政府办年度精神文明建设工作要点

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2、明建设，深化文明单位、文明行业创建活动，促进医药卫生体制改革和各项工作协调发展，现制定2015年卫生系统精神文明建设工作要点。一、主要任务（一）积极开展“三好一满意”活动。各单位在精神文明建设工作中，要紧密结合实际，认真组织开展好“三好一满意”活动。一加强内部管理，改善服务态度，优化服务流程，开展便民门诊服务，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；二落实医疗质量和医疗安全核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；三加大医德医风教育力度，规范并落实医德医风制度，加强廉政风险防控机制

3、建设，开展正面典型宣传，弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；四着力健全患者满意调查长效工作机制，开展民主评议行风工作，全面推行院务公开制度，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。（二）大力推进以社会主义核心价值体系为根本的卫生文化建设。围绕加强医德医风建设，组织开展文明示范窗口活动，强化职工核心价值观，激发奉献精神，全身心投入各项卫生建设之中。认真贯彻落实党的十八大精神，围绕大局、服务人民、改革创新，抓作风、抓环境、抓落实、促跨越。积极开展卫生系统的创先争优活动，开展向先进典型、向最美医生、最美护士学习活动。大力

4、推广“爱岗敬业、精益求精”的职业理念；“爱民为民、精益求精”的高尚医德；“廉洁自律、自尊自爱”的优良医风；“扎根基层、甘于奉献”的崇高精神。（三）大力推进文明单位等创建工作。在局机关开展“创文明机关、做人民满意公务员”活动，形成良好政风；在窗口服务单位开展“礼貌待人、诚信服务”活动，促进良好行风形成；在医院组织开展最美医生、最美护士评选表彰活动；继续深入开展文明科室、文明个人、巾帼示范岗、青年文明号等创建活动，形成比服务、比业绩、比奉献的良好氛围，促进文明单位等创建工作的规划化发展。（四）扎实开展“讲文明，树新风”活动。深化关爱空

5、巢老人、留守儿童、失学儿童、困难职工、残疾人等志愿服务活动。开展文化志愿服务、文明交通岗志愿服务，培育志愿服务文化，健全志愿服务机制。实施文明就医、文明交通、清洁环境、文明旅游、文明餐桌行动。认真组织开展卫生下乡活动，各医疗卫生单位要组织医疗卫生人员到学校、到社区、到敬老院开展义诊活动，方便城乡居民询医问药。（五）广泛开展“我们的节日”主题活动。突出建设精神家园，深化“我们的节日活动”，引导干部职工认识传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统。以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节为重点，加强宣传引导，营造浓厚的节日气氛。大力开展“爱国

6、歌曲大家唱”活动，展示职工爱国爱乡、团结奋进的精神风貌。着眼继承弘扬中华民族优秀传统文化，建设中华民族共有精神家园，开展形式多样的节日民俗活动和中华经典诵读活动。开展多种形式的送温暖献爱心活动，突出人文关怀。加大卫生新闻宣传，推动媒体积极参与，营造浓厚节日氛围，净化社会文化环境。（六）大力推进文明传播工作。发挥网络在精神文明创建中的作用，开展生动活泼的网上宣传活动，传播文明、引领风尚，推动实际工作开展。注重加强卫生正面宣传，塑造“白衣天使”的美好形象，发挥信息网络、手机短信、博客等新兴媒体的作用，扩大精神文明创建工作影响。（七）拓

7、展延伸“三线三边”环境治理。加强对单位室内外卫生整治和管理，清理白色垃圾，严格按规定对医疗废弃物剪断、毁形、消毒，进行无害化处理，确保单位干净整洁。二、保障措施（一）加强组织领导。各单位要切实加强对文明创建工作的组织领导，围绕医药卫生体制改革中心工作，统筹谋划文明创建工作，将文明创建工作纳入年度目标管理体系，与中心工作同部署、同落实、同考核，形成“一岗双责”的文明创建工作良好格局。（二）加强队伍建设。按照培养政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，切实加强班子和干部队伍建设。积极推进学习型领导班子、学习型机关建设，落实学习制度，提升

8、干部队伍素质。加强作风建设，认真落实党风廉政建设责任制和党内民主生活制度。落实精神文明创建工作经费，健全和完善工作机制，全面推进精神文明建设工作上水平、上台阶。（三）完善检查考评机制。各单位要健全和完善文明创建保障机制，落实领导责任，强化创建措施；