电大2015管理案例分析期末复习资料

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1、一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共10分）1.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。（×）2.在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。（×）3.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。（√）4.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（×）5.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须

2、要和结尾相呼应。（×）1.教学型案例的主要特征之一，就是没有唯一正确的答案。（√）2.被迫决策型案例是指在内外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案的案例类型。（√）3.好的管理案例应当达到如下要求：一是进入“角色”，二是进入“现场”，三是面临“问题”。（√）4.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。（×）5.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（×）1.教学型管理案例的核心有三

3、点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。（×）2.管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。（√）3.案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。（√）4.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（×）5.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。（×）1.拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（×）2.按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编

4、等类型（√）3.案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。（×）4.对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（√）5.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。（×）1.按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。(X)2.高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型.。(X)3.在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。(√)4.

5、案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。(√)5.案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。(√)1.案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。（√）2.管理案例的真实性是指对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（×）3.案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决案例企业自身的问题。（×）4.案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。（×）5.在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构或技术

6、问题型案例。（√）二、简答题（每题5分，共20分）6.简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：（l）本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。（2）案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。（3）案例分析者需要哪些必要的信息。7.讨论法在案例教学中的特点主要表现在哪些方面？讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面：（1）启发诱导。（2）鼓励和激励。（3）目的性。（4）层次性。8.简述管理案例分析的基本原则。管理案例分析的基本原则主要包括以下

7、四个方面：（1）理论和实际相结合。（2）创新性。（3）归纳与分析。（4）可操作性。9.案例分析中的分析形势环节包括哪些层面的工作？首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。6.什么是案例学习中的“角色扮演法”？角

8、色扮演法最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法，即角色扮演法既是要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其行为表现进行评价和反