物流公司管理手册

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1、www.sinotechline.com神东天隆集团有限责任公司物流配送中心管理体系文件管理手册编制：日期：200710.5.1审核:日期：200710.5.5批准:日期：201007.5.10受控状态：手册编号：发放序号：200710.05.16发布200710.05.18实施神东天隆集团物流配送中心38www.sinotechline.com目录0.1颁布令0.2管理者代表任命书0.3概况0.4管理方针0.5手册管理1.0范围2.0引用标准3.0术语4.0质量安健环管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1质量安健环管理体系文件类型4.2.2管理手册4.2.3文件

2、控制4.2.4记录控制4.2.5法律、法规和其它要求5.0管理职责5.1管理承诺5.2关注顾客和相关方5.3质量安健环方针5.4策划5.4.1质量安健环目标指标和管理方案5.4.2质量安健环管理体系策划5.4.3危险源和环境因素的识别、评价和控制策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表38www.sinotechline.com5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6.0资源管理6.1资源的提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7.0实施和运行7.1生产

3、和运行过程的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关要求的评审7.2.3外部信息交流7.3产品与项目的设计和开发7.4采购7.4.1采购控制7.4.2采购信息7.4.3采购品验证7.4.4承包商与安健环合同控制7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客和相关方财产38www.sinotechline.com7.5.5产品防护7.6监视和测量装置设备的控制7.7安健环运行控制7.8应急预案和响应8.0测量、分析、改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客和

4、相关方满意8.2.2内部审核8.2.3过程及其业绩的监测8.2.4产品的监视和测量8.2.5合规性评价8.3不合格品、事故、事件和不符合控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附录：1质量安健环管理体系组织机构图2质量安健环管理体系职能分配表3质量安健环管理体系程序文件清单4《管理手册》修改记录38www.sinotechline.com38www.sinotechline.com0.1颁布令200710年5月，本中心依据GB/T19001-20080标准、GB/T28001-2001标准及GB/T24001-2004标准，将质

5、量、环境和安全三体系进行整合，依据三个体系标准要求充分考虑本中心的工作特点，注重了文件的有效性、适用性和可操作性，编制了综合性的《管理手册》。本《管理手册》依据“GB/T19001-20080idtISO9001：20080《质量管理体系要求》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》”，结合本中心的实际情况编制，是本中心一切质量、环境、安全活动必须遵循的纲领性文件。《管理手册》阐述了本中心的质量、环境、职业健康安全管理方针和目标，体现了对顾客、社会和员工的承诺。

6、《管理手册》是本公司质量、环境、职业健康安全活动的法规性、纲领性文件，是管理体系运行的依据，是全体职工的行为规范，各级领导和全体职工应认真学习，领会其精神实质，全面贯彻执行，确保我--管理体系的有效运行，为实现本中心的管理方针并促使其发展而努力奋斗。特任命高耀平同志为管理体系的“管理者代表”。本《管理手册》自20072010年5月8日起实施。经理：栗华伶日期：20072010年5月8日38www.sinotechline.com0.2管理者代表任命书为了使本中心建立的综合管理体系有效运行和持续改进,任命高耀平同志为质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系的管理者

7、代表，全权负责建立本中心的质量—环境—职业健康安全综合管理体系，并使其有效运行。其主要职责是：A）确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。B）向经理报告管理体系的业绩和改进的需求。C）确保有整个组织内提高满足顾客、环境和员工要求的意识。D）负责管理体系有关事宜的外部联络。经理：栗华伶20072010年5月6日38www.sinotechline.com0.3企业概况:神东天隆集团物流配送中心，是神东矿区内唯一一家专业化、正规化的现代物流企业。主要承担矿区及周边地区短途运煤、排矸和大型设备及物资运输、吊装等物流服务，兼营汽、柴油等各种油