管理：任务、责任、实践

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1、管理—任务、责任、实践彼得·德鲁克目录序：代替专制的唯一选择1导论从管理热潮到管理成果5第一章管理的兴起6第二章管理热潮及其教训11第三章新的挑战17第一部任务第四章管理的各方面27第一篇企业的成就33第五章管理一个企业：西尔士公司的事迹34第六章什么是一个企业39第七章企业的宗旨和企业的使命49第八章目标的力量和宗旨：马克斯—斯宾塞公司的经历及其教训62第九章战略，目标，优先次序，以及工作指派67第十章战略规划：企业家的技能79第二篇服务机构中的工作成绩85第十一章多机构的社会86第十二章服务机构为什么不能取得成绩90第十三章一些例外及其经验教训97第十四章为了取得成绩而对服务机

2、构进行管理103第三篇富于生产性的工作和有成就的职工108第十五章新的现实109第十六章关于工作、做工作和工作者我们知道些什么(以及不知道些什么)116第十七章使工作富于生产性：工作与程序127第十八章使工作富于生产性：控制与工具138第十九章劳动者和劳动：理论和现实146第二十章成功的事迹：日本、蔡斯公司、国际商用机器公司155第二十一章认真负责的职工166第二十二章雇佣，收入和利益177第二十三章“人是我们最大的资产”186第四篇社会影响和社会责任194第二十四章管理和生活的质量195第二十五章对社会的影响和社会问题203第二十六章社会责任的限度213第二十七章企业与政府219

3、第二十八章绝不明知其有害而为之：责任的伦理227第二部经营管理者：工作、职务、技能与组织第二十九章为什么需要管理人员?234第五篇管理人员的工作和职务241第三十章什么是一个管理人员?242第三十一章管理人员及其工作247第三十二章管理职务的设计和内容250第三十三章管理集团的培训和管理人员的培训259第三十四章目标管理和自我控制265第三十五章从中层管理到知识组织272第三十六章取得成就的精神280第三十七章有效的决策286第三十八章管理的信息交流296第三十九章核查、控制以及管理303第四十章管理人员和管理科学310第七篇管理的组织317第四十一章新需要和新途径318第四十二章

4、组织的构成部分…325第四十三章…以及组织的构成都分如何连接起来332第四十四章组织设计的逻辑和规范337第四十五章以工作和任务为中心的组织设计：职能制结构和任务小组结构341第四十六章以成果为中心的组织设计：联邦分权制和模拟分权制349第四十七章以关系为中心的组织设计：系统结构360第四十八章关于组织的几个结论364第三部高层管理：任务、组织、战略第四十九章乔治·西门士和德意志银行367第八篇高层管理的任务和组织370第五十章高层管理的任务371第五十一章高层管理的结构375第五十二章需要一个有效的董事会380第九篇战略和结构386第五十三章论适当的规模387第五十四章对小企业、

5、中等企业、大企业的管理390第五十五章论规模不当402第五十六章实行多角经营的压力411第五十七章多角经营的统一性420第五十八章多角经营的管理430第五十九章多国公司440第六十章对企业成长进行管理461第六十一章创新性组织471结论：管理的合法性484序：代替专制的唯一选择3序：代替专制的唯一选择谈论反抗权威和宣告每一个人应该“以自己独特的方式表现自己的性格”，目前已成为时髦。那么，我就不得不承认，这本书是一本最不时髦的书。它并没有谈到权利，而是强调责任。它注意的中心不是表现自己的性格，而是履行自己的责任。在难以置信的短短五十年内，我们的社会已成为一个充满各种机构的社会。它已成

6、为一个多元的社会，其中每一项主要的社会任务都已交给各种大的组织来承担——从经济商品和服务的提供到卫生保健，从社会安全和福利到教育，从新知识的探求到自然环境的保护，都是这样。当人们突然意识到社会结构中的这种变化以后，激起了“打倒组织”这样一种愤怒的反应，这是可以理解的。但这是一种错误的反应。代替进行工作并取得成绩的各种自主机构的将不是自由，而是极权主义的暴政。假如没有了那些只有这些机构才能提供的服务，恐怕我们这个社会既不愿存在，也不能存在。而那些叫得最厉害的现代卢德派卢德派指十九世纪初用捣毁机器等手段反对企业主的自发工人运动的参加者。一译者注，那些自称为机构破坏者的人，那些受过高度教

7、育的年青人，在没有这些大的组织的情况下，比我们其余的人还要更难有所作为。因为，只有在这些大的组织中，才有着大量的机会使人们得以借知识而谋生、借知识而做出贡献、借知识而有所成就。如果在我们这个多元社会中，各个机构不能在“负责的自治”中有所成就，我们就不会有个人主义和为人们提供实现自己的机会的—种社会。取而代之的将是我们对自己进行完全的束缚，没有一个人能够自治。我们将没有参与式的民主，更不要讲愉快自由地做自己的事了。代替强有力的、有成就的自治机构的唯一选择是专制。专制用一