关于“云培训”模式的探究

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1、关于“云培训”模式的探究摘要：随着大数据时代的到来，企业的人力资源管理面临更多的挑战与机遇，员工培训作为人力资源管理的重要模块之一同样如此，传统的培训模式已经不再适应时代的发展，各个企业应该抓住此契机对员工培训进行创新，开启“云时代”下企业员工培训的新模式。本文立足于企业的员工培训，对大数据背景下培训模式做出思考，为企业培训模式的云转型提出了可实施的路径。关键词：大数据；人力资源管理；“云平台”；“云培训”1.“云培训”的产生作为人力资源管理模块之一的培训与开发，对员工的能力建设和素质提升发挥着不可替代的作用。在互联网时代，组织扁平化、网络化催

2、生了适合新型组织的管控系统，传统的员工培训模式己经难以满足人力资源管理的要求，“云培训”在此基础上应运而生。1.1“云”时代员工培训所面临的挑战随着互联网技术的发展，“云计算”等前沿概念为传统培训注入了新的活力。云计算是一种计算机资源的共享池，可以提供方便按需的网络访问模式，以最少的管理工作投入提供快速的资源配置［1］。“云计算”越来越多的被利用在企业的人力资源管理中，使得传统的员工培训模式存在着诸多的问题。第一，传统的员工培训会压缩员工的正常工作时间，占用员工的休息时间，造成他们的反感心理，降低培训的效果；第二，传统的员工培训方式多使用纸质的

3、培训资料或考试形式，不利于信息的整合；第三，在传统的培训模式中，培训者对于培训的反馈信息缺乏有效的掌握，很难因材施教，跟踪培训；第四，传统培训的方式不够灵活，而且费用比高。综上，在“云计算”时代，传统的培训模式存在很大的局限性，如何利用该时代的特征创新出适应企业发展的培训模式成为当代企业在人才之战中需解决的关键问题。1.2培训模式云转型不同于传统模式，“云化”后企业的人力资源管理不需直接招聘、配置和淘汰员工。外部人才可通过外包直接为企业所用，招聘的门槛大大降低，员工的配置和淘汰更加灵活和自动化。随着商业思维的迭代，员工知识与能力的缺口将日益增大

4、，他们更需要组织的后台支持，“云组织+云培训”将成为人力资源管理领域的主流趋势。近年来，由于以网络为基础的学习培训具有低成本、高回报、零距离等特点，有些企业已开始采用E-Learning的培训手段，思科通过该系统改变了对员工、渠道伙伴及顾客的培训方式，在遍布全球的2500多所网络大学将全面使用E-Learning系统，包括基于Web发送的内容、电子化的管理及网络上的学习社区。1.“云培训”的特点2.1资源共享企业中有些重要的资源往往掌握在极少数精英员工手中，这些知识会因为缺乏分享的途径而变成“隐形知识”而不能形成企业的“核心竞争力”[3]。云平

5、台具备知识库的管理功能，能够将企业运营过程中积累的各种信息进行储备整理，实现资源的共享，还能解决传统模式下掌握“隐形知识”的核心员工离职、岗位变动时，知识的传递速度无法跟上业务要求而给企业带来的损失。通过云平台的构建，在培训开发模块上建立上下级平等的相对松散的沟通模式，形成上下级之间全通道式的沟通方式，提高组织成员的平均满意度，充分发挥组织成员的创新精神。2.2不受时空限制构建“云培训”模式能够最大程度的摆脱时间、地点的限制，对培训资源进行整合和管理。实现员工学习自主化，减少脱产培训给组织带来的损失。尤其对于当前出现的“在家办公”趋势，突破时空

6、限制更是成为未来培训的发展趋势。比如，LG公司在培训方面开辟了IBL(InternetBasedLearning)培训渠道，开发以网络为基础的学习软件，通过便携式存储设备存储课程内容，每位员工可以随时随地地按照自己的方式和进度进行自我培训和检验。2.3私人定制“云培训”模式在资源共享的基础上完成信息的有效整合，员工可以在根据自己的实际需求在云平台上获取需要的知识和资源，达到私人定制的效果。同时，培训者还可以对被培训者的学习情况以及反馈情况进行了解，进而因材施教，提高培训的效率和有效性。此外，“云培训”通过对员工不定期的素质测评等信息的整合，能够

7、有效推动人岗匹配的实现，减少彼得效应对组织造成的负影响。1.构建“云培训”模式的措施培训模式的运转型具有非常现实的意义，本文建立了以下模型(如图1)，为企业提供可实施的路径。图13.1建立数据化人力资源管理运行机制3.1.1.专业数据分析人员的配备在建立云平台的基础上，人力资源管理的首要任务是进行大数据分析，并基于此进行“顶层设计”。因而数据分析师将起到至关重要的作用，他们必须具备超强的计算能力和对内外部数据获取能力。3.1.2.组织的调控监督(1)在自由市场上，HR应该充当企业内部市场的“守夜人”，制定规则，监督违规行为，确保市场机制的正常运

8、转。由于员工通常不能准确描述他们尚未掌握的能力和知识。因此，有些企业已建立了知识库或由“关键情境”(最能区分高绩效和低绩效员工的情境)组成的行为库来准