金融营销在中国

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方金融营销在中国摘要：在中国，由于金融市场的发展较晚，金融营销的应用时间也不长，与国外相比仍然存在较大差距，目前在金融机构的营销活动中也暴露出诸多的问题。金融营销是金融业发展的必然结果，它对于扩大金融机构的业务、提升金融机构的管理水平、适应金融市场变化、推进国际化经营等都具有重大意义，因此，我们应抓住机遇，大力发展我国的金融营销。关键词：金融营销，市场细分，发展，理念与对策。1.金融营销的发展历程和主要特点20世

2、纪80年代，中国金融业仿照西方引入了营销的做法，之后金融营销的发展相继经过了引入阶段(20世纪80年代至90年代初期)与发展阶段(20世纪90年代至2001年)，2001年之后随着我国正式加入世界贸易组织，金融对外开放进入一个新阶段，金融营销也得到不断深化。1．1金融营销的发展历程(1)金融营销萌芽阶段——20世纪50年代末至60年代．市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢．尽管一些银行开始采用广告等营销手段．但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。(2)金融营销发展阶段——20世纪70至80年代，这一时期西

3、方金融营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变．市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。(3)金融营销成熟阶段——20世纪90年代以来．西方国家的金融营销出现了一些新的特点。金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构．金融营销研究的核心由战略转向关系。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.2金融营销的主要特点(1)从金

4、融营销的主体——金融机构的地位看．金融企业作为金融服务的提供者，不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务：又要在资金运用活动中针对不同的客户．开发提供不同的金融产品和服务；在满足资金需求者要求的同时．保证资金的使用效率和质量。此外，还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用，积极为客户提供各种各样的中介务。(2)从金融营销的客体——金融服务的消费者看．随着经济一体化和金融自由化的发展，金融市场发育日趋成熟．全方位、多功能，多渠道的资金融通．交易结算便成为可能，也使参与金融活动的金融消费者数量日益增

5、多，构成日趋复杂．对金融服务质量的要求也越来越高。(3)从金融营销的目的和要求看，实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的，由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的从而要求金融企业不断提高自身业务素质．树立良好的企业形象，通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。(4)从金融营销的标的——各种金融产品来看．它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体．其特征主要表现为：①存在形式上的无形性。②本质上的一致性和可替代性，⑨表现形式的多样性。2金融营销在中国的现状在金融体制改革的进程中，面对日趋激烈的市场竞争

6、态势，我国金融企业开始意识到在产品越来越趋于同质化的竞争格局中，金融产品的附加因素如银行信誉、实力、服务以及银行形象在市场竞争中的重要性，为此，开始在金融业务中运用广告和促销。各种形式的广告随处可见，银行员工的服务态度的改善和服务措施的推出也表明金融企业经营观念和业务发展策略的转变。但与国外银行相比，我国商业银行所做的也只是局限于以广告与促销观念的形式而非是以科学的市场营销完整体系介入市场竞争的，广告表现不够创新，促销手法也显得过于单一。笔者分析国内银行营销现状，主要存在以下问题。----------专业最好文档，专业

7、为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2.1思维和观念仍然陈旧在金融业务活动中，大多数银行的经营观念还是停留在金融产品的推销阶段，而不是完全按照市场上顾客的实际需求并提供优质服务，尤其是一些主管贷款的银行高级职员，依然是一副居高临下地对待有求于他的客户，这种以银行为中心的经营导向，是思维和观念上的落后，显然是不适应现代金融市场的竞争要求的。2.2认识普遍不全面，行为有偏差问题主

8、要集中在两个方面：一是有些银行在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法，但往往又把推销当营销，只有在推销自己企业产品时才零星地使用广告、宣传公关策略，各项宣传缺乏整体性和一致性，未能将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来，更缺乏整体营销。二是有些银行在营销中虽新招频出，但所采取的营销组台策略常与企业所处的宏观环境相冲突，在业务活