花花支付常见问题说明 (1)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方花花支付客户服务中心花花支付问题汇编招商热线：15868951240熊总浙江花花电子科技有限公司二0一五年----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方目录一、公司简介4二、基础问题51、什么是花花支付？52、“花花支付”智能刷卡器可以提供那些服务？53、哪些银行卡可以在“花花支付”刷卡终端

2、上使用？64、“花花支付”刷卡终端安全吗？65、“花花支付”刷卡终端的客服电话是什么？6三、终端使用及常见问题61、如何开通使用？62、如何下载客户端：63、如何注册用户信息，为什么需要完善信息？7四、业务菜单：81．信用卡还款8(1)快速还款8(2)普通还款82.转账汇款9（1）快速转账：9①法定工作时间内汇款2小时内到账（因不同银行处理时间不同，部分银行入账可能出现延迟）9②手续费：交易金额1%，最低3.00元/笔，最高30元/笔；9③金额限制：实名认证后：单笔最高5W，单卡当日最高20万；单笔最低10元；实名认证前：单笔最高1W，单卡当日最高3万；单笔最低10元；

3、晚10:30-次早6:30限制交易9（2）普通汇款：9①次工作日下午3点后到账（因不同银行处理时间不同，部分银行入账可能出现延迟）9②手续费：交易金额0.5%的手续费，最低3.00元/笔，最高20.00元/笔;9③金额限制：实名认证后：单笔最高5W，单卡当日最高50万；单笔最低10元；实名认证前：单笔最高1W，单卡当日最高3万；单笔最低10元；9晚10:50-次早6:00限制交易93.公共事业缴费104.个人还贷105.个人付款106.手机充值117.支付宝充值119、便民预订业务1510、卡管理1511、余额查询1512、账号管理16（1）交易记录查询16（2）提款到

4、银行账户16（3）密码修改16----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方（4）完善账户信息16（5）实名认证16（6）我的刷卡器1713、手机号提款17（1）普通提款：17（2）快速提款：17五、账务交易查询171、转账、提现、个贷还款等交易查询172、充值业务18（1）手机充值：18（2）支付宝充值：18六、用户信息变更：191、密码重置：192、刷卡器解绑：193、注册个人信息变更：194、

5、退款申请表：195、交易变更申请表：206、刷卡器解冻：20----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、公司简介　浙江花花电子科技有限公司为一家提供便民支付服务的第三方专业化服务公司，拥有独立的第三方便民服务平台，专业提供便民支付服务，其系统支持包括信用卡还款实时到账等多种服务产品，有独立的、专业化运营团队保障业务运营，专业运营花花支付手机客户端。基础问题1、什么是花花支付？“花花支付”是“花

6、花支付”终端和“花花支付”软件的总称,主要是为银行卡持卡人提供面向家庭、办公室和行业应用支付需求的一种自助刷卡支付新业务。用户通过花花支付终端，即可方便的享受自助刷卡查询、转账、支付、收款等金融服务。“花花支付”平台是一个基于手机网络和中国银联支付转接网络，而建设的一个安全可靠、高效便捷的多终端接入平台。“花花支付”刷卡终端，是一款集技术创新和模式创新的安全支付终端；是一个为个人、家庭、企业和中小商户研制开发的，提供自助银行服务、缴费、商旅、转账汇款等贴身服务的便民金融服务创新产品！“花花支付”智能刷卡器可以提供那些服务？“花花支付”终端业务功能具有很强的可拓展性，能为

7、用户提供安全、快捷、可靠的信息及电子支付服务。目前已在多个行业领域得到了应用：----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1）自助银行服务：实现信用卡还款、银行卡跨行转账、余额查询等金融服务。2）自助缴费：水、电、煤等公用事业费，及固定电话、移动、联通等账单的自助缴付，移动、联通、电信手机预存话费的充值等。（在与当地银联和公用事业单位合作的基础上，目前可支持公用事业