《大管理方法工具》word版

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3、企业管理中的具体问题,一方面需要站在战略的高度来实施,同时也需要给出具体的实施方法,以及实施标准。本着这样的考量,我们总结出14 种管理方法工具。可以说管理方法工具是近两年来国内管理界讨论最多的问题,也是企业管理中急需的利器。现金流量管理作为一个资源转化增值链的企业,从产品的市场调研到售后服务的整个工作流程,任何环节都与企业的现金流交织在一起。现金流管理得好与坏,决定着企业的生存和未来的发展。现金循环有两种表现:一是短期现金循环,另一种是长期现金循环。无论哪一种,当产品价值实现而产生现金流入时,都要重新在新一轮循环中参与不同性质的非现金转化。由于存在这样的过程,企业现金流往往是不平衡的。清华

4、科技园建设股份有限公司是清华科技园空间建设的主体,这类以建设科技园为主的房地产企业,现金流幅度大,回报时间长,追求最大限度现金流的平衡,难度大。结合这类型企业的特点,如何管好现金流,把握两个核心要素就相当重要: 一是控制。现金流量控制是管理一个企业现金收入、企业内各部门间现金转帐,及企业现金支出的技术,它需要一个强有力的部门来控制, 和一个强有力的实施计划。公司设财务部只是一方面,还要有预算审核部来把成本关。即从一个项目开始, 就进行策划,定位,然后从总量、分项进行控制,这种控制是实时控制。二是预测。现金流量预测的重要性是,确保企业在需要时,以可接受的成本筹集到足够的现金。这就要求财务部门要

5、对企业的全面的经营活动要有了解,要参与,要做出与预测相关的计划和资金使用情况说明。然后对企业的整个支出,还要有否决权,同时这个预算也要动态地反馈给各使用部门。但常令房地产企业深感头痛的问题是,现金流出现聚然的波峰与波谷。企业要尽量把这个波峰与波谷消掉,当然又不可能把这个波峰波谷全消。这时就需要现金流的稳定, 有这样几项工作值得注意: 各部门之间要加强信息沟通。通过各种沟通渠道,让财务管理部门了解你的资金情况。尽可能是现金零库存,保证资金的低成本。要求在现金流的收入与支出的对接上,不能断,也不要搭接,或减少搭接。做到这点,必须要非常准确地了解公司的动向,和把握公司宏观的资金计划。对现金流量需求

6、进行预测与计划要维持平衡,并力求准确。保持平衡要不停地调整,就像走钢丝一样,在资金的库存、银行和使用部门三者之间,去寻找这个平衡。而且要有一个全盘的信息。实际上,现金流与水流是一样的,不能干,也不能溢,要追求一个平衡。现金流操作得好,就得有真正切实可行的措施。在企业内:要有全面的预算,让企业全面的工作计划与现金流要相衔接。想入非非是不行的,如果你没有那么大的实力,做那么大的事,你肯定会把现金流拉断。公司内部,沟通也好,管理也好,制度必须是明确与强制的。对外来讲,企业必须准确编制预算, 这个预算要保证现金流的渠道畅通,企业必须搭建这个渠道,特别是把银行的作用发挥出来,把企业的需求与银行紧密沟通

7、起来。行业不同,企业不同,现金流量要求是不同的。但管理是相通的,很多做法也值得其他企业参考或借鉴。 客户关系管理CRM 源于关系营销,最先由Gartner Group 咨询公司提出,即通过持续不断的对企业经营理念、组织机构、业务过程的重组,来实现以客户为中心的自动化管理。如今,CRM 的思想已经被CRM 厂家通过模型设计集成为管理软件系统——CRM 管理软件,来为企业提供解决方案。CRM 软件的基本功能包括客

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