卫生事业管理学重点

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1、卫生事业管理（6月18日15W周四上午9:00-11:00,2204）一、名词解释1.卫生事业：泛指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为主要目的，，由政府领导并提供必要的经费补助。2.卫生事业管理：是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。3.德尔菲法：是专家会议法的一种发展，采用匿名方式通过几轮函询，征求专家们的意见，然后将他们的意见综合、整理、归纳，再反馈给各个专家供他们分析判断，提出新的论证。如此反复，意见逐渐趋于一致。4.

2、临床路径：首先按病种、病情进行分类，然后对每一类制定规范的诊疗方案，形成规范的医疗路径。5.卫生规划：是一个过程，在这一过程中，规划者评价特定地理区域内或特定人群的卫生服务需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种最有效的方式去满足这些健康需要的过程。6.区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人U结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展A标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。7.卫生筹资：是指为各

3、项卫生活动筹资所用资金，以及合理配罝和利用这些资金。8.卫生支付：是指卫生市场在交易过程中资金从一方转移至另一方的过程。9.按项目付费：属后付费的传统形式，其特点是医院收入与提供的服务项0数量直接相关，即总费用（服务项A费X项A价格）。10.总额预付：属于预付制，由政府或医疗保险机构与医疗服务供方协商，确定供方一年的年度总预算额，医疗保险机构在支付供方费用时，依此作为最高限额，相当于对供方设立了一个封顶线。11.按人头付费：属于预付制，该支付方式以注册的个人为支付单元，固定支付一定吋间内（比如1年内）的所有服务费用。12.按病种付费：是以某个疾病治疗方法的主操

4、作为基础根据事先确定的临床治疗方案，将特定的诊疗过程中产生的费用额包干，支付方据此支付，结余归医院，超支不补。13.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所冇成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。、14.卫生服务营销：指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们的健康需求和需耍，同时满足上生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。15.卫生人力资源：又称卫生人力，是指在各类卫生机构中从事和提供卫生服务相关工作额一切人员，主要指各类卫生技术人员，也包

5、括卫生行政管理人员及后勤支持人员。16.卫生人力绩效考核：是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的信息情况的过程。17.反应性：是指卫生系统能够满足人民群众合理期望的程度，这个期望并非是对医疗结果的期望，而是指病人在享受医疗服务的过程中对非医疗结果的各种期望。18.卫生系统反应性：是卫生系统的产出之一，是医疗卫生机构对个体普遍合理期望的认知和适当的反应。19.卫生系统绩效：指在给定的卫生资源下，一个国家的卫生系统对于自己有责任承担的卫生系统三个总目标的实现程度。20.可及性：是用来测量某人群获得其所需要的卫生服务的程度。1

6、.医疗保障制度：是指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总和。2.基本药物：是指适应基本医疗卫生需求，剂型适宜、价格合理、能够保障供应、公众可公平获得的药品，基木特征是安全、必需、有效、价廉。3.国家基本药物制度：是为维护人民群众健康、保障公众基本用药权益而确立的一项重大国家医药卫生政策，是对国家药品政策的核心和药品供应保障体系的基础，涉及基本药物遴选、生产、流通、使用、定价、报销、监测评价等多个环节。4.全科医疗：是一种以个人为中心、家庭为单位、社

7、区为范围的连续性、综合性、协调性、人性化的服务，是集医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育为一体的综合性医疗服务，是医疗保健系统的基础。5.社区卫生服务：是社区服务屮一种最基本的、普遍的服务，是由全科医生为主要卫生人力的上生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务。6.卫生部门改革：促进国家卫生政策、规划和实践发生重大变化的过程。7.PEST分析法：通过政治的（p）经济的⑹社会的⑻技术的（t）角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略0标和战略制定的影响。二、单选1.我国的卫生工作方针从建国以来一直以预防为主。P82.定性资料研

8、宄方法：SWOT分析法、利益相关者分析