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时间:2018-10-29
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2、派单的注意事项及技巧一、派单的目的:`7h/1 、项目优势及卖点的硬性灌输,项目的形象宣传。 ^1t!Y&Q0E-@5E2、充分挖掘潜在客户资源。 3、提高来访量,提升现场人气。 4、增加约访量]积累目标客户。二、对派单人员的要求:1、精神面貌佳,形象要好,男的要大方,女的必须化淡妆,衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。v3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。4%Y3_2K!*T3y4444、统一口径,从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派
3、单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。;r5、有定时、定量的任务,考核要奖勤罚懒。6、鼓励第一,要随时抽查,出现浪费要做到惩罚分明;要想法设法找到更有效的发单地点。7、在家做好目标客户、目标地点的分析工作,出门要注意观察、判断行人情况,提高命中率。三、三、派单的注意事项:7w2M9 u8y$1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。2、地点要选取符合自己目标客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅,银行门口、拆迁
4、小区附近、大型活动广场,主要的马路,售楼处门口等。r-}$A+u+Z;i5fh7333、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等,是派发重点。4、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。5、根据楼盘定位选择目标客户,一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户,一般市民即可。Z6、派单员一定要机灵,城管环卫来了要悄然回避,等他们走了再出来,打游击一般。7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔,让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单,并引起客户群对产品的好奇和好感。,}38、发传单要
5、在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,不要突然举起你的手);在卖场出入口发单时,身子侧站,不要挡住顾客的路。发单时,尽量往行人有空闲的手上递!r 9、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将客户产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。9
6、10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通,一定不能害羞,大胆的说出产品的主题,(最好总结在10个字以内)而不是简单的发单机器人。
7、0P111、发单时要善于观察,及时走动派发,要主动。12、发单时要有针对
8、性地派发,切忌不加选择的随意乱派发。13、不要怕被拒绝,当你给别人派单时,你心里一定要暗示自己:你是在帮他!因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他(实质上也是这样的),不接单对他而言可能是一个损失!如果有人接了传单,一定要说声“谢谢”!14、一定要做客户登记,有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发;如果被踩脏了,拣起来丢到就近的垃圾桶(如果附近没有垃圾桶,把它们收集起来放到不显眼的地方,在人少时送到垃圾桶中)。16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来,是对
9、自己的尊重,也是对项目的尊重。四、派单的技巧:11+f5h:m!l3_8I!L$Q!a6[5E'r1A:S,b/i%e!H4C%O$y3F:a#@*d4{$[*x3t:a;l%F0o-p;u8E2地点在人流多的地方,向着人流呈45°角,站立,微笑,单要把正面向着别人,这样就可以让别人看到你给他的是什么了,然后说,欢迎了解中环大厦!如果他接了单你就得说谢谢,如果他不耐烦不接,那你就要说不好意思,打扰了!态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好,被拒绝了一次要马上调整过来,准备下一个人的。派单三部曲:一、自我介绍、带客上门
10、 二、留电话 三、推销项目所在地第一时间带客户上门,以掌握主动权:推销售楼部的地址、电话、名字,要反复推销;把项目卖点精炼总结:面积、价格、地理位置(最吸引客户的卖点);面积:40-1000;价格:1820-3700元;N多种户型供你选择;地理区位:银座、百货大楼、商业大厦,商圈的形成;最大卖点:围合式院落关系,XX规划;多谈环境、理念上的东西;注意:谈的不要太透,要有所保留。技巧:一看二问三照顾一看:客户的衣着、外貌,凭第一直觉看是否有购买能力。25-50岁,重度客户群;3
11、0-50岁,真正客户群;25-30岁,成家立业;30-50岁,子女生活,自己换居住环境。第一时间主动迎上去介绍,是几句的时间,观察准客户。二问:主动询问,引起客户兴趣。例:“您最
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