技能认证初级考卷(6月第一批)

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1、中国移动通信集团安徽有限公司安徽移动2012年家庭宽带装维人员资质认证（初级）姓名：归属地市：装维单位：一、单选题（每题1分，共30分，错选或者不选均不得分）1.以下不属于电子计算机的三大核心部件是（）。A.CPUB.主板C.内部存储器D.输入/输出设备2.（）是网络的基本模块，是被连接的对象。A.计算机系统B.通信线路和通信设备C.网络协议D.网络软件3.TCP/IP协议的最高层是（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层4.域名系统（DNS）应用于TCP/IP协议的（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层(B)是5.（）是I

2、nternet的核心协议。A．X.25B．TCP/IPC．ICMPD．UDP6.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由()来完成的。A．用户计算机B．代理服务器C．域名服务器D．INTERNET服务商7.宽带接入中主要使用（）协议。A．PPPOAB．PPPOEC．ATMD．SDH8中国移动通信集团安徽有限公司8.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度：（）。A．1000米B．100米C．512米D．1500米9.以下哪一项不属于计算机的硬件设备。（）A．显示器B．主机C．键盘/鼠标D．操作系统10.现在台式计算机上使用的网卡，其和主

3、板的接口通常是（）接口的。A．PCIB．ISAC．AGPD．USB11.以下哪个IP地址是错误的。（）A．192.168.45.34B．12.34.234.56C．134.234.34.123D．123.245.256.3412.网线的制作标准中的T568A线序是（）。A．白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B．白蓝/白绿/绿/白橙/蓝/橙/白综/棕C．白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白综/棕D．白棕/棕/白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿13.计算机与HUB或SWITCH通过网线相连时一般使用（）。A．交叉线B．直连线C．以上都不正确D．混合连线14

4、.收到一封邮件，再把它转给别人，一般可以用（）。A.答复B.转发C.编辑D.发送15.在计算机中，1GB表示（）。A．1024K个字节B．1024K个汉字C．1024M个字节D．1024M个汉字8中国移动通信集团安徽有限公司16.与多模光纤相比较，单模光纤具有（）。A.较高的传输率.较长的传输距离.较高的成本B.较低的传输率.较短的传输距离.较高的成本C.较高的传输率.较短的传输距离.较低的成本17.GPON下行使用（）nm波长。A.850B.1310C.1490D.155018.1:32的分光器衰耗值为（）。A.10.5B.13.8C.17.1

5、D.20.419.IP协议应用于TCP/IP协议的（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层20.文件传输协议（FTP）应用于TCP/IP协议的（）。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层21.要从一台主机远程登录到另一台主机，使用的应用程序为（)。A.PINGB.TRACERTC.TELNETD.HTTP22.命令IPROUTE0.0.0.00.0.0.010.11.0.254代表的是（)。A.默认路由B.直接路由C.间接路由D.动态路由23.192.168.0.1/27可以容纳()台主机。A.30B.28C.32D.424.VL

6、AN的协议标准是（)。A.802.1pB.802.1qC.802.11bD.IEEE8中国移动通信集团安徽有限公司25.下列哪一项不是宽带装维服务“五个一”的内容：（）。A、一双鞋套B、一块垫布C、一块抹布D、一张服务贴心卡26.宽带装维上门实施标准八步口诀的第二项是（）。A、上门之前需预约B、现场实施需谨慎C、入室之后需沟通D、实施完毕需认证27.安徽移动目前自有宽带的建设方式主要为：()。A.EOCB.GPONC.CMTSD.ADSL28.登陆网站安徽移动测速网站进行“在线测试”，2M用户的到达测速网站的速度参考值（）为正常。A.520Kb/

7、s-1024Kb/sB.1024Kb/s-2048Kb/sC．1080Kb/s-1760Kb/sD.1840Kb/s-2800Kb/s29.家庭宽带客户原则上应确保用户投诉处理时长不高于：（）A.4工作时B.8工作时C.24小时D.48小时30.上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并获得客户认可。A．5到10分钟B.1个小时C.2个小时D.4个小时二、多选题（每题2分，共20分，少选、多选和错选均不得分）1.FTTH模式客户端安装主要包括哪几个步骤（）。A.缆线布放  B.链路测试  C.

8、终端安装  D.开通确认2.跟客户谈话时要注意（）。A.注视对方B.表情自然C.面带微笑D.板着脸8中国移动通信集团安徽有限公司3.用户