海康威视硬盘录像机(dvrnvr)远程监控设置

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1、海康威视硬盘录像机（DVR/NVR）远程监控设置适用设备：海康威视所有含DDNS功能的网络硬盘录像机(DVR/NVR)网络环境：通过路由器拨号模式1设备配置第一步：录像机的相关设置，确认以下几点是否全部填写填写项目相关说明是否填写设置局域网内IP地址，与路由器同一网段，如192.168.1.64，硬盘录像机IP地址必须填写具体请参照路由器配置硬盘录像机子网掩码一般设置为255.255.255.0必须填写可以设置为路由器IP地址，如192.168.1.1，具体请参照路由硬盘录像机默认网关必须填写器配置首选DNS和备用DNS可以与相应的运营商获取，或者填写路由

2、器IP地址来解析必须填写第二步：端口映射（以下提供两种配置方法，二选一）1、UPnP自动端口映射说明：该设置有一个要求，需要路由器支持UPnP这个功能，所以请先确认自己使用的路由器是否支持该功能，如果支持UPnP的，可以参考以下设置，如果不支持UPnP的请严格按照第2点中的端口映射来操作。操作步骤如下：进入设备本地配置界面，启用UPnP登陆路由器配置界面，开启UPnP功能刷新端口，看状态显示为“生效”即可。2、路由器端口映射登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认80、8000、554三个端口，可在设备上修改，三个端口必须

3、同时映射，缺一不可）如果在同一台路由器上有多台监控设备，请使用端口号来区分，不能重复使用端口。第三步：配置自定义域名1、快捷配置点击鼠标右键，选择快捷配置->快捷上网配置勾选启用DDNS，设置设备域名（自定义，只支持小写字母、数字以及“—”且必须以小写字母开头，必填），手机号码（后续增值服务使用，必填）。当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。注意：配置海康DDNS前，需保证设备正常接入公网。注意：1.如果设备通过路由器接入公网，需要开启路由器的UPnP功能并配置设备的UPnP参数或者在路由器上做端口映射。2.如果配置失败，可能原因是网络

4、不通或者域名冲突，请先检查网络，若网络正常则尝试修改其他域名。2设备访问IE访问：打开IE浏览器，在地址栏直接输入http://www.hik-online.com/自定义域名，例如配置了设备域名为test12345，则直接输入http://www.hik-online.com/test12345，即可直接链接到设备登录界面。手机访问：打开iVMS-4500手机客户端，进入“设备管理”界面添加设备。设备别名处输入注册的设备域名（例如test12345），注册类型选择DDNS，DNS地址默认为www.hik-online.com，端口为80（固定填写），输入

5、设备用户名密码，保存之后即可进入预览界面预览。电脑访问：打开iVMS-4200客户端软件，进入“设备管理”界面添加设备。选择私有域名方式添加，协议类型选择成海康DDNS,填写设备域名、用户名、密码，即可正常使用iVMS-4200客户端软件访问设备。3常见问题1、使用外网IP地址能够正常访问，但是配置配置DDNS会提示错误？答：a、可能是由于首选DNS未填写或者填写有误导致的，确认DNS的配置；b、DDNS系统上的域名有重复，可以重新更换域名测试；c、域名填写格式不对，必须以小写字母开头。2、配置正确，但是无法正常访问设备?答：确认在使用外网IP地址的情况下

6、是否能正常访问设备，建议排查映射的端口是否能够通信。具体排查方法详见问题排查。3、使用IE浏览器能正常访问，但是使用IVMS-4200客户端软件无法正常访问？答：详细参考设备访问界面，使用正确的方式来访问。4、设备需要映射哪些端口？答：必须同时映射80、8000、554三个端口（端口可以在设备上修改，映射时内外端口必须保持一致）。4问题排查第一步：排查配置问题请详细参照配置方法的第一步，确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。第二步：排查网络可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备，看看是否能够正常登录如果不能登录的，建议排查端口，可以使用如下命

7、令telnet设备外网IP地址端口号出现如下的提示的话，说明设备所开放的端口正常。出现连接失败时，请确认配置是否正确，或者更换端口，重新映射。第三步：排查DDNS确认好第二步后，使用路由器外网的IP地址来登录设备，看看是否正常，再使用海康DDNS的域名来访问设备。如果仍无法正常访问，请咨询杭州海康威视数字技术股份有限公司400技术支持热线(400-700-5998)。