁以上老年人进行调查，釆用问卷调查和访谈相结合的调查方法，了解蜀山区荷叶地街道内老年人关于社区养老的各项具体需求。1.问卷调查法本次调查采用发放和回收调查问卷的形式了解合肥市蜀山区荷叶地街道内老年人的养老需求，并对问卷进行统计分析。2.访谈法本次调查的访谈对象为接受问卷调查的社区老人和社区负责老龄事务的工

4、作人员，通过面对面的访谈了解社区养老的相关信息。3.文献法本次调查通过对文献资料的收集和整理，获取与老年人社区养老需求相关的研究资料和数据信息，经过检索分析，结合得到的反馈数据，对相关资料加以整合、分类、蹄选，获得对本报告有价值的支撑材料。二、合肥市蜀山区老年人社区养老服务需求及问题分析荷叶地街道地处安徽省合肥政务文化新区的东部，实归蜀山区管辖，东起金寨路、合作化南路，西与市政府大楼相邻，南与经济技术开发区交界，北至铁路专用线。由绿怡居、嘉和苑、金荷、红四方四个社区合并组建，面积6.21平方公里，常住人口5.1万人，其中60岁以上老人占总人口的近十分之一。人口老龄化、家庭小型化和空巢化现象严

5、重，养老成为一个摆在社区面前的不可回避的问题。调查组对安徽省合肥市蜀山区荷叶地街道进行了社区老人需求调查，实地调查方式主要有问卷、访谈两种。本次调查釆用定量与定性相结合的方法。定量调查采用多段抽样和分层抽样相结合的方法，抽取了300位老人进行问卷调查，回收有效问卷279份，有效率为93%。定性调查则釆取同社区居委会工作人员、社区老人进行半结构式访谈。通过表2我们可以看出，蜀山区荷叶地街道内的老年人对于社区内提供的养老服务和预期的服务需求大体反映在三个类别上：第一类需求是日常照料需求，主要包括送餐服务、家政保洁、日常看护和以上门维修、理发、代缴代购为主的便民服务。统计结果显示，老人对家政服务的

6、需求和上门便民服务的需求最为迫切，它们在各项服务需求中所占比例分别是21.1%和20.0%。日常陪护的需求占了总需求的18.7%，送餐服务的需求占了总需求的17.8%，保洁服务占15.3%。其他服务占7.0%。从数据中可以看出，老年人独立生活，自我照顾的能力普遍偏低，大多数需要外界提供生活方面的服务。很多老年人虽然能独立完成如买菜购物、清洗被褥、烧菜做饭等家务劳动，但是往往力不从心，做起事来费时费力，这时他们便希望获得家政服务的帮助。老年人拥有上门维修、上门理发、水电费代缴、日用品代购等便民服务的需求，因为他们有的年事已高，行动不便，平时很少出门，只在居住环境周围停留。社区周边的维修点、采购

7、点对他们来说距离太远，去一趟很不容易。对很多高龄空巢或者鲍寡独居的老年人来说，专人陪护也是他们迫切需求的服务之一。与跟子女同住或和老伴同住的老人不同，这一类老人面临着无人陪伴，无人照顾的困境，即使子女与他们相隔不远，子女忙于工作，照料老人也难以周全等因素，所以他们需要专人陪护。对于另一部分生活困难或夫妻双方有一方常年卧病在床的老年人来说，他们独立生活存在困难，又要照料无生活能力的家人，压力很大，因此需要能减轻