《工商管理知识》word版

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1、第一章：企业经营战略的特征：1、全局性是战略的控制对象2、长远性是时间跨度3纲领性是战略作用4、竞争性和风险性战略的性质6、观念性是战略的导向。公司远景：企业经营哲学和企业宗旨。经营战略管理是为了企业长期生存和发展，在对企业内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标，并将战略目标付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的动态过程。经营战略是高层管理人员最重要的职责。分为六个阶段1、确定企业远景2、外部环境分析3、内部条件分析4、确定战略目标5、制定战略6、战略实施及控制。作好三方面的工作：战略分析、战略制定、战略实

2、施及控制。外部环境分析的目的：适时寻找和发现企业发展可能面临的机会和可能存在的威胁，以偏在指定战略时能够利用外部环境所提供的机会并避开威胁。企业内部环境分析的目的是发现企业具有的优势和劣势，以便在指定战略时能够扬长避短、发挥优势、充分的利用企业的各种资源。产业环境分析包括本行业竞争格局以及本行业与其他行业的关系。产业竞争分析是企业制定竞争战略战略的重要的基础。包括1、现有企业之间的竞争程度、2、潜在进入者的威胁、最常见的进入壁垒存在于经济规模、差异化、和销售渠道。3、买方抬价还价能力包括买方的集中程度、买方所购买的产品在其

3、全部成本中占的比重、本行业产品的标准化程度、买方后向一体化4、卖方讨价还价能力包括：供方的集中程度、供方的产品是买方很重要的生产投入要素、供方产品的差异化、供方前向一体化5、替太产品的威胁。企业内部环境：基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场销售和服务。辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。战略实施：战略方案分解、编制行动计划、组织结构调整。公司总体战略：稳定型战略：特征1、继续提供相同的产品和服务来满足原有顾客的需要，2、保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，3、继续保持过去的经济效益水平，追

4、求与过去相同的经济效益目标及其他目标。4、追求稳定的均衡的发展。适用条件：1、市场需求及行业结构基本稳定或泼动较小，企业面临的竞争和发展机会较少，2、企业决策层不希望承担大幅度改变现有战略所带来的风险。3、战略改变需要改变资源配置格局。4、发展太快可能导致企业的经营规模和经营领域超出其资源和能力承受范围，进而很快出现低效率的情况。弊端：1、企业只求稳定发展，可能会伤失外部环境提供的一些发展机会。2、采取稳定型发展战略可能助长企业管理层墨守成规、因循守旧的思想。发展型战略：特征1、投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占

5、有率。2、不断地开发新产品、新工艺和老产品的新用途，不断开阔新市场。3、不仅使用外部环境变化，而且试图通过产品创新来引导消费，创造需求。集中发展型：具体做法1、再现有产品线内开发新产品项目2、扩大销售范围，向国内外新市场领域扩张3、通过广告，促销或特殊的定价来吸引更多的顾客，4、通过定价策略、产品的差异化和广告，想竞争对手的市场渗透。优点：经营目标集中，管理简单方便，有利于集中使用企业资源，实现生产的专业化，获取规米经济。缺点：对环境的适应能力差，风险较大。一体化发展战略：优点1、后向一体化可以使企业对其所需的原材料或零部

6、件的成本、质量和供应情况进行有效的控制。前向一体化使企业能够有效的控制销售和分销渠道。3、前向一体化通过提高产品的深加工，可带来更多的利润。缺点：1、一体花使企业的规模扩大，人员和组织机构庞杂，可导致管理难度加大和管理费用的增加。2、进入新的经营领域，不仅需要投入大量的资金，而需要更多技术和经验。3、企业一旦进入新的经营领域，再退出很难，当该产业处于衰退时，企业可呢呢面临更大的奉贤。关联多元化：优点1、通过进入不同的产业领域和生产不同的产品，有助于分散经营风险即“东方不亮西方亮”2、有助于抓住市场机会，进入更具有潜力的行业

7、。3、有利于发挥企业资源的优势，提高经济效益。缺点：1、导致企业人员和组织结构膨胀，加大管理难度和管理费用。2、分散企业资源，降低企业资源配置率3、企业要在新的行业领域站稳脚，必须掌握改行业特有的技术专长和管理经验。收缩性战略：1、抽资转向战略2、调整性战略，实现途径：1、调整管理人员2、通过裁减员工，减少广告投入和促销开支，控制成本3、出售一些资产4、加强库存工致5、催收应收帐款。3、放弃性战略。竞争战略：1、成本领先战略：实现途径追求规模经济、技术创新、低工资、优惠的优惠的原材料和高效率的云做。条件：1、企业各产品之间

8、关两性强，能够充分利用企业的生产制造系统，2、低成本能有效提高企业市场占有率，进而给企业带来高额收益，3必须具有先进的生产工艺和现代化技术装备，能够进行大批量生产4、建立起严格的、全面的成本控制系统，能够在企业各个部门带到有效控制。优点：1、当企业处于低成本地位时，形成抵挡竞争对手的优势，2、企业建立起