组织行为学授课提纲

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方组织行为学》授课提纲第一讲:概论研究对象:它是用管理学,行为学,心理学,社会学,生理学,伦理学,人类学等学科原理,以研究人的心理行为,人际关系,人的积极性来对象的一门综合性的科学,同时也是一门边缘科学.――简而言之,是研究对组织效率有影响的人的行为和态度.个体:个性与个体差异,雇员态度和行为激励;个性心理――个性,需要,期望,挫折(人性管理)群体:群体组成,群体决策;人群心理――劳动者,企业家,消费者,青年人群体心理;组织:组织结构设计,文化气氛,变革趋势;管理心理

2、――激励,决策,领导,组织,创新行为目的:探索心理――研究行为――提高工效介绍:梅奥的"霍桑实验"(1)照明试验:(2)福利试验:(3)谈话试验:群体试验:结论:1,社会人假设;2,生产效率不旦与工作方法,工作条件有关,还与员工的士气有关;3,组织中除正式群体外还存在非正式群体;4,新型领导.第二讲个性心理一,个性个性:一系列相对恒定的影响个体行为的心理特征,从心理学角度一个人的个性是指一事物区别于他事物的特殊本质,它可由以下三个部分组成,它们是气质,性格和能力.它是择业的重要依据.(一)气质:定义:心理过程的强度:心理过程的速度,稳定性:心理活动的指向性:气质类型:胆汁质

3、,多血质,粘液质,抑郁质.(二)性格:定义:一个人表现在态度和行为方面较稳定的心理特征性格发展的分期:埃里克森阶段年龄特点成功失败1,早婴儿期----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2,晚婴儿期3,早儿童期4,中儿童期5,青春期6,早成年期7,中成年期8,晚成年期出生―1岁1―3岁4―5岁6―11岁12―20岁20―40岁40―60岁>60岁基本的信任心自主创造心勤奋自我认识合群继续成长完善不信任

4、羞耻和困惑犯罪感自卑认识模糊孤僻停望失滞性格发展的过程:阿吉里斯不成熟成熟1,被动2,依赖3,少量的行为4,错误而浅薄5,时间知觉性短6,附属的地位7,不明白自我主动独立----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方能产生多种行为较深较强的兴趣时间知觉性长同等或优越的地位明白自我,控制自我(三)能力:指个体从事一定社会实践的本领.1,人员素质:(1)思想素质:德才兼备(2)知识素质:学历,资历(3)智力

5、素质:观察力,记忆力,思考力,想像力(4)心理素质:情绪商(5)身体素质:健康,力度,健美2,人员能力:(1)决策能力,(2)人事能力,(3)技术能力,(4)创新能力影响能力发展的因素素质能力体验智力体力专门知识技能才能教育训练社会实践职能工作分配职权运用兴趣和价值智力和经验的利用二,个体差异:轨迹控制――是指个人对"人的行为是否影响结果"这个问题的看法.外在轨迹控制――外在因素影响结果;内在轨迹控制――内在因素影响结果.企业的报酬制度应强化良好的工作表现会得到应得的回报;及时奖励,留住能人――内控者易流动企业的政策应鼓励员工参与决策,以激励他们努力工作(二)外向与内向外向

6、行为――从周围环境获得尽可能多的社交刺激的行为.内向行为――为躲避外界刺激而喜欢独自呆着的行为.(三)阴谋型性格――为了达到目的而不择手段1,若所处环境纪律不严,对人们行为限制很少时――积极满足阴谋倾向;----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2,若所处环境高度组织化,对人们行为控制很严时――避免操纵别人.(四)在社交中获得需要在社交中获得需要――个人在与社会环境接触中学习的需要.从组织角度看三种

7、最重要的需要是成就的需要,归属的需要,权力的需要.成就的需要成就的需要需具备以下性质:冒适度的风险来追求有困难但并非不可能的目标,从接近成功而不是避免失败的角度来解释工作需要别人对自己的工作表现和进步迅速作出反应全身心投入工作直到任务完成,奖励来自工作本身,而不是来自于经济.管理者应做的是:甄选:把成就需要作为筛选某项工作申请者的一条基本标准晋升:把它当作影响提升的一个因素工作设计:工作目标至少有一定挑战性奖励:建立奖励与反馈体系时应密切联系雇员的工作表现,以便在公司内营造成一种追求成就的氛围创新:奖励雇员的创造性