中国民营企业经营管理扎根要诀

《中国民营企业经营管理扎根要诀》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中国民营企业经营管理扎根要诀·白崇贤教授·壹、前言——国内企业管理真像一片无根的浮萍吗？经营是统合一切事物的工作，而管理则是将事物予以有效的计划、推动、追查评价与改善的工作。过去国内业者普遍因“闯”业有成、白手起家，赚得一笔财富而自认对经营管理很有一套。其实，依据《工商时代》杂志一篇文稿的报导，作者所领导的亚洲企管顾问集团在国内珠江三角洲、温州、厦门、珠海、深圳等地民营企业辅导的经验，印证：国内企业管理在面向中国加入WTO接受外商挑战之际仍然是一片无根的浮萍，究其原因不外：（1）企业没有真正扎根下管理的根，

2、只靠景气浮沉荣枯决胜商场。（2）业者本身对自己的特性、产业的特性、内部环境与外部环境的认识仍一知半解，因此作风保守，不愿变革。（3）业者或许知道“管理”的重要性，但不知如何踏出建立管理体系的第一步。（4）纵然建立了管理制度，却不知该如何去彻底推动执行，一味要求立竿见影。（5）部分业者千方百计列示一套“经营理念”供作对外样板，根本未加以贯穿于制度之中，毫无永续经营之基础可以凭恃。（6）部分业者未能建立一套适合本身企业文化及特色之合用制度，企业活性力不足。（7）企业内部没有足够的人才去推动管理的知识，俾建立更健

3、全之管理制度。（8）业者未能拥有雅量去容忍企业员工为求创新所犯下之过错和损失，因而员工不敢亦不愿打破传统、积极创新，使企业经营之途坎坷多歧。贰、目前中小企业出现之困境一般企业管理不善脱离不了下述四大原因，即（1）方针、目标、规范不明确，以致部属无所适从。（2）方针、规范、目标虽然明确，但因执行不够彻底。（3）方针、目标、规范虽有推动执行，但因缺乏追踪，查核和评估之功夫，仍然出现管理的无力感。（4）方针、目标、规范执行后虽经追查评估，但因未能与奖惩制度密切结合，导致无法收到更大之改善效益，员工亦因之缺乏参与之

4、兴致与热诚。尤其私营企业一般均属家族式之经营模式，人才缺乏不算，真正的新锐干才也经常因受不了家族成员傲气之干扰，甚至处处制肘而含恨离去，加上经营者缺乏远见之经营计划及市场规划，一窝疯的生产刺激了市场胃纳量之提前趋于饱和，而致同业间不得不削价输血式经营、相互残杀，经济秩序因而混乱。另一方面，在企业内部因高阶管理者与中、基层干部不易协调，员工常因受无谓波及，或因生活不保而兴起旺盛之跳槽、创业念头，这种劳资双方信赖度的低劣，各种决策难以顺利发展下，想向银行贷款困难，只好求助民间高利贷，终致一发不可收拾，影响公司的

5、存续。至于中小企业升级不易，大致受制于下列七大瓶颈：（一）企业上下缺乏共识共鸣——企业内十人十样，观念的不一样，彼此间行动力量相互抵减，谈不上沟通、妥协、折衷、协调、配合、共识、共鸣与共行意念，无法设计完美的组织架构，以发挥全员经营之团队机能，致有效率之单兵经理人太多，但真正的卓越管理团队又显太少，根本难以振作。（二）切身感、工作压力与企业人忧患意识不足——呆人和计划经济国企大锅饭心态的产生，使企业内部创新工作不易推动，生产力大幅滑落，业者与员工只有共患难的意识，不具备共享福份之心态，一味指责、施压和要求，

6、使伙伴们望却步，向心力当然不足。（三）业者的不争气，劣币驱逐良币——业者虽通晓生产技术，但对市场策略规划、财务调度与经营管理，限于学经历背景又不愿学习，致一窍不通而又不敢充分信任外人，将经营权与所有权牢牢抱住不放，无法培养有力之经理人及接班人，常有外行领导内行之憾事出现，对其有利者尽量以制度压榨，对其较不利者，虽明订于规章制度之中，却常遭家族色彩破坏，造成执法部门架空，亦无所适从，久而久之（1）各部门自扫门前雪、协调沟通差、本位主义抬头。（2）呆人、呆料、呆时、呆事、呆财、呆地充斥。（3）上下缺乏数字观念、

7、资料未加整理、统计、分析与转用。（4）员工品质意识薄弱，品管重于形式，造成公司有品管组织而产生不出良好制品。（5）人员流动率高，制度未敢严格、彻底执行，深怕“投鼠忌器”。（6）沟通藉助开会，但又因开会冗长或流于形式化——会而不议、议而不决、决而不行。（7）内部整理整顿太差，令人头昏目眩。（8）主持人经营理念模糊，命令难以统一和贯彻。（9）赏罚不明、人员表现优劣不分。（10）员工向心力及忠诚度差。（四）制度不健全，又不想创新发展——内部因员工创（闯）业与外部挖角风气太盛，使企业因人事无法安定而难以壮大产销规模

8、，加上企业不愿投资于品牌和行销系统之建立，一味以模仿他厂或以替国外名牌加工，充作O、E、M而沾沾自喜，缺乏企业独立人格和永恒生命追求之远见，对属于生命周期迫近衰退期之劳力密集式产品——如市场集中、价格竞争激烈、利润微薄、为外商控制且允许允求等特性者，未敢作破釜沉舟、抽刀断水之取舍决心，使企业面临死亡前夕之挣扎状态。（五）启用了无创意，只知奉命行事之部属——过份依赖少数精英干才参与经营管理，一般员工未刻意加以培训，