“人工智能”的背后：无屏时代到来，语音交互成主流

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1、“人工智能”的背后：无屏时代到来，语音交互成主流我们需要的，仅仅是一个能理解我们需求的东西，这个东西，屏幕点击不再是它的主要交互。你只需要把你的需求输入给它，或者更简单的——告诉它，就可以得到最终结果了。互联网的寒冬中，有一把火炬叫“人工智能”。这把火炬不仅吸引着投资界的目光，也开始加速它探索的步伐。从人类发明电脑起，“人工智能”概念一直被规律性地提起、回落。97年的“深蓝”战胜人类世界冠军，及前段时间的AlphaGO战胜李世石，人工智能概念都被推到峰顶，似乎进入生活指日可待。遗憾的是97年后我们并没有进入人工智能时代。时间足足相隔20年，

2、场景却那么相似。2017年谁又说得准呢？但是在最近，我对人工智能的定义已经发生了变化。这种变化让我坚信，是该来了。在以前，我会把人工智能理解为电影里描述的那样“具有意识的超级大脑”（认知智能），而现在，我会把它定义成“超级大脑”（感知智能）。“有意识的超级大脑”可以说是一个终极难题，实现它依然需要很久的时间。所以在解决这个终极难题前，不如先解决一道相对简单点的难题。当我们把超级大脑的“意识”去掉后，就如同把人工智能这扇门打开了一点缝隙，瞬间光芒四射。我们不再需要去执着“人工智能”思考方式的拟人化和意识存在。它本身应该被允许完全独特的“思考”

3、方式，不仅跟以前不一样，跟人类也完全不一样。这种思考方式在突破一个节点后，说不定会远远优于人类的思考方式。上文到这里就结束了，日后会写一篇大数据与人工智能的文章，来继续拓展这个内容。今天我想写的，是这个“超级大脑”带来的全新人机交互方式。“超级大脑”的全新人机交互方式10年前的iphone让人机交互发生了巨大的变化，随后不断改变我们的生活。下一个时代必然也会带来同样的产品革命。想象一个场景，你是老板，你有一个秘书。你把很多事情都放手给它做：叫一辆快车、预定今晚的酒店、预定后天的机票等等。我们要做的唯一一件事情就是把需求跟秘书说一声，确定好后

4、，接下来的事情就不用我们操心了。我们再把场景具体话，想象着你跟你的秘书这么说：“帮我订一张2017年3月21日从北京到深圳的机票，起飞时间在中午1点到下午4点间，需要靠窗，就定商务舱吧。不要那种廉价航空。噢，对了，最好帮我看下航空公司的价格规律，在价格较低的时候预定。还有记得要打印行程单”。以上的需求，秘书会勤勤恳恳地帮你把事情做好。但如果换成自己做，即使是在智能APP上，一项一项细节的确定就足够浪费我们的时间和精力，出现问题了，还得一步步解决。我们不是老板，没有秘书，只能亲自操作。但如果未来的“超级大脑”可以是你的一个秘书呢？这即是未来人

5、工智能在日常生活中的部分应用。这个“超级大脑”能够理解你的任何命令、并能迅速执行最准确的结果。你的大部分需求只需要2步即可达成：提出——完成。中间是一个黑箱。你看不到过程，却非常准确。当“一切归于简”的时候，其实也是我们对大部分APP摆脱依赖的时候。我们需要的，仅仅是一个能理解我们需求的东西，这个东西，屏幕点击不再是它的主要交互。你只需要把你的需求输入给它，或者更简单的——告诉它，就可以得到最终结果了。此时可能有聪明的读者意识到了，这不就是上更智能化的siri等语音助手嘛。我认为不是。有3个原因。第1个原因是的操作系统平台是iOS或Andr

6、oid等，siri可以理解为是系统里的一个APP应用，它不是一个系统平台，这就给siri限定了一个天花板。第2个原因是因为在操作系统的生态中，每一个APP都是个体，它们自身具有非常鲜明的功能特性，并且难以融合。一个汇聚所有功能于一身的APP注定是一个失败的APP。这是商业上的壁垒，也是优秀的用户体验。基于这种特点下，系统没有“一”的基因。第3个原因是屏幕的存在。屏幕交互和语音交互其实不是共生，而是互相竞争。当上所有语音交互都可以通过屏幕交互实现的时候，用户往往只会二选一，并且选择交互的核心方式触屏。这会导致“语音”只能成为可有可无的装饰品。

7、因此，我们需要一个无屏幕的东西，来实现“一切归一”的操作。它应该是语音助手，但载体不再是，可以是一个小音响，或者根本隐藏起来（比如嵌入在家里的天花板四周），你可以不接触它，但它会感知你。最重要的一点是，这个语音助手本身不是一个APP，它应该是一个操作系统平台，一个从iOS或Android衍生出来的平台。它自己包含了千万个APP。你告诉它你的需求的时候，实现这些需求不是由语音助手本身去实现，而是由语音助手平台上的APP去实现。这可能不好理解，详细地讲：语音助手平台里的APP不再有界面，交互方式几乎只有语音。比如你跟语音助手说：“帮我联系下老王

8、”，可能实现它的依然是微信；你跟语音助手说：“帮我叫一辆快车”，实现它的依然是滴滴出行；你跟语音助手说：“帮我订一张机票”，实现它的依然是携程。但是你感知不到APP的存在，语音命