乡镇网格化社会管理工作汇报

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1、乡镇网格化社会管理工作汇报乡镇网格化社会管理工作汇报2011年以来，乡党委政府认真落实上级社会管理网格化精神，结合本乡实际，创新网格设置，规范网格运行，实现了责任、服务、信息三个全覆盖的网格化社会管理格局，有效地促进了全乡经济社会的和谐稳定发展。一、创新网格设置，实现责任全覆盖乡网格化社会管理领导组在县网格办要求的乡村两级网格设置的基础上，按照权责明确、全面覆盖的原则，以现行村、组划分为基础，细分责任区、落实责任人，増加组级网格，全乡共设置1个乡级网格，40个村级网格，160多个组级网格。乡级网格K

2、:由综治办主任担任，村级网格长由各村的综治员担任，组级单元网格员由村民小组中的党员或村民代表担任。乡、村、组三级网格员共201名。网格员主要负责网格内的信息采集、政策宣传、检查核实、办事联络、隐患排查、矛盾调处、治安巡逻等工作，当好“五员”，情报信息员、基层管理员、政策法律宣传员、人民调解员、治安巡逻员。网格员重点监测对象有流动人口、刑满释放人员、宗教人员、各类纠纷矛盾、食品药品、危化及非煤矿山企业、防火防汛防疫等安全隐患、群众反映的突出问题。为保证全乡所有网格发挥作用，乡政府成立网格化管理指挥平台

3、，将全乡三级网格员及乡村两级所有职能部门负责人及管理人员全部纳入网格化指挥中心，明确了三级网格长以及乡村两级所有职能部门和管理人员的工作职责，做到了责任全覆盖。二、完善机构，整合资源，实现服务全覆盖乡网格化社会管理领导组结合上级规定、本乡实际和机构改革要求，成立乡社会管理便民服务中心，下设社会管理服务大厅、信访维稳大厅、农经大厅三个大厅。将与群众联系密切的农业、民政、计生、社保、医保、信访、司法、农经等相关职能站所全部吸纳进来，推行一站式办公，一条龙服务、窗口式交办。乡便民屮心实行“4567”工作机

4、制，即“四类”受理、“五件”管理、“六制度”办理和“七公开”服务。“四类”受理即将群众來访事项分为咨询类、审批类、协调类、信访类，通过前台受理后，经中心主任签批，分别巾后台各部门限期办结；“五件”管理，即对即办件、承诺件、联办件、上报件、退冋件进行分别进行管理；“六制度办理”即首问负责制、全程代办制、一次性告知制、责任追究制、限时办结制、服务承诺制。“七公开服务”即服务项目公开，责任单位（人）公开，申报材料公开，办事程序公开，服务时限公开，政策依据公开，监督方式公开。解决了过去群众办事找不到人的现象

5、，极大地方便了群众。与此同时，全乡以点带面，在部分村成立社会管理便民服务站，设立代理服务点，村书记任主任，村主任任副主任，成员有计生服务员、综治员、大学生村官、党员或民兵连长、妇女主任等组成。村级便民代理点实行每叫天轮岗值班。负责免费为村民提供各类咨询、调解和代办事项，如提供咨询、受理调解、代领身份证、代送资料、代领款项、代办手续等，使老百姓不出村便可享受高质量的代办服务。乡网格化社会管理领导组通过不定期组织乡村两级便民服务机构人员深入村、户进行组团式不访服务，变被动为主动，集中解决群众诉求和闲难，

6、受到了群众的普便欢迎。三、动态监控，实时反馈，实现信息全覆盖乡网格化指挥平台通过全乡40个村级网格员，160名组级网格员对全乡40个网格内的各类事件进行24小时动态监控。乡网格指挥平台为每名村级网格员分配一个手机小号，进行统一管理，保证信息24小吋畅通。网格员通过毎天巡查，及吋了解网格内各类群众热点诉求、矛盾纠纷、社会及安全隐患等信息，分类汇总处理和上报，对能在本级网格

7、Aj解决的问题，通过向村主干直接反映解决，对本网格无法解决的事项，直接以手机或电子邮箱向乡网格指挥平台反映，乡网格指挥平台向各职能

8、部门或K级网格派单协调解决；对不属于乡村组三级网格管理范围内的事项，网格员可通过乡指挥平台直接向县网格指挥平台报告，由县有关职能部门解决。乡指挥中心实现了对各类信息全面及时的掌握，提高了事件、问题处置的时效性。四、强化管理，完善机制，实现网格效益最大化为保证全乡社会管理网格化工作落实到位，乡政府成立社会管理网格化领导组，建立健全各项网格管理机制，有效提升了各级网格的工作效能。一是实行网格工作定期会议通报制度，乡网格管理领导组每月组织召开一次例会；村级网格长每周组织召开一次例会，通报上级有关精神，汇总

9、、分析本级网格监管工作情况，解决本级网格监管工作中存在的问题，部署下一阶段监管工作等。二是建立了网格员工作激励机制，明确了考核、监督及奖惩办法，将信息上报、矛盾调处、服务效果做为主要考核指标，并将纳入各级网格管理年终考核体系，促进了网格员工作任务的完成；三是建立了网格内定期巡查信息报告制度，实行组日查、村周报和台帐管理制度，在关键时段如防火特险期实行网格员零报告制度，使各类信息能及时反馈到指挥中心，有效地促进丫各职能部门的工作，增强了职能部门人员知责、履责意识。乡社会