医药集团信息化建设思考

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1、医药集团信息化建设思考摘要：本文作为课题【长株潭3+5城市群建设研究】（湘财企指[2008]116号文编号07YBB264）的研究成果之一，以湖南省某医药集团为代表着重分析了医药经营领域的信息化建设，总结出信息化水平低下是缘于缺乏良好基础，造成建设流于形式。本文探讨借助ERP系统的强大功能来优化医药供应链，从而拉动信息化建设，以信息化建设促进供应链管理，最终形成良性循环，期望能够给医药行业研究提供些许参考。关键词：信息化建设医药供应链管理企业资源计划1.企业概况湘某医药集团（下称集团）是02年3月成立的股份制企业，注册资本4200万，批零兼营各类药品及器械，与国内30

2、0多家工商企业、200多家大中型医疗机构保持着合作。在长沙麓谷高新区建有GSP标准仓库一座，使用面积达18000m2，设施设备完善。03年5月集团成立配送中心，协调了各部门、各分公司、各药房及质控部的关系，03年8月在药房基础上筹建连锁药店，04年4月通过了医药GSP认证。2.集团信息化现状2.1"硬件"状况2.1.1计算机拥有量先后添置近百台PC，型号不一且部分设备老旧。2.1.2服务器总公司、各分公司都采用客－服模式，总公司为例有组装服务器一台，配置为P43.0G、1024MDDR、160GHDD、未做磁盘阵列，手工备份，主要用于进销存数据库存储，安全级别不高。2

3、.1.3局域X通过X卡、双绞线和交换机互连构建简单局域X，各公司间未有效连接。2.1.4互联X开通了ADSL宽带，工作站共享带宽接入互联X。2.1.5应用系统以**进销存系统和**财务系统为主，**进销存系统负责集团批发业务的进销存管理；**财务系统负责集团批发业务的财务管理。2.1.6X站建设04年开通X站，主要用于发布信息、客户联系等，电子商务功能未采用。2.2“软件"状况2.2.1机构和人才未组建专门机构，在行政部下设专人维护。2.2.2系统兼容性系统大都功能单一、兼容性差，“孤岛”现象严重。2.2.3投入后期投入不足，偏维护。2.2.4电子商务专人负责医药电子

4、招标采购，每周更新品规并接受X络订单；另集团与海虹医药电子交易X有稳定关系。2.2.5仓储配送手工程度高，与现代物流的立体化、机械电子化相距甚远。可见集团信息化建设尚处于初级阶段，整个系统市场交易功能完善，业务控制与协调功能不足，决策支持与战略规划功能缺失。各部分建设基于局部，缺乏整体性，更不具前瞻性；加上系统间不能互通，数据库不能共享，达不到规范运行流程、提升管理水平的作用，从而背离了建设的初衷，造成极大浪费。3.集团信息化建设滞后剖析水平是事物发展的反映，而事物的发展又取决于多因素。集团信息化建设历时不短，但基础薄弱，加之缺乏指导，也未深入研究，造成目前水平低下。

5、3.1领导层的医药供应链意识不强多年的市场演变，医药行业已进入微利时代，竞争也演变成供应链间的竞争，而医药供应链管理的核心是依托信息技术、ERP系统整合资源，建立战略合作关系，实现流程衔接、信息互换和管理同步，达到风险共担、利益共享的目的，认识的欠缺导致建设的自我封闭。领导层作为决策者，对业务的定位关系到集团存亡。供应链趋势下当凭借链中优势及自身特色拓展业务，然而从近年集团销售收入的先升后降可以得知，数年前单纯对传统业务的定位并没取得较大进展，相反由于外部竞争激烈、内部利益冲突和管理成本过高而产生倒退，也就决定后期投入没着落。3.2信息化素质低下员工对信息化建设大多抱

6、消极服从的态度，群众基础的薄弱并没促成相关培训。虽每年花在培训上的费用不少，但集中在医药方面，认知的不足加上培训的缺位造成建设裹足不前。另外集团运营从主业出发，认为懂药就会懂经营，就能搞好经营，不注重物流、信息人才的挖掘，更谈不上综合人才选拔，信息化建设成为辅助也就是必然。3.3系统开发商选择缺乏前瞻性信息化建设涉及多方面，但最终通过软件系统体现。集团在03年对主要系统开发商（某软件公司）的选择缺乏前瞻，该软件公司是一家小型公司，凭借对医药行业的熟悉进入市场，后因竞争激烈加上缺乏特色而保守经营。试问这样的公司又怎能提供强劲的后援？又怎能从客户的角度提供战略一体化解决方

7、案？今日看来该系统关注更多的是GSP达标时所需的功能，具备一定的扩展能力，但缺乏兼容性。医药流通向供应链管理发展的今天，从局部出发的进销存系统满足不了企业需求，只有开放兼容的系统才能适应潮流。近年来集团几届领导始终强调自我发展，不注重发展与链上节点企业的联盟关系，自然就不会完成从批发商到代理商和配送商的角色转变，更摆脱不了本位思想和传统的供销配运模式。基于这样的认识，集团在进销存加财务系统的市场交易运作模式中找到了心理平衡。4.集团发展信息化的途径要改变现状，本人认为必须认清医药物流发展的趋势，重新认识供应链管理的价值，优化管理来提升现有业务；在此基