信息管理系统复习题答案答案

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1、大数据：是一个数据体S与类别特别人的数据集，这样的数据集无法用传统数据库工具对其内客进行抓取、管理和处理。信息过载：互联网和其他通信网络的应用增加了企、Ik和个人获取的信息总量。同时，互联网上提供的信息数量每年都在翻番，绝大部分是免费提供的。组织内部生成和储存的信息及知识的数朵也在快速增长。世界正而临信息泛滥的局而。虚拟企业：（VirtualEnterprise）指当市场出现新机遇时，具窗不同资源与优势的企业为了共M开拓市场，共M对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络®础上的共享技术与信息，分担

2、费用，联合开发的、互利的企业联盟体。知识管理：针对个人及社群所抑有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。信息基础设施：（informationinfrastructure）包柄对组织中所冇共享的计兑资源提供支持的物理设备、服务和管理。也括（1）计算机硬件：（2）软件；（3）网络和通信设备（钮括互联M和内部网）；（4）数裾库；（5）信息管理人员。等对资源的集成、运营、建档、维护和管理。信息技术构架：（informationsystemarchitecture）

3、足组织对信总资产做出的岛层规划或图形化描述，包括对支撑硬件的上层建筑的物理结构的设计。供应链管理：一般是指在满足客户服务水平的条件下，为了使整个供放链系统成木达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起來进行的产品制造、转运、分销及销俦的管理方法。管理信息系统：指一个以人为主导，运用现代汁算技术、数裾庠技术、网络技术以及智能技术等，进行管理信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高组织战略竞优、效益和效率为目的，支持组织的高S决策、中层控制、运作的集成化的人机系统。战

4、略型信息系统：信息被视为战略资源，是获得竞争优势的可能來源或者是击败和威慑竞争中的战略武器。P27（fl匕归纳）数据处理：即汁算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。企业流程再造（BPR）（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划的简称。企业资源计划（ERP）是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的冇机集成和提高企、Ik竞争力为目的，以计划与控制为主线，以

5、网络和信息技术为T•台，集客户、市场、销饩、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPR）等功能为—体，面向SCM（供应链管理）的现代企业管理思想和方法。决策支持系统（DSS）:以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，利用各种数据、信息、知识、人工智能和模型技术，面对半结构化的决策问题，支持决策活动的人——机交互信怠系统。智能决策支持系统（IDSS）:是一套使DSS能够更充分地应用原有的知识，如关于决策问题的描述性知识、决策过程中的

6、过程性知识、求解问题的推理性知识、通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策14题的辅助决策系统。专家系统（ES）:专家系统是-•种运用推理能力得出结论的人工智能系统。群体决策支持系统（GDSS）:是指在系统环境中，多个决策参与者井M进行思想和信息的交流，群策群力，导找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程屮从由某个特定的人做出蛣终决策，并对决策结果负责长鞭效应：是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据來自其相邻的下级企业的需求信息进行牛产或者供应决策吋，耑

7、求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产牛.逐级放人的现象。客户关系管理：(Customerrelationshipmanagement或CRM)，企业涵动曲‘向期的客户关系，以求提升企业成功的管理分式，其H的之一是要协助企业管理销竹循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客广的关系，并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销.、营销以及服务上的交互。电子商务系统：是基于Intranet

8、(企业内部网)基础的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成的交易体系结构。移动商务：移动商务是电子商务的-•条的分支，移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输，外且利川移动信息终端参与各种商鼎经营活动的-•种新电子商务模式，它足新技术条件与新市场环境下的新电了商务形态。第三方支付平台：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过笫三方支付平台的交易屮，买方选购商品使川第三方平台提供的账户进行货款支付