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1、浅谈诚信原则是现代企业的生存之本----信用管理论文--> 【摘 要】 诚信原则作为经济伦理,是经济人与道德人、经济价值与道德价值的统一,是市场经济社会信用体系的体现。诚信原则是建立在企业与企业、企业领导与员工、企业与顾客之间的桥梁,它所蕴涵的真实、真诚、责任、爱心、公正和平等构筑了企业文化,增强了企业员工的凝聚力,是现代企业的生命支柱、品牌和形象。能否诺守诚信原则是现代企业生存或消亡的根本所在。 【关键词】 诚实信用企业我国经济正处在转型时期,由于经济法规建立的滞后,传统道德约束力的下降,市场经济秩序的混乱,信用出现了危机。
2、“假冒伪劣”泛滥,“坑蒙拐骗”横行,缺斤少两,以次充好,虚假广告,企业三角债,合同诈骗等失信的问题屡屡充斥于我国经济市场,极大地影响着经济秩序的正常运行。因而,尽快树立诚信原则以适应市场经济信用体系的要求,是中国现代企业亟待解决的一个重要问题。 浅谈诚信原则是现代企业的生存之本----信用管理论文--> 【摘 要】 诚信原则作为经济伦理,是经济人与道德人、经济价值与道德价值的统一,是市场经济社会信用体系的体现。诚信原则是建立在企业与企业、企业领导与员工、企业与顾客之间的桥梁,它所蕴涵的真实、真诚、责任、爱心、公正和平等构筑了企业文
3、化,增强了企业员工的凝聚力,是现代企业的生命支柱、品牌和形象。能否诺守诚信原则是现代企业生存或消亡的根本所在。 【关键词】 诚实信用企业我国经济正处在转型时期,由于经济法规建立的滞后,传统道德约束力的下降,市场经济秩序的混乱,信用出现了危机。 “假冒伪劣”泛滥,“坑蒙拐骗”横行,缺斤少两,以次充好,虚假广告,企业三角债,合同诈骗等失信的问题屡屡充斥于我国经济市场,极大地影响着经济秩序的正常运行。因而,尽快树立诚信原则以适应市场经济信用体系的要求,是中国现代企业亟待解决的一个重要问题。 一诚信原则作为经济伦理是对人的经济活动、经济行
4、为等经济问题的道德思考、评价和规范,体现着经济人与道德人、经济价值与道德价值的统一。从历史来看,诚实信用作为一项道德标准,长期作为商业习惯,作为成文论文二诚实信用在企业经济活动中发挥着巨大的作用,其本身包含着丰富的内涵和意义。 1、诚信原则体现出真实、真诚之义。诚信原则中的“真实” 是指客观事实的正确反映及真理性的认识;其反面则是对客观事实的歪曲、颠倒。“真诚”是指人的主观意识领域里的真,不欺瞒,说真话。两者的统一就是言行一致,反映事实,坚守诺言,就是“言必行,行必果,诺必诚”。诚信原则体现着道德的维度,体现着道德的最高境界———自
5、律精神,因为自律精神的主旨就是对真实和真诚的信诺。因此,诚信原则对事实真理,以及对该事实真相进行多方面的评价(质量、服务、经济能力、履约水平、社会声誉等),从而产生相应的信赖感,并构成交易的情感基础与行为准则。对于企业在经济活动中而言,“真”是在质量、价格、服务上履行自己的诺言,“真”就是不掺假,不说谎,就是用真诚换人心。企业按照市场经济信用规则来运行,就会得到客户的“真诚”回报。如果失去了真实和真诚,在商业活动中,其言行不一,假冒欺诈,就会有悖诚信,有悖职业道德,必受社会的谴责和经济上的惩罚,也就谈不上客户的“真诚”厚报。 2、诚信
6、原则体现着责任。企业要想占有市场,赢得顾客,就要求企业肩负起诚信原则所体现出的责任和道义精神来。因为,责任是在规章制度和道德约束下的一种理性活动。责任有大有小,有高有低,但对企业每一位成员而言,它体现着一种奉献和义务,体现在对国家、对人民、对顾客、对企业、对产品的责任上。因为,只有责任感融入每一位企业领导、员工之中,融入到每一件产品中,企业才能建立起诚信,每一件产品才能真正取信于民。所以,企业的责任就是给顾客提供诚信的产品,一旦产品在质量、价格和服务上出现问题,顾客不满意,企业就应勇于承担责任。只有不推诿,不扯皮,把顾客当作上帝,企业才
7、有发展。企业的每一位成员所肩负的责任感和顾客对企业的信赖是相互联系、相互信任和相互促进的关系。责任产生质量和服务,道义产生信誉,赢得顾客,勇于承担责任还是推卸责任,是关系到企业的生存和发展。 3、诚信原则体现着“爱心”。诚信原则要求企业在产品的售前、售中、售后服务上都应把顾客放在第一位,让顾客体会到每一件产品所传达出的情感语汇,感受爱心、真正放心;同时,企业也赢得了顾客对企业发展的关心和支持。对企业而言,“愉快”、“享受”,满足所营造的工作环境和氛围,实行“以人为本”的“人际关系管理”模式,改变了把人当作物来管理的泰勒制,使企业成员不
8、再紧张、压抑,而是体验到亲情和关心,从而提高员工的工作效率甚至产生创造激情,由此带来的间接利益是无法用金钱来衡量的。诚信中所体现出的爱心、亲情散播到顾客心中和企业生产中是一“双赢”的结果。 4、诚信体现着
