公共文明基本常识知识试题库填空题问答题附答案

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1、公共文明基本常识知识试题库填空题问答题附答案填空题1、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。2、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。3、对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。4、对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。5、办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。6、汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。7、听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。8、办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电

2、话应选择在早8点之后-晚9点之前。9、会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称“××会议文件”。10、在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提示音调至静音或振动。11、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。12、仪容仪表是一个人的文化内涵和外在形象的具体展现13、女性宜淡妆修饰。避免浓妆艳抹、忌当众补妆和以花妆见人。14、保持手部清洁，请定期修剪指甲，正式的场合忌抹指甲油。15、衣着要干净整齐，不追求奇装异服。16、佩饰不要过多，一般不超过3件。17、践行环保理念，不使用一次性

3、筷子等一次性餐具。18、餐后忌用手指剔牙，使用牙签并以手或手帕遮掩。19、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或交餐券。20、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。在车上应主动给年长者、女士让座。21、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”22、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，碗盘分类放好。23、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。

4、一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。24、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。25、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、怜爱。26、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。27、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。那么微笑时，应该是露6-8颗牙齿。28、出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。29、打电话

5、时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。30、代接电话应助人为乐，尊重隐私，非经同意，不要随意动用别人的手机或代别人接听手机。31、通话终止时，应在打电话一方挂断电话后再挂电话。32、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，准备开会。33、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、睡觉等。34、服饰搭配得协调、得当、恰到好处，往往能展示和发挥自身的气质和风度。服装的颜色搭配，无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配。一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。35、服装是对人所穿衣服的总

6、称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、个体性、整洁性。36、在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间的情谊。当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。当你达到被访人的家门口时，先敲一下门或按一下铃。当主人请你进去时再进去，进门后，关门要轻。37、当有朋友、同事患病卧床时，应及时前去看望。可买一束鲜花作为慰问礼物。鲜花要选择香气较为清淡的，如康乃馨等。38、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾

7、右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。39、自我介绍要注意把握好时机，自我介绍内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。40、在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以长时间占线。41、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。通话结束时，应打电话一方先挂电话，话筒要轻放。42、使用手机除遵守电话礼仪外，还应该注意：在会议、影剧院等明显影响他人的环境下，应关机或将铃声处于静音状态。如需

8、在公共场所以及正式活动过程中使用手机，应起身迅速离开，到不影响他人的地方接听。43、举止文明，