城市管理局政风行风建设工作汇报材料

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2、圆满完成了全年工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，全局干部职工的精神面貌、工作作风、执法水平和群众满意度得到了明显提高，有力地促进了当前城管工作的开展，现将有关情况汇报如下：一、强化组织领导，加大宣传力度，为政风行风建设提供有力保证政风行风建设是城管工作的重中之重，局领导班子针对前几年行风建设的实际情况，认真分析原因、制定计划，对2006年的政风行风建设工作进行了周密的部署。首先成立了由局长任组长，全体局领导参与的局政风行风建设领导小组，下设行风办，具体负责行风建设的日常工作，经常组织召开科室负责人和下属单位负责人参加的汇报会和交流

3、会，互相交流经验，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据市、区纪委下发《政风行风建设工作实施方案》的精神，结合区城管局实际，制定印发了《XX区城管局政风行风建设工作实施方案》，明确了政风行风建设工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及工作重点和标准，形成了一把手亲自抓、相关科室具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使全局干部职工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。第三，加大宣传力度，营造良好的社会环境。开展“牵手行动”，在全区开展声势浩大的宣传活动，多角度、多形式、全方位深入宣传城市管理法律法规，让

4、广大市民理解、支持、配合城管工作，充分调动市民、非政府组织参与城市管理的积极性。在实际工作中，我局印发《城市公约手册》和《XX区数字化城管手册》，深化“城管执法服务进社区、入校园活动’’，规范《门前市容秩序公约》签订，与文明劝导员、行风监督员、新闻监督员联动，开展“市民城管”等主题宣传活动，在主要新闻媒体开辟专栏，组织开展城管志愿者活动，通过多种形式构建群众参与、部门共治、良性互动的城管执法社会机制，夯实社会基础，营造良好氛围。第四，认真落实市民的举报投诉。城管局的职能涉及市民日常生活的方方面面，因此我局将落实市民的举报投诉工作放在重要位

5、置。通过整合设立指挥中心、坚持24小时值班制度、落实专人负责举报投诉、实行举报投诉案件回访制度等措施，一年来我局共受理65oo余件市民举报投诉，查处落实率达95％以上，受到了市民的首肯，群众代表多次送来锦旗和感谢信。二、吸纳群众意见，边整边改，标本兼治切实改进行风建设上存在的突是问题我局在政风行风建设上始终坚持开门整风，把政风行风建设工作的落脚点放在虚心接受社会评议监督和深入查找政风行风建设存在的突出问题上，为保证此项工作落到实处，我局专门聘请了21名政风行风监督员，他们中既有机关干部、社区干部、政协委员、人大代表，又有居民代表和外来打工

6、者，同时我们采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。今年，我局向社会各界发放公开信和社会问卷调查表250份，在全区产生了一定的反响，并受到积极响应，共收到反馈表25o份，满意率为97％，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，针对内部排查和社会评议查找出来的问题，一方面在全局上下进行了深刻反恩，正视差距、自加压力，使干部职工进一步增强整改的责任感和自觉性；另一方面以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，充分发挥了政风行风建设对城管队伍建设和城管业务工作的促进作用。

7、为狠抓落实，局党工委提出了在政风行风建设中要围绕城管中心工作，以提高城管行政、执法水平为目标，认真解决城管工作中存在的突出问题，严肃对待群众的举报、投诉和上访。今年lo月底，我局在百联天府、伊藤洋华堂和浆洗街小游园开展了声势浩大的政风行风建设大回访活动，对前期落实情况进行了通报，对正在整改的工作进行了说明，对下一步工作征求了意见，得到了广大市民的称赞。我局大力推进政务公开，公开办事程序、时限、收费依据和标准等内容，对所有的城管行政服务事项进行了认真的分类梳理，按照精减、效能、规范，以及顾客导向为原则，尽可能地减少审批环节，并对办事程序和办

8、事时限进行了优化；进一步规范了招投标管理，坚决杜绝乱收费和高标准收费。对办事超时、推委扯皮、冷硬横推、刁难群众和违法办案、违规办案、执法不公、野蛮执法、越权办案以及搞有偿服务、吃拿卡要等一系列