商场购物中心岗位说明书

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1、岗位说明书【Verstand/HR/2015/01】总经办60/60总经理4副总经理6总经理助理8人力资源及行政部人力资源经理：10人力资源助理13行政经理16行政助理19电工21司机23安全员队长24安全员25保洁员27财务部财务经理29会计：32核算34出纳39收银员40营运部营运部经理42楼层经理44店长48营业员50服务专员52接待员54企划经理55商品经理56商品专员5860/60招商部招商经理5960/6060/60总经理岗位名称：总经理职位等级：所属部门总经办薪资等级岗位代码UNT-01直属上级集团总裁Ø岗位职责：根据公司发展战略、运营计划和集团总裁办下达的经

2、营目标，全面负责公司的营销管理和行政管理工作，制定经营计划，努力扩大销售额，保证经营目标的实现。1.全面负责百货的运营，建立全新的经营观念；2.掌握市场的发展趋势，及时调整商场的定位，引入合适的商品并规划整合；3.根据运营需要，策划营销方案并督导实施，扩大商场整体影响；4.按具体要求制定商场营业目标、利润目标，并执行、督导、追踪、达成目标；5.根据经营管理的要求，设计建立完整的商场管理制度及控管流程体系并实施；6.协调各部门之间的工作，做到上通下达，确保商场整体运作的高效性；7.协调对外公共关系，树立商场公众形象；8.调动员工的主观能动性，造就一支团结、向上、充满活力的有战

3、斗力的队伍；9.所属人员督导管理、教育培训、观念引导、潜能发挥。Ø日常主要工作：1.公司商业项目拓展规划及执行；2.商场对外平台的建立，对内各项工作筹备、规划推动；3.每天早会，各部门经理一起对做日工作计划、总结；4.周、月主持商业例会，探讨营业业绩、营运状况的查核、分析、报告，追踪工作计划的实施；5.制定各部门的工作计划，并且督导各阶段任务的完成情况，倒计时跟踪各部门的工作效率等；6.组织招募一流的商品品类，确定商场定位及未来发展目标；7.重要节假日、或者集团相关活动的营销方案的审批和报批，并领导落实实施；8.招商资料、意向书、合约书审核及报批；9.加强与新闻界、政府机关

4、等重要渠道的联系，组织、下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。10.保持与各厂商、投资方和相关单位、相关部门等的良好关系；11.所引领团队的管理、授权范围内的权利行使；12.部门员工的管理、考核、录用面谈，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见等；13.周、月、季度、年经营管理总结，及经营目标完成情况上报，以及次年的各项工作目标；14.组织。督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品等其他重要物品的管理工作。Ø岗位工作关系：（一）内部关系：1.与总裁办领导关系；2.与直接下属领导关系；3.与下属部门关系。（二）外部关系1.政府相关部门（国税、地税、工商部门、派出所、卫生及食品

5、药品监督、检验等）2.交通部门（协调停车、处罚等）3.其他行业协会组织工作4.其他供货商和经销商组织5.其他不可预见性问题（例如：打架、纠纷等）60/60Ø工作考核标准1.月度、季度、年度绩效考核；2.招商计划达成率3.营业计划达成率任职资格：Ø年龄：35-50岁Ø教育背景：人力资源管理、企业管理、工商管理、市场营销或相关大专以上学历。Ø工作经验：7年以上大型企业、百货商场、连锁超市管理相关工作经历。Ø技能技巧：1.具有丰富的行业经验和监督、检查、组织、协调、管理能力；2.熟悉相关的法律及商业规划；3.善于接受新事物、新观念，对市场走向有敏锐的洞察力、有准备的判断；4.对消

6、费心理有比较透彻的研究，把握市场动态；5.具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力；6.有很强的战略眼光及计划性。Ø个人素质：1.身体健康，精力充沛，品行端正，有强烈的责任心和事业心；2.沟通能力强，用于开拓、不断创新精神岗位权限：1.根据总裁办下达的工作任务，制定年度、季度、月经营计划及总结；2.制定各部门实施计划，及对各部门工作实施状况的监督审核；3.所负责商场内部人事任免：奖励、惩罚、晋升等权限；4.奖金分配权限。工作条件：Ø工作场所：百货商场Ø环境状况：舒适，无明显的节假日Ø危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：副总经理、营运经理、财务经理、人事经理、行政经理

7、、策划部经理、招商部经理、客服部经理间接下属：各部门主管及员工晋升方向：无轮换岗位：无60/60副总经理岗位名称：副经理职位等级：所属部门总经办薪资等级岗位代码UNT-02直属上级总经理Ø岗位职责：根据公司发展战略、运营计划和集团总裁办下达的经营目标，全面协助总经理做好营销管理和行政管理工作，制定经营计划，努力扩大销售额，保证经营目标的实现。1.起草制定相关管理制度并负责落实已定的管理制度；2.依据经营目标、及时完成招商计划、保证商场入驻率；3.整体运营商场销售、利润目标，并追踪完成；4.建立良好的商户和商场之间的