借助在线商城管理电子商务的研究

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1、借助在线商城管理电子商务的研究随着X络和信息技术不断发展，电子商务已成为X络时代最为重要的营销模式。乌兹别克斯坦的IT技术虽不及西方国家发达，电子商务也尚处于起步阶段，但在线商城的电子商务模式却已越来越成为组织或企业更为青睐的一种销售方式，也越来越成为人们尤其是青年人所追捧的时尚消费模式。本文介绍了乌兹别克斯坦电子商务及在线商城的发展历程，重点分析了在线商城对电子商务管理的三个阶段。0引言作为中亚五国中人口最多、社会稳定、资源丰富的重要内陆国家：乌兹别克斯坦，自1991年从前苏联独立后，经过近20余年的经济改革，经济与社会均取得了较为显著的发展。乌兹别克斯坦作为全球两个双重内

2、陆国之一，国土面积44.74万平方千米，人口3000万左右。首都塔什干是是中亚地区第一大城市、独联体国家第四大城市，市区面积260平方公里，人口约230万，是中亚地区人口最多的城市。1992-2008年，乌兹别克斯坦年均对外贸易额约为72.83亿美元，年均增长率为8.2%，并一直呈现上升趋势，2014年乌兹别克斯坦GDP增长8.1%，是中亚地区经济最具活力的国家之一。随着世界经济一体化进程的展开和自身经济结构的调整及本国逐步推进市场经济改革，电子商务在乌兹别克斯坦逐步兴起并成为重要的营销手段，也逐步成为乌国内、国际营销的重要手段。2015年，乌兹别克斯坦总统伊斯拉姆·卡里莫夫

3、签署了新版《电子商务法》，该法案的通过，为乌兹别克斯坦的电子商务提供了巨大的发展机遇。1电子商务的发展历程当今世界，信息与通信技术在人们生活的方方面面扮演重要角色，信息日益成为一大战略资源，在制定重要管理决策方面发挥重要作用。1.1电子商务的概念电子商务是随着计算机及X络技术的发展而产生的一个新词汇，而且这一概念也是随着信息技术的不断革新在不断地发生着变化。电子商务有狭义和广义两种不同的理解。早先用merce(E-merce)的概念，这是电子商务的狭义理解，是指：通过使用互联X等电子工具(这些工具包括电报、、广播、电视、传真、计算机、计算机X络、移动通信等)在全球范围内进行的

4、商务贸易活动。而后，又衍生出ElectronicBusiness(E-Business)的说法，即广义的电子商务概念。广义而言，电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动。也即：通过使用互联X等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、er(企业对消费者)模式;C2C模式，即：Consumer-

5、to-Consumer(消费者对消费者)模式;B2G模式，即：Business-to-Government(企业对政府)模式;O2O模式，即：OnlineToOffline(线上对线下)模式;B2F模式，即：BusinessToFamily(商业机构对家庭)模式;P2D模式，即：ProvidetoDemand(供给方对需求方)模式及O2P模式，即：OnlinetoPartner(门店在线)模式。其中最主要的两种模式分别是B2B及B2C两种模式。乌兹别克斯坦电子商务起步比较晚，但随着互联X用户的逐年增加，电子商务发展迅速。2在线商城对电子商务的管理通常而言，电子商务包含四个必备

6、的要素，分别是：在线商城(或者X络商城)、消费者、产品、物流。在线商城是展示企业产品并同客户进行直接交流与互动的重要平台，对电子商务的业绩有着举足轻重的作用。世界范围内，在线商城正迅速发展。2.1在线商城在线商城(或X络商城)系统通常是指采用以TCP/IP技术为基础的客户/服务器(Client/Server)X络体系结构，旨在对客户企业的信息、产品服务及销售等进行实时发布的X络平台。一般而言，包括：前台和后台两个部分。在众多在线商城中，有几大巨头赢得了消费者的无条件信任：(1)Amazon.(亚马逊)——无可争议的在线零售商领头羊。年销售额近千亿美元，市值高达2500亿美元。

7、Amazon也是在线商城的，最早实现“在线销售”的商家之一。其创始人是美国企业家JeffBezos。(2)Zappos.——全球最大的在线鞋类商城，年营业额超过100亿美元。该在线商城由NickSuinmurnom于1999年成立，并于2009年被Amazon收购。(3)Ebay.——世界著名的在线拍卖X站。年营业额近100亿美元(Ebay用近30亿美元收购了贝宝公司)。该X站由程序员PierreOmidyar创办。今天，Ebay已成为全球五大在线商城之一。(4)Asos.——英国最大的在线商城。其年资