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1、巡逻队入职培训制度为了规范巡逻队培训工作内容,使培训工作系统化、规范化、最终使巡逻队员具备满足工作需要的知识与技能，特制定如下制度。1、巡逻队班长负责介绍巡逻队工作性质,公司的基本情况,部门的基本运作程序,安全教育及带领新巡逻队员熟悉小区环境。 2、熟悉岗位职责、奖惩规定,公司的考勤制度,着装规定及礼貌礼仪和文明用语。3按照巡逻队培训要求进行业务知识技能的培训。 4、新巡逻队员试行上岗,要由老巡逻队员带队同时执勤,由老巡逻队员联系实际情况对新巡逻队员讲解岗位情况及岗位工作程序。 5、突发情况的处理。巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,对可疑情况要根据其严重程度采取相
2、应的措施。巡逻制度和要求 一、队员巡逻时必须按公司规定穿着制服，佩戴工牌和警用装备。着制服（西服）上班时须将钮扣扣齐，拉链拉好，不准卷衣袖、裤腿。上岗时，统一穿着皮鞋，并保持皮鞋光亮。穿制服上班时，一律统一按规定戴帽。巡逻队人一组，时刻保持高度的警惕性，细心观察周围的事物和动态，对可疑的情况和人员，要立刻询问和盘查。 二、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，立即设法擒获，扭送公安机关处理。 三、发现聚众闹事、吵架、打架、斗殴等情况时，要立即劝阻，或协同公安机关及时平息，做好稳定工作。 四、发现火警，应立即报告。组织人员扑灭，并迅速报警。 五、巡查中闻到异味或听到可疑
3、声响，要立即查明情况。 六、注意观察巡查区域的来往人员及携带的物品，发现可疑人员和物品要注意监视，主动与业主进行沟通并及时上报。 七、巡查区域内发现可疑物品，要立即作处安全处理，并及时向上级汇报。 八、发现巡查区域内配电设备或电线线路有损坏，以及其它存在的不安全隐患时，必须立即报告有关部门，组织人员迅速检修。 九、巡查的方式和路线应灵活多样，可用定线与不定线相结合，注意经常改变巡查方式和路线，防止被人掌握巡查路线。十、情况处理（一）常见可疑情况的处理 ①冒烟。了解确切的冒烟口,了解冒烟的原因(着火、电线短路等),并上报处理。 ②冒水。了解冒水的确切位置,
4、冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。 ③有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源,如因电源短路造成,要及时切断;如是其他化学品异味,要及时封锁现场,并通知有关部门处理。 ④发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查其携带工具的用途,如用途不明的,带回保安值班室处理,或者送当地派出所。 ⑤ 在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截,询问验证,如属盗窃、抢劫财物的,送交公安机关处理。 ⑥自行车、摩托车无牌、无行驶证,有撬损痕迹的,或将没开锁的自行车背走或拖走的,当即扣车留人,待查明情况后再放行。 ⑦ 机
5、动车拿不出行驶证,说不出车牌号,没有停车证的。立即联系停车场车管员,暂扣车钥匙,约束其人,待查明情况后再放行,如情况不明的,送公安机关查处。⑧遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其他保安员通告)、擒获,并带到保安值班室处理,查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。 （二）常见的治安、刑事案件处理 1.发生打架、斗殴的处理方法 ①积极果断劝阻双方离开现场,缓解矛盾,防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入,同时立即向值班领班报告。 ②如事态严重,有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的,通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。
6、 ③提高警惕,防止坏人利用混乱偷窃财物。 ④说服围观群众离开,保证所辖范围内的正常治安秩序。着装管理规定 1、队员上班时必须按公司规定穿着制服，佩戴工牌。 2、着制服（西服）上班时须将钮扣扣齐，拉链拉好，不准卷衣袖、裤腿。 3、上岗时，统一穿着皮鞋，并保持皮鞋光亮。 4、穿保安制服上班时，一律统一按规定戴帽。 5、换装时，队员必须按统一的时间换装，不得有夏冬装混穿现象。 6、除工作需要严禁穿着制服外出。 四、员工服装处理规定： 1、队员的所有装备，超过使用期限还能使用的物品继续使用至损坏方换领，未到使用期限损坏的物品公司给予换领，但费用由领用者自付，
7、直到达到使用年限方能报销。 2、因试用不合格离职的保安员离职时应交回发放的制服及其它用品，不交回者或人为损坏者照价赔偿。 警用器械的使用管理确。（一）对讲机的使用与管理 1、当班负责正确使用、妥善保管。 2、对讲机只供当值使用，严禁用作其他用途，特殊情况须经批准后方可使用。 4、对讲机严格按频率使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率。 5、对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，每台对讲机主机与电池均有编号，充电完毕后，必须用与之对应的电池，不得混用，以避免出现交叉充电，损坏电池。 6、交班时要用
