日常公务礼仪

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1、日常公务礼仪一、介绍礼仪第三方介绍在家里：一般女主人做介绍人在公务场合：专业人员：秘书、办公室主任、秘书、公共关系人员对口人员：找的谁，谁就是介绍人贵宾来访：主人一方地位最高者做介绍人，比如普京来访。原则：女士、尊者、长者优先知道。自我介绍也是如此，即位卑、男士、晚辈先自我介绍。介绍双方时应该先介绍地位低的，年纪轻的，位卑者、主人。介绍某一方时应先高后低，先长后幼，先上后下，先女后男；介绍双方时的顺序二、名片礼仪青岛农业大学外语学院英语2009级8班青岛农业大学外语学院学生会秘书处学礼仪班长秘书长地址：

2、青岛市城阳区长城路99号邮编：100699Tel：0532-88667799(O)E-mail:jliyi@qau.edu.cn名片模板名片模板宝高金（香港）有限公司何××辦公室主任电话：86-755-5×××××××传真：86-755-2×××××××MSN：kinki××××@hotmail.com电邮：×××@ROMISS.COM地址：深圳市田贝四路万山工业区×栋×楼东×号邮编：××××××（一）递送名片的方法名字正对别人语言：“请多指教”双手或右手捏着名片角名片的递交注意事项：*经常检查名片夹*

3、不可递出污旧或皱折的名片*名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子的后口袋掏出*起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方*外宾递上印有英文的一面、面带微笑并说“多多关照”“常联系”忌：左手递、背面、字向颠倒、手指夹、举高于胸部。两人见面时位卑者先向尊者递名片；多人时，由近至远或由尊至卑。谁先递，先递给谁,在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己名片。外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片。（二）交换名片顺序（三）接受名片*站起（位高者可坐着）面

4、带微笑、目视对方；*双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重；*致谦敬语：“请多关照”、“谢谢”   。（四）收存名片*接受名片后，不宜随手置于桌上；*避免当面在对方的名片上书写不相关的东西；*不要无意识地玩弄对方的名片；*随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备；*接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片参加同业会议时，交

5、换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行用餐期间一般不要交换名片在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片名片礼仪其他注意事项：握手礼仪三、握手礼仪握手的顺序男女之间：女士伸出手后，男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。客人到达时，主人先伸手，客人离开时，客人先伸手。上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握握手位置女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士应握女士的手指部位（或手掌三分之一处），或轻轻贴一下手伸出的话应该是手掌和地面垂直，手尖应该是稍稍向下，掌心向下或

6、上都不可取。屈前相握。要说话，要以表情进行配合握手时的寒暄握手时左手的动作拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握，你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多，用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再用自己的左手握住对方的右

7、手的手背。这种“政治家的握手”。可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人相握，可能导致相反的效果。握手力度稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌即可。握手时间握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。握手的禁忌人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握

8、手，你必须站起来。别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。握手时不可以把一只手放在口袋。握手时太过用力手上有水或者汗