固定宽带智能化管理及开放的探讨

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1、固定宽带智能化管理及开放的探讨　　从国内电信运营商的竞争现状出发，在分析固定宽带经营现存问题的基础上，提出了宽带能力开放的新思路，并给出了实现这一目标的建议和方法。 　　固定宽带  能力开放  宽带提速  智能化管理 　　X络的IP化、宽带化进程促进电信运营商从单一的语音业务向音乐、阅读、游戏、视频、动漫等内容型业务融合发展，它为用户带来价值的同时，也给运营商带来了前所未有的挑战。如何精细化地经营宽带X络、实现X络的智能化、服务产业链的上下游一直是电信运营商管理者要思考的问题。 　　本文通过对发

2、展现状的分析，总结当前业务发展上存在的问题，在此基础上，提出了电信运营商提升固X宽带智能化的建议和方法。 　　1 现状分析 　　国内三大电信运营商均已开始探索企业未来的战略转型，中国电信在2008年10月接手CX伊始，提出了“新三者”的移动互联X战略，即智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国移动提出了“智能管道、开放平台、特色服务、友好界面”的十六字方针作为移动互联X战略。中国联通专注做好“智能管道”，加强了与互联X企业的合作。电信运营商高度重视管道的价值，通过大数据的分析

3、，优化X络资源配置，促使X络承载能力更强，速度更快。优化业务体验，通过IDC内容引入、CDN＼P2P缓存、互联X内容的协同、导航、加速、适配、转码和重定向等手段，提升内容访问的质量和效率。快速响应市场，快速提供各种基于内容、时间、终端的流量经营产品，做好资费提醒、订购提醒等关怀业务，提供基于客户特征的信息经营的能力。通过这些措施，移动互联X用户的需求得到了激发，用户数保持高速增长，自2012年起移动互联X接入流量的增长超过150%，流量业务的收入成为电信运营商数据业务的主要增长点。但在有线宽带经

4、营上，电信运营商单纯依靠通道粗放型的经营模式仍没有改变，运营商大投入、低回报的现象普遍存在。 　　2 面临的困难 　　相对于在无线X络流量经营上取得的成就，固定宽带X络的发展却面临着不少困难，X络投入大、收益低的矛盾一直存在。2014年，全国人均带宽不足5M，相对于香港等发达地区尚有不少差距，造成这一局面的原因主要存在以下3个方面。 　　一是在业务需求上，电信运营商缺乏有力的抓手，与OTT商的合作缺乏良好的商业模式致使固定宽带业务进展缓慢;另一方面，互联X内容服务商由于缺乏基础带宽能力的支撑保障

5、，难以进一步提升用户的宽带体验，高质量精品媒体内容的缺乏反过来又制约了用户对宽带提升的积极性。用户、运营商、互联XCP的困境示意图如图1所示： 　　图1  用户、运营商、互联XCP的困境示意图 　　二是在发展模式上，当前固定互联X和移动互联X的流量比例大约在20：1，由于移动互联X采用的是按流量计费，固定互联X采用的是按时长包月、包年的经营模式，对比每比特流产生的经济效益，有线宽带数据流量能带来的效益仅为移动数据流量的1%左右，有线宽带高成本、低价值的发展模式亟需创新。 　　三是在精细运营上，由

6、于移动互联X和固定互联X采用了完全不同的计费模式，客观上影响电信运营商在流量经营上采取了不同的态度。在有线宽带上，电信运营商更多的精力是在进行大颗粒度的流量调度，没有像对移动互联X管道那样进行精细化分析，也无法造就各种商业模式。同时，由于分析手段的匮乏，在客观上造成有线宽带业务远没有移动数据业务发展得快。 　　相较于腾讯、搜狐、优酷、爱奇艺等占据大流量的互联X企业对有线和无线宽带资源的需求以及用户对高品质数据内容的喜爱，当前电信运营商的发展模式也亟需创新。 　　3 宽带能力开放策略探讨 　　基于

7、以上问题，固定宽带业务急需价值经营转型，积极建设具有开放能力的宽带智能管道是电信运营商构建互联X服务核心竞争力的关键要素，通过创建新型商业模式，开放基础宽带能力，满足用户深层次需求，从而实现产业共赢。 电信运营商基础能力的开放对业务发展的作用是显而易见的，如短信能力的开放促进了行业应用的发展，个人银行账户余额的变动就会有短信及时提醒，这几乎成为金融服务的标配。同时，短信代计费能力的开放让移动增值业务的高速发展持续了10年，给电信运营行业带来了巨大的经济效益[1]。 　　而当前高清互联X视频业务、

8、大型3D游戏、各类分享互动类的云应用业务的逐渐普及丰富催生了新的收益增长点，用户追求极致的交互体验驱动着固定宽带提速业务的发展。此时，X络能力开放不仅可以帮助电信运营商挖潜增收，这更是竞争的需要，是产业链建设发展的重要方向[2]。家庭内多人共享带宽、上X时间不固定且长期为高带宽付费意愿不强烈等需求孕育着新的商机，宽带按需提速，基于不同业务对带宽动态调整，满足用户需求，提升体验的同时又能提高带宽利用率。 　　3.1 宽带提速的商业模式 　　固定宽带提速业务的需求来自于多个方面，有自有业务，也有合作