云南省基本药物集中采购交易系统配送企业端操作手册

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1、云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）（版本V2.60）配送企业操作手册云南省药品集中采购平台2016年03月注：1、内容部分同样对做出修改的部分进行了标蓝加粗。目录欢迎使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）！3关于这本用户手册3第一章：产品介绍41.1使用须知41.2产品快照41.3常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码51.3.3如何提交对系统的改进意见61.3.4遇到问题如何获得服务支持6第二章新的采购流程72.1新的采购流程7第三章：配送企业操作流程93.1订单配送93.2新建验收单93.3上传物流信

2、息103.4新建支付单113.5等待政府采购和出让中心审核支付单113.6退货管理11第四章：配送企业操作流程114.1药品库管理114.2订单管理124.3验收单管理144.4申请支付管理174.5退货管理194.6相关订单194.7企业支付情况追踪204.9配送企业信用考核积分224.10药品采购量数据分析224.11子公司管理234.12异议订单查看234.13撤销单汇总查看244.14消息管理254.15意见管理274.16平台咨询284.17操作帮助29欢迎使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）！感谢您使用云南省基本药物集中采

3、购交易系统（基层医疗机构）！关于这本用户手册产品用户手册包含所有当您在使用云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）时所用到的信息。用户手册的编排方式用户手册是由下面内容所组成：配送企业操作指南具体描述云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。采购系统操作流程说明云南省基本药物集中采购交易系统（基层医疗机构）配送企业的使用权限，您还会从本手册中解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。第一章：产品介绍1.1使用须知请对照

4、列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3900MHz2内存256M3硬盘空间1000M4移动存储128M5显示器1024*768/256色分辨率6网络256K带宽7操作系统Windows系列8浏览器InternetExplorer6.09软件环境.netframework2.0框架1.2产品快照配送企业操纵界面本系统有以下五大特点：1、安全性——与司法部门合作确保安全2、规范性——完全符合卫生部有关规定3、灵活性——用户单位完全个性化操作4、先进性——用最先进的技术维护系统5、准确性——药品结算金额的准

5、确性1.3常见问题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如

6、何获得服务支持如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。服务人员的联系方式：政策咨询：0871-65342955、0871-65512667技术咨询：0871-65165512、0871-65379183常见问题出现原因及解决方案如下：1．登陆系统1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？答：这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要致电之政府采购和出让中心申请密码重置。1.2登陆失败，提示“用户未启用”，

7、该如何解决？答：这个问题出现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。2.其他问题2.1打印的时候或有弹出窗口的时候页面不显示，是怎么回事？答：此时需要设置浏览弹出程序阻止程序，一般在浏览器上方会出现一个拦截程序，点击允许就可以了。第二章新的采购流程2.1新的采购流程新流程中与原有流程主要变化有：1.调整生产企业及配送企业考核周期为上月25到本月24为止，考核计算方式不变。2.调整生产企业考核规则，自2015年5月25日起，对月度考核违约的药品品规，将继续按原定流程对生产企业发送警告消息予以警告。警告由原来的

8、一次警告改为二次警告，对第二次警告无效的，中心将对违约品规按解除合同处理。在新系统上线后，生产企业违规次数清零重新计（冻结