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1、青岛港湾职业技术学院毕业设计（论文）题目：论物流企业的服务创新学院（系）：物流管理系专业班级：09函授大专一班学生姓名：朱顺启指导老师：曲磊二0一一年十一月十六日中文摘要传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。在向知识经济时代迈进的过程中,最主要的经营资源就是知识。因此,综合利用知识能力的人才也就越来越重要。物流管理的创新必须重视资源的
2、开发与利用,强化知识管理:首先要把技术知识视为一种商品,进行知识运作,也就是在生产流通领域通过对知识的使用获取利润。其次要善于运用全球信息网,不断获取世界范围内的新知识、新信息推动物流企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。最后要设立知识主管业务,其主要职责是引导员工共同分享知识,鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来,以创造新的知识。知识经济时代,高新技术渗透到商品产、供、销各环节,技术创新大多具有高效低耗较少影响环境的特点,因而可以提高效益,加快速度,调整结构,优化配置实现物流企业要素的最佳组合
3、,使物流企业始终保持旺盛的生命力。知识经济时代,信息网络技术进入商品流通的每个环节,实现了对传统商业管理的根本性变革。[关键词]：第三方物流，一体化物流，服务，创AbstractTraditionaltransportation,warehousingbusinesstoathirdpartylogisticsenterprisestochangeanimportantsymbol,theenterprisecanprovidecustomerswithintegratedlogisticsservices,whether
4、inpartnershipwithkeycustomers.Fromthecurrentsituation,mostcompaniesarestillprimarilyintheprovisionoflogisticsandtransportation,warehousingandotherfunctionsoflogisticsservices,servicepricesthroughcompetitionfeaturescompetitioninthemarket.Forwardtotheeraofknowledgee
5、conomyintheprocess,themostimportantbusinessresourceisknowledge.Therefore,theutilizationofknowledgeandabilityofpeoplewillbecomeincreasinglyimportant.Innovationinlogisticsmanagementmustpayattentiontothedevelopmentandutilizationofresources,tostrengthentheknowledgeman
6、agement:firstofallnecessarytechnicalknowledgeasacommodity,theoperationofknowledge,whichisintheproductionandcirculationofknowledgethroughtheuseofprofit.Second,wemustbegoodatusingtheglobalinformationnetwork,continuousaccesstoworldwidenewknowledge,newinformationtopro
7、motethedevelopmentoflogisticsenterprises.Moreover,theyshouldattachgreatimportancetoimprovingthequalityofstaffknowledgeandabilitytoexplorethepotential.Finally,headoftheestablishmentofknowledgebusiness,whosemainresponsibilityistoguideemployeestoshareknowledge,encour
8、ageemployeestoinformationandknowledgeandtheirabilitytocombinetocreatenewknowledge.Eraofknowledgeeconomy,toinfiltratehigh-techgoodsproduction,supply,mark
