关于宁波市手机消费的调查报告

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1、关于宁波市手机消费的调查报告论文关键词：资费节约功能论文摘要：手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用，使手机消费问题得到了消费者更多地关注，怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度，运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。、引言手机以每月新增500万用户的高速度在增长，已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的发展趋势，帮助消费者认清手机市场，我对消费者如何节约话费，用户换手机频

2、度等方面进行了将近对两个星期的调查二、调查说明本次调查对消费者电话费节约方式选择，运营商选择电话资费的收取，对彩屏手机的看法，对手机辐射的态度手机价位，手机更换频率，手机应具有的功能，是否会选择用手机上网，用手机上网的不足，了解手机的途径，最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查，共发放问卷500张，回收468张三、调查结果（一）电话费节约方式为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的节约方式。话费套餐是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约

3、话费的最佳方法，学生基本上都选择这种方式;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为％;除此之外，％的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。1消费者电话费节约方式（二）运营商的选择本次调查中，％的用户选择中国移动，％的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。E2选择中国联通和中国移动的比例（三）消费者青睐的手机资费收取方式在手机资费的收取方面，％的人认为应该单向收费，单向收费己逐渐成为今后手机资费的主要收取方式

4、。按分钟计费的被调查者比例为％，认为应该按秒计费的用户最少仅占％。s3消费者青睐的手机资费收取方式（四）对彩屏手机的看法随着数据业务的广泛应用，彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示，％的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要，％的人认为无所谓手机是否是彩屏，只有％的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善，彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。s4消费者对彩色显示屏手机的看法（五）对手机辐射的态度本次调查显示，％的被调查对象能接受手机辐射，％的人选择无所谓，不能接受的人相对较多，比例

5、为％。这说明虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论，但与人们的健康相比，大部分用户还是不能接受手机辐射。sB5消费者对手机辐射的态度（六）消费者选择手机的价位本次调查中，1000至2000元价位占到％，居第一位；％的人购买2000到3000元价位的手机；除此之外，1000元以下和3000元以上的总和只有％。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000-3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。s图6消费者选择手机的价位（七）手机更换的频率此次调查中，半年左右换一次

6、手机的用户比例为％，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者；半年至一年换手机的用户比例为％，一年至两年换手机的用户比例为％，在换手机的消费者中，一年至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为％。从未换过手机的用户比例为％。s图7消费者更换手机的频率（八）消费者希望手机具有的功能在技术飞速发展的今天，消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能，消费者希望它能具备更多的功能：％的消费者认为手机应具备蓝牙功能，这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时

7、翻译功能的有％，有%和％的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照相的人有％，希望手机能玩游戏的人有％。看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，还应该是一种娱乐工具。s8消费者希望手机具有的功能（九）是否会用手机上网本次调查中，明确表示会用手机上网的消费者比例是%，不会用手机上网的消费者比例都是％，另外％的人说不一定。这说明虽然使用手机上网现在还存在诸多的缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力的。在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定

8、会得到更为广泛的应用。手机将不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。作为信息终端，消费者可以通过手机方便地接收网络信息，使人们生活与办公更为轻松。作为信用终端，消费者可以通过手机实现网上支付功能，使人们购物更加方便、快捷。作为娱乐终端，消费者可以通过手机下载音乐，进行网上游戏等。图9是否会用手机上网（十）手机上网存在的不足虽然移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供等方面仍