aa市工商局2013年度工作总结

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2、抓手，坚持开拓创新，深化创先争优，各项工作取得新的成效。全市新设立各类市场主体19185户，比增14.6%；新申请注册商标714件、比增20.4%，新获得5件中国驰名商标、41件福建省著名商标、地理标志证明商标4件；助力企业融资12.34亿元；查办各类违法违章经营案件6240件、罚没1004.8万元；受理消费者咨询、申诉及举报19165件，为消费者挽回经济损失282.18万元。国家工商总局原局长王众孚，省委常委、政法委书记苏增添，副省长倪岳峰，AA市市长林宝金，省工商局叶木凯局长等多位领导莅临我局调研，充分肯定我局各方面工作取得的成效。在1

3、月14日全省工商工作视频会上，倪岳峰副省长、叶木凯局长对我局创建“人民满意单位”实现满堂红给予表扬。在去年9月20日召开的市委、市政府工作检查总结会上，裴金佳书记、林宝金市长、周秀光主任充分肯定我局通过创建“人民满意工商局”，提升各项工作的做法和成效。一年来，我局多项工作得到省工商局和市委、市政府的肯定或推广，主要体现在十个方面：一、创先争优，创建“人民满意工商局”实现满堂红。2013年开始，我局全面部署“人民满意工商局”创建工作，10个县级工商局全部被当地人大常委会授予“人民满意工商局”。在此基础上，我局向AA市人大常委会提出创建申请，得

4、到同意和支持，并列入市人大常委会2013年工作要点。一年来，我局严格按照市人大创评工作方案和各级领导的重要指示精神，明确工作责任，浓厚创建氛围，认真整改问题，在营造宽松优惠政策环境、优化廉洁高效行政环境、保障公平公正法治环境、巩固诚信共赢市场环境、构建快乐健康人文环境、维护和谐稳定社会环境等方面取得明显成效。2013年11月22日，市四届人大第六次会议经审议表决，高票通过授予我局“人民满意工商局”的决定。全系统创建“人民满意工商局”实现满堂红，创全省工商系统先河。省委办公厅《八闽快讯》专报件专题介绍我局做法，倪岳峰副省长和省局叶木凯局长等领

5、导作了批示肯定。二、全程服务，打造便捷高效的工商服务通道。牢固树立“只设路标、不设路障”，“不说不能办，只说怎么办”的理念，出台优化发展环境、促进项目落地、支持武夷新区发展等措施，在全市工商系统各级注册窗口推行“三段式”全程服务，对新设立重点企业做到扶上马、送一程、常指导，全年指导登记设立各类市场主体19185户，促进圣农发展、福广纺织等重大投资项目快速登记落地。同时，在全省率先明确免征小微企业登记收费操作办法，为5686户小微企业免缴登记费272万元。指导市、县两级个私协会搭建各类平台，帮助企业解决融资、招工难题。全系统获得2013年AA

6、市行业优质服务指数测评行政执法类第一名。三、延时服务，最大限度方便企业和群众。去年3月起，在武夷山景区工商所、邵武市工商局注册窗口等业务需求量较大的服务窗口，推行错时工作延时服务，即中午有专人上班，对外照常办理各项工商事务，打破行政机关中午不上班的惯例；将武夷山12315人工接诉时间延至夜间11点，确保及时调处夜间消费纠纷。延时服务机制实行以来，为企业和群众提供注册登记、消费维权服务350余次，得到广泛好评。四、增量提质，实施商标战略再创新业绩。在市、县两级政府的重视支持下，全市商标注册申请数、地理标志证明商标注册数和驰名、著名商标认定数均

7、创年度新高，其中：东峰矮脚乌龙、邵武笋干、建阳白茶、建阳桔柚等4件商标成功注册地理标志证明商标，总数达14件；南纺、青松、武夷、永飞、国泰沙利等5件商标被国家工商总局认定为驰名商标，总数达14件。裴金佳书记对我市商标工作批示：“很有成效，继续努力，再创佳绩”。五、认真履职，严厉打击“高额购物返利”违法行为。2013年4月开始，我局就密切关注高额购物返利在我市发展态势，及时向省局和市委、市政府报告，做好防范工作。2013年5月，在相继出现返利网会员挤兑存款、上访等事件后，我局在AA市委、市政府领导和省工商局指导下，沉着应对，积极作为，始终把事

8、态把握在可控状态，维护了社会稳定，得到市委市政府和省工商局的充分肯定，经验做法被省局转发全省学习借鉴。六、创新机制，提高食品安全监管效能。出台实施《散装食品管理办法》，全面规范散