组织承诺的后续研究

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1、组织承诺的后续研究简述----管理论文-->组织承诺研究评述【摘要】文章分析了组织承诺的研究状况，评述了相关的文献研究，分别从组织承诺的内涵、影响因素和行为表现、承诺量表等几个方面进行了探讨，提出了后续研究的问题和方向。【关键词】组织承诺

2、工作变换

3、工作绩效

4、效度一、组织承诺组织承诺是组织行为的一个重要领域，从20世纪60年代产生以来，特别是近二十年来，这个领域引起了人力资源管理、组织行为以及心理学等领域研究者们的极大兴趣。组织承诺概念是由Becker提出的，最初他把组织承诺看成是员工随着其对组织投入的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。直到20世

5、纪70年代，组织承诺才引起学术界的关注，组织承诺的定义也在随后的研究发展中逐渐形成了两种基本观点：一种是行为说，即认为组织承诺是指员工为了不失去已有位置和多年投入所换来的福利待遇而不得不继续留在该企业内的一种承诺。另一种是态度说，它认为组织承诺是个人对组织的一种态度或肯定性的内心倾向3是个人对某一特定组织感情上的依附和参与该组织的相对程度，具体包括以下三个方面：信赖并且乐于接受组织目标和价值观；对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力；对能够成为该组织的成员充满了自豪感。这两种观点虽然角度不同，但是它们都认为组织承诺是员工与组织之间相互联接的纽带。目前，组

6、织承诺领域正经历着快速发展时期，在研究方向上，主要有四个：一是研究组织承诺的因果变量，一般认为影响组织承诺的因素主要有组织特征、工作特征和员工个体特征。二是研究承诺的指向，它可能是员工的直接上司，也可能是工作团队或者是整个组织。三是研究承诺的构成，即承诺的结构是一维的还是多维的，如4/5/2677/8将组织承诺划分为感情承诺、持续承诺和规范承诺。四是研究承诺的形成过程，公平感、工作稳定性和信任被认为是促成组织承诺形成的重要因素。近来刘小平、王重鸣对中国职工的组织承诺形成过程进行了研究，并提出组织承诺形成的三阶段模型：第一阶段为初步判断阶段，通过比较企业现

7、状与员工期望确定最初的情感方向；第二阶段是比较结果的归因，即对第一阶段的比较结果进行分析和解释；第三阶段是根据第二阶段的归因确定是否维持现有关系。在基本假设上，主要有三种观点：其一认为组织承诺是工作满意感和工作变换意向之间的一个中介变量，即工作满意感影响组织承诺，进而再影响员工的工作变换意向；其二认为工作满意感是组织承诺和工作变换意向之间的一个中介变量，即组织承诺并不直接影响员工的工作变换意向，它是通过工作满意感对工作变换意向产生影响的；其三认为工作满意感和组织承诺是相互关联的!两者均影响工作变换意向，这种观点得到了西方实证研究的大力支持。一般说来，工作

8、满意感和组织承诺相互作用并共同影响着员工的工作变换意向，而且个体主义文化环境中，由于员工更关注的是他们所做的工作而不是其所在的组织，因此，组织承诺虽然对员工的工作变换意向有重大影响，但是并不如工作满意感的影响明显。二、组织承诺的影响因素及其对员工行为的影响1.组织承诺的影响因素在20世纪以前，西方学者关于组织承诺的研究主要集中在组织承诺的因果变量上，并认为影响组织承诺的变量主要有三类：其一是组织因素，主要包括组织支持、组织可依赖性、公平性、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。其二是工作因素，包括工作的挑战性、职位的明确度、目标的明确度、目标

9、难度等。其三是员工个人因素，包括年龄、工龄、受教育程度以及工作经历等。随着对组织承诺研究的逐步展开，研究者们还将有承诺的影响因素与组织承诺的具体成分结合起来，并且发现由于组织承诺各成分所包含的内容不同，产生的机制不同，影响因素也有很大的差异。2.组织承诺对员工行为的影响组织承诺对员工工作行为有多方面的影响，主要体现在工作绩效、工作变换意向、出勤率、迟到率、工作变换等方面。AllenMeyer认为组织承诺的具体成分不同，其对员工行为的影响也不同。如感情承诺与工作变换及工作变换意向相关性最为显著。组织承诺对员工的影响强度要视条件而定，如组织承诺对员工工作变换

10、行为的影响受职业发展阶段和时间间隔的影响。根据年龄定义职业发展阶段，对年轻人，时间间隔越短，影响越大；对年老的人，时间间隔越长，影响越大。与此相类似的，奖励形式不同、条件不同，承诺与工作绩效之间的相关性也不同。例如，工资和工作绩效的关系越密切，继续承诺和绩效的相关性就越强；角色期望越明确、冲突越少，情感承诺和绩效就越相关。三、组织承诺的测度1.组织承诺量表的多维性通过组织承诺的文献调查发现，学术界对组织承诺的结构持不同的看法。最早由Porter等开发的组织承诺量表，包括15个项目分别用来度量2类不同的组织承诺：认同、参与和忠诚。该量表在过去20多年里得到

11、了广泛的应用，然而近来却遭到了许多学者的质疑，引起质疑的原因在于量表中一些结果变