商业银行绩效管理制度

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1、某某某某商业银行绩效管理制度某某市商业银行绩效管理制度　MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度目录目录1第一章总则3第一条目标3第二条适用范围3第三条绩效管理目的3第四条指导原则3第五条绩效管理的应用3第二章绩效管理的内容与分类5第一条绩效管理的内容5第二条经营班子的绩效管理5第三条中层管理人员的绩效管理7第四条一般员工的绩效管理8第五条特别岗位人员的绩效管理10第三章考核结果运用11第一条总则11第二条适用范围11第三

2、条员工绩效奖金的确认11第四条培训需求的确认13第五条薪酬和职位的调整13第六条其它13第四章绩效管理的保障体系14第一条绩效管理委员会14第二条董事会职责14第三条部门总经理/支行行长职责15第四条人力资源部职责15第五条计划财务部职责15第六条其它16第五章申诉及其处理17第一条申诉受理机构17第二条提交申诉17MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度第三条申诉受理17第六章附则18第一条新进员工考核办法18第二条关于

3、离职员工18第三条关于岗位变化的考核18第四条保密原则18第五条管理权和解释权18第六条新旧制度交替18第七条未尽事项18第八条实施时间19MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度第一章总则第一条目标为加强某某商业银行的监督和管理，提高某某商业银行运营效率和市场竞争力，综合考虑某某商业银行的发展战略制定本办法。第二条适用范围本制度规定的绩效管理对象包括某某商业银行正式签约的员工；试用期（见习期）人员、临时人员的考核，不属于

4、本制度范围，由某某商业银行招聘与录用制度做出具体规定。第三条绩效管理目的（一）通过绩效管理实现企业战略与经营目标；（二）通过绩效管理促进上下级沟通和各部门间的相互协作，加强企业内部管理；（三）通过评估、激励、提升员工的绩效和组织的绩效，为优化企业战略管理和人力资源管理提供有效的依据；（四）有效促进员工不断提高和改进工作绩效。第四条指导原则(一)个人绩效、部门绩效、公司绩效关联原则；(二)以改善、提高员工绩效为导向；(三)定性与定量考核相结合；(四)多角度考核；(五)公平、公正、公开。第五条绩效管理

5、的应用绩效管理中考核结果的用途主要体现在以下几个方面：MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度(一)固定工资调整；(二)绩效奖金分配；(三)职务调整参考；(四)岗位调动参考；(五)员工培训参考。MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度第二章绩效管理的内容与分类第一条绩效管理的内容（一）某某商业银行绩效管理内容主要包括某某商业银行经营班子绩效管理、中

6、层管理人员绩效管理、一般员工绩效管理、特别岗位员工绩效管理四个方面。表1绩效管理内容类别考核对象考核周期考核形式考核内容考核主体Ⅰ经营班子行长、副行长季度、年度绩效合同/目标责任书基于战略和岗位职责的绩效合同考核（或目标责任书）董事会Ⅱ中层资金营运部季度、年度按业绩考核绩效考核委员会业务部门（公司业务部、个金部、国际业务部）季度、年度基于战略分解和岗位职责的绩效合同考核＋民主测评＋加分绩效考核委员会职能部门季度、年度基于战略分解和岗位职责的绩效合同考核＋民主测评绩效考核委员会支行行长季度、年度基于

7、经营业绩和内部管理的绩效合同＋民主测评相关部门Ⅲ一般员工总行员工季度、年度内部自主考核部门负责人根据绩效合同/目标责任书制定员工考核指标＋工作态度部门负责人支行员工季度、年度支行行长自主制定考核指标支行行长Ⅳ特别岗位客户经理季度、年度--按星（等）级（级别）进行考核客户经理管理委员会柜员季度、年度--按星（等）级（级别）进行考核支行行长、会计结算部第二条经营班子的绩效管理经营班子人员采用绩效合同方式进行考核。（一）绩效合同考核1.绩效合同的有效期为一年，根据公司财务核算和经营周期的情况确定考核的起

8、止时间。在有效期结束前，通过新一轮绩效目标谈判签订下一年的绩效合同。2.绩效合同一旦被签署就具有约束力，在有效期内不得擅自更改。如遇到对商行经营影响重大、不可抗拒的情况时（如自然灾害或外部环境的巨大改变），经年中会议正式讨论通过，可以酌情予以调整。3.绩效合同内涉及到的指标按照财务、客户、内部运营、学习与成长四个评价维度设置指标体系。MowaysManagementConsulting,Singapore第19页共19页某某某某商业银行绩效管理制度1.绩效合同签订流程（《某某商业银