《公司管理制度大纲》word版

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1、XX公司员工岗位职责公司管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。第一章.公司员工行为规范1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；5、电话接听

2、：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。第二章.办公秩序1、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；每天的值班人员应该在离开公司前关闭所有的电源。2、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章.业务管理制度1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核

3、、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；2、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；3、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；XX公司员工岗位职责4、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；5、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；6、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。7、每周一上午开例会，9点半开始；例会主要是对上周工作内

4、容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；8、每个月进行月度考评（方式待定）。注:业务文件统一一式两份.正本文件应交经理保管。第四章.经营政策1四大经营政策1.1开发政策─秉持诚实‧耐心‧努力，发挥创意，开发品质完美的产品；1.2品质政策─善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望；1.3管理政策─奖赏分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好工作条件；1.4人事政策─因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。2两大坚持2.1侵占公司资产者除名　 公司三大资产：人资产，财

5、务资产，信息资产2.2利用私人号码发信息获得客户资源的员工，公司对该员工管理的网络资源进行再分配并进行现金处罚.第五章.考勤制度1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经销售总监职位以上领导同意，否则视离岗处理。2、周一至周五为工作日，周六周日为轮班休息日。3XX公司员工岗位职责、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回

6、公司补写请假条。4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。迟到处罚10元/次，病假20/天，事假40元/天，旷工一日处罚100元。第六章为谋求公司发展及员工福祉，全体员工应遵守下列各项所定守则:1公司员工应忠勤职守，尊奉公司一切规章，服从管理人员的统一指挥，不得敷衍塞责，管理人员应对员工亲切指导。2、员工必须认真负责的工作，及时正确地完成领导布置的工作，力求做到优质、高效，为完成

7、工作计划，提高公司效益尽职尽责，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压，做到工作“日清制”。3、员工必须严格遵守工作制度、纪律，工作期间自觉做到“四不”：一、不消极怠工二、不在岗位上自由散漫三、不妨碍他人工作四、不私自外出4、为了不影响他人工作，在工作区活动应做到“四轻”：一、脚步轻二、说话轻三、开关门轻四、拿放轻。5、工作期间精神饱满，仪表端正；言谈举止文明，不说粗话、脏话。6、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私，做到轻拿轻放，不经同意不得移动或搬离设备，不得随意使用打印机、复印机。7、员工之间

8、应以诚相待，相互协助，待人接物要态度谦和，以争取同仁的合作，注意本身品德修养，切戒不良嗜好。不在公共办公区域吸烟、用餐。8、每位员工应具有良好的卫生习惯，不随地制造垃圾、保证办公桌面整洁，卫生清洁工作要彻底，洁具使用后要归位存放，保证办公环境的清爽、整洁、美观。9、切实增强节约意识，全体员工要充分认识到节电、节水、节办公用品、节客源的重要性和紧迫性，强化节约意识，养成节约的良好习惯，做到人人有责，人人有为。10、要采取强有力、有效措施，努力节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办