智慧物业管理系统的设计与实现

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1、智慧物业管理系统的设计与实现如何有效的组织和管理小区资源，为居民提供更便捷的服务，成为物业公司丞待解决的问题。智慧物业管理能够从互联X的角度，改变传统的生活方式。1系统开发目标和意义智慧物业管理系统是智慧社区的重要信息支撑平台，不仅可以方便居民日常的生活，更能够提升房地产公司的竞争力，同时，通过与商家的合作，实现房地产事业的保值增值。但从目前物业公司的管理方式来看，存在很多问题。主要表现为以下三个方面。1）從物业公司角度出发，存在小区资源管理混乱的问题物业公司主要管理的资源包括楼栋、楼层、房间、

2、业主、物业员工、小区设备和缴费等信息。但现有的管理方式为，物业员工通过纸质文档对小区资源进行管理，这会带来很多问题，比如，查询外来人员来访记录时，对于近期的来访人员，可能还有相关的纸质文档，但是查询几个月甚至是几年前的记录，现有管理方法就无计可施了。2）从小区居民角度出发，存在日常生活不够便捷的问题居民日常的操作主要有，缴纳物业费、抄表、购物、吃饭等。目前居民在缴费和抄表时，都是面对面的方式，比如缴纳物业费流程为物业人员公布小区居民物业费，住户再到物业办公室缴纳物业费。这样既增加了物业人员的工作

3、量，也给小区住户带来了困扰。3）从商家度出发，存在宣传方式匮乏的问题在小区附近有很多店面，主要是为居民提供衣食住行方面的服务，也有一些没有店面，但是想要通过宣传，实现盈利的小商小贩。但现有的商家的宣传方式无非通过两种方法，第一种，利用人员流动和老客户带动新客户；第二种，发传单的形式。但是这两种宣传方式都存在覆盖面小，宣传力度不够的问题。如何改善小区面临的种种不良现状，如何解决物业、小区居民和商家面临的问题，将是本系统着重解决的主要内容。2系统运行环境操作系统是MicrosoftWindoySQL

4、，开发平台使用Eclipse，编程语言使用Java。3系统结构及功能系统根据功能的不同从逻辑上进行了模块划分，每个模块完成特定的功能。智慧物业管理系统的功能划分为九部分，分别为基础数据模块、财务数据模块、注册登录模块、门禁模块、美食推荐模块、小区公告模块、报修模块、投诉建议模块和房屋出售模块，其中基础数据模块是其他模块的基础，是为其他模块提供数据保证。3.1系统结构本系统主要功能结构见图1所示。3.2系统功能1）基础数据模块基础数据模块是其他模块的基础，是为其他模块提供数据保证的。根据图1中的系

5、统功能模块划分，确定了基础数据模块所包含的基础数据，分别为租户资料、业主资料、楼栋资料、周期费项、临时费项、抄表资料、外协单位、美食信息和消费评分信息。2）财务模块需求分析财务模块旨在解决小区内的日常缴费，改善传统的缴费方式，从而既节省物业公司的时间和工作效率，也将住户从繁杂的缴费中解脱出来。财务模块包括的功能主要有转账管理、收款管理、抄表管理、应收管理、应付管理。3）注册登录模块注册登录模块主要是用于本系统中的住户、物业人员和商家使用的，在注册模块中，住户和商家可以通过进入注册页面进行注册，提

6、交注册信息之后，等待物业人员进行审核，审核通过之后，就可以登录系统并使用系统的功能了，也可以通过维护个人信息。物业人员则是预先有了账号了，登录系统之后就可以使用并维护小区信息了，也可以维护个人信息。4）门禁模块现在建设的小区都有门禁管理，防止非小区住户和车辆随意出入，保证小区居民的安全。通常在小区的关键通道上都设有门禁系统，而且一般都配备视频监控，实时地对这些主要通道进行监控，当发生异常情况时，可以采取必要的行动。大部分小区都采用门禁卡的方式，门禁卡内部有一个称之为RFID（射频识别）的芯片，这

7、个芯片里面存储了居民信息，该芯片可以写入和修改数据，有了这样的门禁卡，就可以在读卡器上进行识别，从而控制门的开启与关闭。而本系统不仅允许住户用门禁卡开门，也允许物业人员查看住户的开门记录。物业人员也可通过本系统对门牌授权，使其具有开门的权限。同时，所有的门禁开门记录都可以通过本系统查阅，方便必要的时候核查。这大大方便了居民的生活，也增加了小区的安全。5）美食推荐模块本系统中还涉及外协单位这样一个角色，该角色就是理解中的商家，在小区附近有很多和衣食住行相关的商家，传统的这些商家都是在小区附近租到门

8、面，用来经营自己的美食，而宣传的手段主要是靠发传单或者凭借门面的人流量，或者住户之间的口口相传，待有了好的口碑，生意自然就好了，但是限于门面的大小，容纳的客人是有限的，有些小商小贩根本没有门面，这就阻碍了住户购买美食的几率。本系统中的美食推荐模块，利用评分数据，按照一定的推荐算法对住户之间的信任度进行计算，然后计算住户最信任的K个住户，从而为该住户推荐其信任住户喜欢的美食。这种利用历史评分对住户感兴趣的美食进行预测的方式，改变了传统的宣传方式，同时也增加了住户买到感兴趣美食的概率，不仅对住户有重