从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计

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1、从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计【】以商业橱窗设计为研究对象，从消费者心理和行为的角度出发，从空间布局、色彩、照明三方面，对如何在激烈的商业竞争中设计出优于竞争对手的商业橱窗进行了探索。　　【关键词】商业橱窗；消费心理　　　　一、引言　　随着近年急速的城市化进程、生活方式多样化以及商业竞争的逐步白热化，人们的生活选择正在日益变得丰富多彩。购物已经成为现代人最重要的活动之一，商业空间自然也成为了人们的主要活动场所。橱窗作为空间设计中的重要组成部分，越来越被商家重视。研究消费者的心理与行为，为商业橱窗营造良好的展示效果，以招徕消费者，唤起他们对

2、商品的兴趣，激发他们的购买欲望，已经成为重要的研究领域。　　二、消费、消费者心理与消费行为　　消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。具体说来，消费过程包括消费者的消费需求产生的原因、影响消费者选择的有关因素、消费者满足自己的消费需求的方式，等等。而研究消费者在消费活动中表现出的种种心理和行为的科学就是消费者心理与行为学。消费者心理与行为的表现形式多样，其中涉及到消费者作为群体的心理与行为和作为个体的个人心理、行为方式；以及消费文化对消费者心理与行为的影响，都是值得深入研究的问题，尤其在消费文化变化速度明显加快的中国。研究我国现阶段消费者

3、在决定是否消费，消费何种品牌，何时、何地消费，采取何种消费方式，以及消费后怎样使用等环节的心理活动，研究消费者如何对需求品进行分析、比较、选择、判断，对于商品的设计、包装、营销等都具有极大的意义。　　三、商业橱窗设计　　商业橱窗是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间，它借助于色彩、灯光等手段，把花样繁多的商品经过巧妙组合布置，组成富有装饰性的货样群，配以各种形式的说明文字和装饰文字，向消费者进行商品宣传。商业橱窗展示的目的是为了促进商品的销售，它具有宣传告知的功能，及时地将新的产品，新的流行趋势展现给消费者，传递信息，促进销售。也就是说，

4、橱窗的首要任务是产生较强的吸引力，使人驻足停留在橱窗前，抓住消费者的感受，以达到招揽消费者的目的。同时，它还有指导消费、促进生产、扩大销售、美化环境的作用。　　四、结合消费者心理与行为的商业空间橱窗设计　　在商业竞争日趋激烈和消费者期望不断提高的情况下，了解消费趋势、消费者偏好和引导消费方式，做出适应市场的营销战略，低成本接近目标市场，达到营销目的，是每个独立的市场主体的主要目标。下面将从空间布局、色彩、照明三个方面，并基于消费者心理与行为的一般特点，探讨在商业橱窗设计中的创新设计思路。　　1.商业橱窗的空间布局　　空间布局是表现主题思想的重要手

5、段，在橱窗设计中所谓空间布局就是构图、位置设计，依据构思，合理地处理局部与整体，局部与局部，形象与形象之间的相互关系。空间布局的目的就是，把商品和品牌的所有物质和精神方面的属性，运用艺术手段和设计技巧等形象化的语言，完整地呈现在消费者面前，帮助消费者形成一个整体印象——产品形象或品牌形象，使之对产品和品牌产生兴趣、偏爱和信任，从而激发购买的欲望和动机。因此空间布局要在视觉上给消费者一个鲜明的印象，消费者对橱窗浏览的时间为8秒左右，只有在这短时间内被消费者所认识，才有可能成为消费者选择的对象。　　形象的树立包括两个层次，第一，要给消费者一个直观的感

6、受，其中包括必须把品牌或者产品的属性、特点、内涵和它所具有的价值，形象、生动地展现在消费者面前；只有这样，消费者才能够根据自己理解并联系已有的认识、体验和情感，通过联想获得对该产品或品牌的概括理解和整体印象，从而做出自己判断的评价，这样才能进入第二个层次，即在消费者心目中确立了这个产品或品牌的形象。设计师必须通过对消费者心理与行为的把握、对产品特性的理解，在具体布局中将产品的风格特点用创意性的艺术手段完美展示出来，才能被消费者的关注。　　在空间布局当中要注意橱窗在视觉上风格立意明确，创意新颖。是复古的还是时尚的，是季节性的还是反季节的。尽量做到简

7、洁明了，避免杂乱的堆放。在橱窗展示当中，创意的拙劣直接关系到该产品的精神内核。　　2.商业橱窗的色彩运用　　商业橱窗设计中有大量的资讯是通过色彩诉诸消费者的，色彩对消费者的直接性心理效应，来自于色彩的物理光刺激对人的生理发生的直接影响。心理学家对此作过许多实验，研究发现，在蓝色环境中，人的脉搏会减缓，情绪也较沉静；而在红色环境中，脉搏会加快，血压有所升高，情绪兴奋冲动。波长较长的红光和橙、黄色光，本身有暖和感，相反，波长较短的紫色光、蓝色光、绿色光，有寒冷的感觉。据色彩专家分析，在温度相同的情况下，红色要比蓝色感觉高3℃。　　（1）色相对比。色相

8、对比包括同类色对比、邻近色对比、中差色对比、对比色对比、互补色对比。不同的展品性质、展示目的、目标对象所采用的色相对比也不同。商品在陈列