办公楼物业服务绩效考核汇总表(总表)

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1、物业服务中心季度绩效评价指标得分表S序号标指核考求要标指权重分值源据数则规分评自评分绩效小组评分分因扣原务营财经1X及激收劑m二理管率业欠物清率g缴100鍵率靜欠酌清企%,物9815%5务财司公成±05完五9J位度还5觀彳考在分b和若的分斷i除1夂HnOta劃⑽度H理季低#-*上每业,}则率物加率缴度不欠收季减清2预ZZV制控本}成差营偏经算年去过超不度幅加％增105%5务财司公1X扣5%过超JQ曾解’O行止执为年完去扣对，比分0%1X±率确准算预5%5务财司公1X扣5%少减、加增每，0行止执为年完去扣对，比分户系客关3率意满合综主k%59>15%50项各每分11扣%1

2、1氐樹率意h满分1综伽主2°业高4访拜护维系关主业率年全，0%3率I盖10覆率度盖季覆5%5项各，分氏率访承。护分维U1泰^关5?主高业每5率mil理处诉投户客%O5%50项各O分1X扣%11氐領率311理处诉投主务质业品6量质务服常曰程H5%9率标达10%O■泰查检场现分评果结查检据根7量质务服常□户客5%9率标达10%O查检场现分评果结查检据根8量质务艮月常曰安保5%9率标达10%O查检场现分评果结查检据根911直质务服常曰洁保5%9率标达10%O查检场现分评果结查检据根习10率职离动主H员0%2V/5%5荀3二理管合综分li扣2%高每率职离动主H员项目/部门名称:填

3、表日期:与成长11培训计划执行情况>98%5%5各项目培训执行率每低2%扣1分合计100%100被考核项目负贵人确认:总经理牢审批:绩效考核小组成员确认：2018年度经理级绩效考核表被考核人部门职位考核人部门职位考核周期年月至月填表时间序号考核指标权重分值完成情况得分描述评定等级实际得分1项目季度绩效执行情况60%60/2季度重点计划内工作、临时交办工作执行120%20优异良好普通不合格A+100%B+85%C+70%D+55%A95%B80%C65%D50%A-90%B-75%C-60%D-45%2345情况3为标行指工作技能管理上均能应对自如，并经常有创意性报告被米纳

4、5%55分/管理上的难题基木能解决,并在方法上有所改进4分/对管理无创新，能按步就搬完成任务3分/管理上无改善，勉强能完成任务2分/缺乏管理经验，经常完不成任务1分/协作能力与相关部门协作愉快，为工作顺利完成尽最大努力5%55分/与相关部门协作良好，愿意开展部门协作4分/大致上可与相关部门协作，完成任务3分/一般可与相关部门协作，偶尔需调节2分/很难与相欠部f』协作完成任务1分/沟通能力与人沟通时语言清晰简洁，善于说服他人，化解矛盾5%55分/与相关部门沟通较为顺畅，观点客观4分/了解交流的重点，并能倾听他人的意见3分/在沟通中基木能理解他人的意思2分/以自我为中心，自我

5、观点不明确，谈话无中心点1分/积极主动工作积极主动、完善各岗位责任、加强培训、激励员工5%55分/能自觉依照职责，开展日常管理，完成部门基础工作4分/在分管颂导的安排下，开展部门工作，基本达成任务3分/勉强开展部门工作，达成部分工作任务2分/在分管领导的督促下，仍较难开展部门工作1分/合计100%1002018年度主管级绩效考核表被考核人部门职位考核人部门职位考核周期年月至月填表时间序号考核指标权重分值完成情况得分描述评定等级实际得分1项目季度绩效执行情况40%40/2季度重点计划内工作、临时交办工作执行情况140%40优异良好普通不合格A+100%B+85%C+70%D

6、+55%A95%B80%C65%D50%A-90%B-75%C-60%D-45%23453为标行指工作技能管理上均能应对自如，并经常有创意性报告被采纳5%55分/管理上的难题基本能解决，并在方法上有所改进4分/对管理无创新，能按步就搬完成任务3分/管理上无改善，勉强能完成任务2分/缺乏管理经验，经常完不成任务1分/协作能力与相关部门协作愉快，为工作顺利完成尽最大努力5%55分/与相关部门协作良好，愿意开展部门协作4分/大致上可与相关部门协作，完成任务3分/一般可与相关部门协作，偶尔需调节2分/很难与相关部门协作完成任务1分/沟通能力与人沟通时语言清晰简洁，善于说服他人，化

7、解矛盾5%55分/与相关部门沟通较为顺畅，观点客观4分/了解交流的重点，并能倾听他人的意见3分/在沟通中基本能理解他人的意思2分/以自我为中心，自我观点不明确，谈话无中心点1分/积极主动工作积极主动、完善各岗位责任、加强培训、激励员工5%55分/能自觉依照职责，开展口常管理，完成部门基础工作4分/在分管领导的安排下，开展部门工作，基本达成任务3分/勉强开展部门工作，达成部分工作任务2分/在分管领导的督促下，仍较难开展部门工作1分/合计100%1002018年度客服部员工绩效考核表被考核人部门职位考核人部门职位考核周期年月至月填