供电所创建群众满意基层站所工作汇报

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1、供电所创建群众满意基层站所工作汇报供电所创建群众满意基层站所工作汇报今年上半年，我们n、n供电所按照新时期n精神和公司系统“作风更硬朗、执行更有力、管理更高效”的要求，凝心聚力,真抓实干，在镇政府和县公司的领导下，全体人员共同努力，围绕政府工作大局，按照xx县n年度“群众满意基层站所”创建工作实施方案的具体要求，围绕“服务屮心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律、业绩显著”六条评比标准，以群众满意为根本目标，对照方案抓落实，积极地完成了上级下达的各项指标任务，现将半年来的工作及群众满意站所的创建情况简要报告如下：一、主动靠前，服务政府重点工作。牢固树立“环境建设

2、就是生产力”、“电力服务就是投资环境”的新理念，改坐堂式服务为主动上门超前式服务，改管理式服务为承诺式服务，改受理式服务为包办及吋式服务，深入开展以“讲信用、重承诺”为核心的诚信服务活动，主动贴近政府工作中心，上半年，我所主动为镇政府的北闸、莲花、齐心等拆迁安置小区的电力需求问题积极与相关部门进行沟通对接，联系电力设计、施工等，及时解决小区的临时用电和正式用电。针对n工业园区的iokv电网相对发展滞后的现状，n供电所班子成员多次进入园区实地，向园区了解规划情况、招商引资的电力需求，与公司相关部门取得联系，于今年立项10KV线路长度2。8KM，新增配变5台，容量157

3、5KVA，解决了园区的三期创业园、森萨塔产业园的临时用电问题，随着城南工业园招商引资项目的入园落地，园区内的用电负荷吃紧，XX供电所主动与供电公司汇报，争取项目资金，新上Y4台变压器保证园区内正常用电；同时在政府各类大型活动、会议、项目开工典礼的现场，供电所都能积极地对现场的用电情况进行检查整改，自备临吋电源做好用电保障工作。二、农村电网建设持续推进。以提高供电能力、解决低电压现象、完善农网基础设施为出发点，有计划、分步骤地对供电所辖区的电网进行规划，形成了n年度农电储备项目，并陆续付诸实施。大力推进新农村电气化建设，上半年累计投入资金382。6余万元，完成了XX年

4、农网建设、改造和维修项目计32个单项工程项目，累计新建（改造）10KV线路5。45千米，低压线路6。40千米，新上变压器15台/3000千伏安，更换低压配电箱5台，史换改造接户线10。6千米。三、创新服务方式，营销服务水平不断提升。首先，改坐堂式服务为主动上门超前式服务。供电所干部员工分别挂钩联系28个企业，开展企业用电帮扶；服务政府招商项0，主动做好用电前政策指导、规划引导，努力使项目招得进留得住，通过走访客户和所长接待日，上半年共走访接待客户64户，为企业的用电提供合理化建议，解决他们的用电困难。第二、发放抢修服务名片，一直以来，我们都坚持24小吋值班制，只要客

5、户一个电话将会在第一吋间赶到现场进行抢修。今年，我们在公布原有的95598服务热线、供电所报修电话的基础上，还印制了管片电工的名片，并将这些名片全部发放到客户手中，可以让客户在需耍帮助的时候能第一时间联系上管片电工，及时解决客户反映的困难和问题。抢修服务名片的发放，深受客户的一致好评。第三，改管理式服务为承诺式服务，力求特事特办，难事巧办，用足用活电力经营政策，使电力相关政策向弹性化、特殊化转变。1、用电申请资料不全先办后补；2、泵站、养殖业用电在容量相对许可下接入公变，3、线路规划二线改叫线，为全民创业打下用电基础。为确保4月27日迅达产业园奠基仪式如期举行，n供

6、电所自4月25日下午接到用电业务屮请后，高度重视，成立了以供电所长为第一责任人的保电工作小组，工作人员主动放弃下班时间，积极组织查勘、研究确定供电方案，同吋，对供电的G田鲁庄100KVA变压器、配电箱认真进行了检查，并敷设了电缆150m，安装临时用电配电柜1台。4月27日上午6点30分，再次对白山鲁庄配变低压线路开展Y—次特巡，并在临时用电配电柜、变压器配电柜等设立专人看护，保证了奠基仪式的顺利举行。第四，改受理式服务为包办及吋式服务，即从电力工程立项审批、规划设计、降低工程造价、物资采购、工程施工到装表接电一律由供电所实行全过程包办服务，上半政府共需新上农业泵站1

7、1台，n供电所在接到用电中请后，即采用包办及时式服务，工程从开始申请到竣工验收、投运，皆由xx供电所进行包办，落实专人负责与公司及政府对接联系，做到了快捷服务，也提高了工作效率。第四，主动承担全镇有序用电管理责任。主动配合政府做好与县公司及有关方面的沟通与协调工作，确保了重点企业的用电，确保了全镇最大可能的连续宥序供电。第五，实行24小吋用电故障报修免费服务，进一步提高用电故障报修的速度和质量。四、多项措施确保农业生产和居民用电。一是迎峰度夏工作早规划。从4只28日开始，利用晚间7点至8点30分用电高峰时段，对本镇范围内573台配电变压器进行负荷测试，准确掌握当