microsoft office word

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1、原料检验员、叉车工、仓管、碎浆工、纸机操作人员(一般4人，含DCS、QCS控制等），在线检验员，然后复卷工、成品机器操作员、装箱工等。还有配套的仓管、维修工等二．职业岗位标准1．课程对应的岗位职业名称：计算机（微机）维修工2．岗位标准（或工作内容、职责），技术等级标准（摘自计算机（微机）维修工国家职业标准）。2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则(1)遵守国家法律法规和有关规章制度。(2)爱岗敬业、平等待人、耐心周到。(3)努力钻研业务，学习新知识，有开拓精神。(4)工作认真负

2、责，吃苦耐劳，严于律己。(5)举止大方得体，态度诚恳。2.2基础知识2.2.1基本理论知识(一)微型计算机基本工作原理(1)电子计算机发展概况。(2)数制与编码基础知识。(3)计算机基本结构与原理。(4)DOS、Windows基本知识。(5)计算机病毒基本知识。(二)微型计算机主要部件知识(1)机箱与电源。(2)主板。(3)CPU。(4)内存。(5)硬盘、软盘、光盘驱动器。(6)键盘和鼠标。(7)显示适配器与显示器。(三)微型计算机扩充部件知识(1)打印机。(2)声音适配器和音箱。(3)调制解调器

3、。(四)微型计算机组装知识(1)CPU安装。(2)内存安装。(3)主板安装。(4)卡板安装。(5)驱动器安装。(6)外部设备安装。(7)整机调试。(五)微型计算机检测知识(1)微机常用维护测试软件。(2)微机加电自检程序。(3)硬件代换法。(4)常用仪器仪表功能和使用知识。(六)微型计算机维护维修知识(1)硬件替换法。(2)功能替代法。(3)微型计算机维护常识。(七)计算机常用专业词汇2.2.2法律知识价格法、消费者权益保护法和知识产权法中有关法律法规条款。2.2.3安全知识电工电子安全知识。3.

4、工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识  一、故障调查(一)客户接待做到态度热情，礼貌周到了解客户描述的故障症状了解故障机工作环境介绍服务项目及收费标准做好上门服务前的准备工作常见故障分类常见仪器携带方法(二)环境检测检测环境温度与湿度检测供电环境电压温、湿计使用方法万用表使用方法 二、故障诊断(一)验证故障机确认故障现象做出初步诊断结论整机故障检查规范流程(二)确定故障原因部件替代检查提出维修方案主要部件检查方法 

5、  三、故障处理(一)部件维护维护微机电源维护软盘驱动器维护光盘驱动器维护键盘维护鼠标维护打印机维护显示器微机电源维护方法软盘驱动器维护方法光盘驱动器维护方法键盘维护方法鼠标维护方法打印机维护方法显示器皿维护方法(二)部件更换更换同型电源微机组装等程序知识更换同型主板更换同型CPU更换同型内存更换同型显示适配器更换同型声音适配器更换同型调制解调器四、微机系统调试(一)设置BIOSBIOS标准设置启动计算机BIOS基本参数设置计算机自检知识(二)系统软件调试利用操作系统验证计算机使用操作系统基本知识

6、 五、客户服务(一)故障说明填写故障排除单指导客户验收计算机计算机验收程序(二)技术咨询指导客户正确操作微机向客户提出工作改进建议安全知识计算机器件寿命影响因素知识3.2中级职业功能工作内容技能要求相关知识 一、故障调查(一)客户接待引导客户对故障进行描述确定故障诊断初步方案故障部位检查流程(二)环境检测检测供电环境稳定性供电稳定性判断方法检测环境粉尘、振动因素感官判断粉尘、振动知识 二、故障诊断(一)验证故障机正确作出诊断结论整机故障检查规范流程(二)确定故障原因部件替换检查部件功能替换知识  

7、 三、故障处理(一)部件常规维修维修微机电源维修软盘驱动器维修光盘驱动器维修键盘维修鼠标微机电源常规维修方法软盘驱动器常规维修方法光盘驱动器常规维修方法键盘常规维修方法鼠标常规维修方法(二)部件更换更换同型主板更换同型CPU更换同型内存更换同型显示适配器更换同型声音适配器更换同型调制解调器接口标准知识部件兼容性知识主板跳线设置方法 四、微机系统调试(一)设置BIOSBIOS优化设置BIOS优化设置方法(二)清除微机病毒清除文件型病毒清除引导型病毒病毒判断方法杀毒软件使用方法(三)系统软件调试安装操

8、作系统安装设备驱动程序软件引导型病毒病毒判断方法杀毒软件使用方法 五、客户服务(一)故障说明向顾客说明故障原因计算机自检程序知识(二)技术咨询指导客户预防计算机病毒病毒防护知识3.3高级职业功能工作内容技能要求相关知识 一、客户调查(一)客户接待引导客户对故障进行描述综合故障分类知识(二)环境检测检测供电环境异常因素检测电磁环境因素供电质量判断方法电磁干扰基础知识 二、故障诊断(一)验证故障机准确作出诊断结论故障快捷诊断方法(二)确定故障原因部件测量检查通断测试器使用方法逻辑探测仪