项目质量保证过程

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1、项目质量保证过程S:下文所示红字部分由文件编制人员填写，绿字部分由质景部文控填写。•••參參着••攀••參參着••攀••參參着••攀••參參着•••參•參參••••••參參•••••文件编号1TH-GZ<-LC-012-1.0-ZG>文件类型（会签后填写）^曇■■參蠢■■番■■■••••■■■■■•••••••••••■番■■■參蠢■■番■■■參蠢•■番蠡总计页数共10页••版本编号[（需填写）•>编制人员受控状态»>（会签后填写）►1*11*11i.3»►»»»►»1H申人贝疇1111»►»►>>发布日期（会签盾填写）实施日期•參攀••參•*••••••»*••••穆*•»*參

2、•眷嫌鬱（会签后填写）变更记录序号码页更变因原更变容内更变期曰更变制员编人版号旧木版号新*-备注1XO•1V2O拳1V1•1V3456789101121314151617目的项0质量保证过程足为在项H开发过程中成功地执行质景保证活动所提供的QA过程框架；通过对项目过程的检査、市核、改进提高项目设计、开发、管理过程能力，确保其体的项目质M保证活动，符合质量管理体系要求。角色与职责常设角色职责简述产品经理/项目负责人制定项n计划，按计划组织阶段判定，并可根据实际情况控制和调整项pi计划整体管理与协调，控制项H支出成木，确保项b（按期完成；项H负责人监督检杏M题状态，组织项目组成员进行

3、问题确认与验证硬件开发人员硬件设计并验证，保证硬件质硬件设计的可生产性。1.在硬件设计阶段识別新功能和新部品，制定检测和评价标准和方式，并通过质量和测试评价部门的评审。2.对物料的性能进行评审，确保设计方案与零部件性能的额定指标的符合性。软件开发软件设计，保证软件质量，软件维护。测试人员负责参与项鬥开发各个过程丄作产品的讨测试性的审查和验证，及时发现、记录缺陷并验证缺陷关闭等活动；QA人员（项目质量保证人员）在项0实施屮，QA负责所有必要的评审和审计，按照适川的标准过程和计划对项目活动进行的客观的验证。市场人员搜集和反馈客广对项目质M的意见或建议给质M部和项目组成员，并协凋与客广

4、的沟通。CM人员（配置管理工程师）有计划地创建卯维护配H库（包括接受变更请求），丼及吋通报相关人员。协助进行配置验收审计、产品发布。各部门经理检査、确汄各种检测报告和问题清单以及周/月报，协调解决主要问题。（主要问题：重大、紧急、敏感、风险人、拖延问题）研发负责人依裾项目负责人/产品经理申请，组织协调主要问题（東大、紧急、敏感、风险大、拖延问题）解决业务副总经理/总经理特采、放行审批技术委员会解决项目开发过程中的难题；评屯组长：研发总监，成员：项R负责人、硬件开发部经理、软件开发部经理、TRS开发部经理、产品测试负责人、供应商管理负责人、工艺工程师立项评审委员会参与立项可行性评审

5、与立项批准决议，必要吋也足项0验收及考核评审组成；评审组长：总经理，评审组成员：副总经理、运营中心总监、研发负责人、项目质量负责人、销售管理部总监、生产负责人、财务管理部经理、采购负责人需求评审委员会负责调研报告的评审工作；评审组长：业务副总，评帘组成员：硬件开发部、软件开发部、项目负责人、销售管理部等ffl关部门执行原则>项目质量人员应在项目确定吋和项目负责人/产品经理一起策划项目的QA活动，在整个过程中，支持并协助项目负责人的部分管理活动，项目qa人员的主耍工作是对项n过程和工作产品的审计，输出工作产品为评审报告和M题报告。同时，也要接受K他部门及上级领导的检查。如卜'图所示

6、：图1QA工作接口>项B的质量保证活动在项0发起吋就要开始，在策划阶段要与项0组通力协作，并在需要时给项H组指异和帮助。（-）对项H研发的各个过程进行检杏，确保项目研发过程符合质景管理体系相关流程的要求。（二）参加项n各阶段的评审会，检查反馈意见是否有所改进。对评审问题进行跟踪管理。识别与提出项鬥质s的重大问题以及风险（重大质a事故、影响进度的可能性和客户不满意）。G）依据项目阶段定义与目标的要求和项目里程碑的进程，跟踪检查并确保项目文椚的提交和输出的冇效性（按时、充分、是通过评宙的冇效文件）。工作流程I项目质量管理流程产品研发各部门项目质量部测试人员项参加项M调研报A评审冃调研

7、参加项□尥动会阶参加需求说明书评审支持项口的开发策划制记质京保iF汁划产品开发阶段跟踪不符介M题里程碑审计产品定型阶段参与项n技术评帘M题分析与改进_t检测与评价►分析质贵数据4项H质说保证总结图2项n质a保证过程子流程过程审计的流程如下图所示:图3过柷审计流程产品市计的流程如下图所示图4产品帘计工作流程项目质量管理流程描述过程步骤角色和职责输入输出参加凋研报告评审会议项目QA和项目QA经理参加凋研报告评审会议，从质量保证的角度需求评审委员会项目发起书项0调研报项目调研报ftV