东莞理工管理学培训资料new

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2、能六、管理的性质(二重性)七、管理学的研究对象＊一、管理的概念P4　　　管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。＊二、管理的职能P5职能有７：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新１．基本职能有４：计划、组织、领导、控制２．需要把握每个职能的基本概念管理基本职能的关系管理职能关系（2）＊三、管理者及＊＊管理者层次(补充)管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。　　　简单地地理解：管理者是指组织中从事管理的人．＊＊2、管理者的层次　按管理层次（见下表）划分高层

3、管理者：决策层中层管理者：执行层基层管理者：作业层按管理者层次分类＊＊四、管理者的角色P9根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论可用图1—2来表示。＊＊五、管理者的技能P11人际技能对于各种层次管理的重要性可以用图1—3来表示。由图看出，人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。＊＊六、管理的性质＊＊＊（一）管理的科学性与艺术性(补充)1、科学性:　　　　管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。2、管理的艺术

4、性3、管理的科学性和艺术性的关系＊＊＊2、管理属性管理二重性是指：管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。管理的二重性为重点内容哦！！－－管理属性的关系图＊＊学习管理二重性的意义（补充）或者说是理解＼把握．．管理二重性原理的重要性＼意义：１．管理的二重性体现了生产力和生产关系之间的辨证关系２．管理的自然属性要求我们对西方的管理理论．方法和技术能够大胆的吸收和就借鉴．３．管理的社会属性要求我们学习西方的管理理论．方法和技术时要有原则性，必须认清剥削

5、阶级的本质，有批判的吸收．４．任何管理理论和方法都有时代背景，要求我们学习时能根据实际情况，因地制宜．＊＊七、管理学及其研究对象（补充）什么是管理学？管理学是研究管理的基本原理．基本方法及规律性的科学所以，管理学的研究对象是：．．．．．．．．．．．．．．？第二章管理思想（理论）的演变　　古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。——主讲教师的话本章内容一、泰罗的“科学管理”理论二、法约尔的一般管理（组织管理）理论三、韦伯的行政组织管理理论四、梅奥的人际关系学派理论五、现代管理理论主要学派的基本观点管理理论脉络图（时间线索）＊＊＊一、泰罗的“科学管理”理论P19-21１．泰罗：被

6、称为”科学管理之父”，代表作:＜＜计件工资制＞＞1895年＜＜车间管理＞＞1903年＜＜科学管理原理＞＞１９１１年(最重要的代表作)＊*＊２、”科学管理”理论内容１）工作定额原理----搬运生铁块实验２）标准化原理-----铁锹实验３）能力与工作相适应原则４）计件工资报酬制度５）计划职能与执行职能相分开原则6)职能工长制7)例外原则(例外管理)3、有关泰罗科学管理理论的评价(了解)可以从2个方面来看:一是其作用或者说是贡献(具体可以从其理论内容来分析)----开创管理理论之先河,成为当时管理理论之主流.——创立了一套具体的科学管理方法。——提高了劳动生产率。——管理职能与执行职能的分立，为

7、管理理论的创立和发展提供了基础。二是其缺陷:.———没有充分认清工人与资本家间剥削与被剥削的关系本质。———片面地视工人为纯粹的“经济人”，忽视了集体的力量。———解决的只是个别具体工作的作业效率问题，并没有解决企业整体的经营和管理问题。二、法约尔的一般管理理论P22-23法约尔:被尊称为”组织管理之父”代表作:<工业管理与一般管理>1916年＊＊二、法约尔的一般管理理论内容要点（一）企业的基本活动与管理的五项职能