成功经理人的17项能力

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1、成功经理人的17项能力一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢？谭小芳提出卓越经理人首要修炼的十二力：1、知识力我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃

2、力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成跛脚鸭。2、领悟力知识只能告诉你事情是什么？思考却告诉你事情该怎么做！所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现！谭小芳老师认为，没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪水；往大了说，是贻误战机。3、倾听力金牌经理人果真是靠铁齿铜牙两片嘴吗？推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的！大家记住：倾听才能

3、了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢？企业培训讲师谭小芳（预定谭老师《卓越经理人培训》课程，请联系13733187876）在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行説服的！4、洞察力一个成功的经理人，一定是既有真知又有灼见的人。要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。谭小芳老师认为

4、，以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。5、激励力激励专家则是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的，每个人都希望获得别人的赞美。因此，理想的管理者不仅能掌握团队成员的需求与期望，且能认清最能激励部属之方法并加以有效应用。6、地头力地头力是个在日本商界很流行的词汇。特指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。近年日本企业越发重视地头力，原

5、因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。谭小芳在此提醒我们经理人，是不是在工作过程中一直有一个习惯性套路？是不是忽视了客户的真正需求？我们可以看到，中国企业的头号问题，不是资金，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。我希望各位经理人--早日找到属于自己的地头力，来赢得企业二次腾飞！7、培训力业界目前最被经理人忽视的一个力--就是培训力！在这个世界，你影响不了别人，就会被别人影响！思想这个阵地，你不

6、占领，别人就会占领。没有影响力就没有征服力，就没有征服领导力，就没有执行力！培训力来自你的：生命取向要高，生命体验要深。我们的经理人不要做诸葛亮！要知道--托不了钵，就布不了道。但同时要晓得：没有道行，没有让别人折服的地方，就无法影响别人。8、执行力第3页营销界太多的理论，太多的高人，但中国的营销更多的需要的是务实，是切切实实的实践。面对浮躁的行业环境，我们的经理人必须切切实实的去做，切切实实的去从实践中提炼。随着竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各企业生存的关键所在，如何建立具有战斗力的营销铁军更是很多旅游景区夙

7、兴夜寐的难题之一。所以，执行力对于经理人来说，非常之必要。9、领导力在Google输入领导力三个字，你发现自己被超过一百万个网页淹没。如果你换到百度去搜索领导力，结果好像也没改变多少，与领导力有关的书籍超过七百种。领导力是如此受到现代企业和个人的重视，那么，究竟什么是领导力呢？在管理学上，领导力（Leadership）一般被定义为一种借着指挥、引导和影响他人，以达成目标的一项能力和行为。而学术界对领导力的研究更是由来已久，从最早认为领导者乃天纵英才的领导特质理论，到领导行为研究、领导权变研究，乃至于更新的转换型领导

8、理论等，可谓百花齐放。10、导航力导航力设定明确的目标并督导完成。在讲究整体战役的二十一世纪，除了将目标具象化、实体化外，督促、指示、指导部属完成任务更是管理者责无旁贷的重任。11、信任力周朝末代天子周幽王有个宠妃叫褒姒，她从不言笑，周幽王为博她一笑，下令在都城附近的烽火台燃起象征警报的烽火狼烟，各诸侯见到烽火，以为有敌人攻打都城，急忙纷纷率兵赶到都城救援，