培训部“业务学习月”活动总结

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1、培训部“业务学习月”活动总结为切实加强学习型组织建设，形成崇尚学习、善于思考的良好氛围，不断提升培训部员工的综合素质和服务效能，培训部于2012年2月15日至3月14日开展了为期一个月的业务学习月活动，取得了阶段性成效。现将工作情况总结报告如下：一、基本情况此次业务学习月活动为期1个月，培训部15名工作人员全员全程参加。公文写作能力提升是此次活动的重点，为此，培训部邀请到有着丰富公文写作经验的专家分别就通知、请示、报告、总结、新闻为大家进行了精彩讲授，各位专家结合自身成长经历，深入剖析公文写作技巧，生动形象的讲授

2、让大家记忆深刻、获益匪浅。同时还请相关人员就教学设备、培训管理、策划督导等业务技能给大家做了经验介绍，具有很强的实用性。本次培训班虽时间短，但准备充分，组织有序，成效明显，是培训部首次针对培训能力提升举办的针对性强、内容丰富、效果突出的一次业务学习活动。二、主要特点(一)领导重视在学院领导的关心支持下，培训部领导高度重视，精心组织，2012年新学期伊始，成立了由袁德副院长任顾问、由培训部主任、副主任为负责人的业务学习月活动领导小组，结合培训部实际，制定了活动实施方案，明确了这次业务学习月活动的指导思想、任务目标、

3、活动内容、活动要求、组织领导等事项，确保此次活动落到实处。(二)全员参与2月10日，培训部召开了业务学习月活动动员大会，拉开了业务学习月活动的序幕。会上，袁德副院长作了重要讲活，他着重强调，学习目的是抓学习，重规范，促工作。袁院长要求增加学习的紧迫感，将能力提升与职业规划结合起来，处理好学习与工作的关系，以此次学习月活动为契机，整体推进培训工作上一个台阶。通过动员，进一步统一了培训部职工的思想认识，大家一致认为，开展学习月活动很有必要，一定要积极投身到全局的学习月活动中去。活动过程中，大家认真学习，深入思考，查找

4、不足，不断改进，受益匪浅。(三)内容丰富此次活动围绕业务学习主题，邀请袁德副院长、丁伟鸿主任、王丽娟副主任、杨宝祥主任围绕公文写作的常用文种进行了公文写作知识专题系列讲座，讲解范围从常用公文的结构内容、格式体例到实际写作中的标题、遣词用句斟酌，都进行了详细的讲解;综合科赵绪珍老师、培训科王萍老师、策划督导张柳清老师针对各自熟悉的培训业务进行了经验传授;组织全员参加学院在三八妇女节举办的礼仪讲座，培训整体服务水平得到很大提升。(四)形式生动在公文写作系列讲座过程中，每位工作人员都结合自身工作，针对讲授的文种提前写好

5、作业，由老师一一点评，指出存在的问题，言传身教，这种授课方式形象生动，对提升公文写作能力有着明显的促进作用。在业务技能学习过程中，通过对教学设备、业务流程的实际操作，提高了每位工作人员的动手能力，有效提高了培训业务技能熟练程度，为培训工作的顺利开展打下了良好的基础。三、主要成效(一)统一了思想认识在这一个月的学习中，每位工作人员都积极参加培训，做到培训工作和业务学习两不误。大家表示，业务学习月活动最大的收获就是认识到培训无小事，培训是门大学问，培训大有可为。通过此次业务学习月活动，大家学习了知识，交流了经验，提升

6、了能力，明确了方向，坚定了信心。培训部全体工作人员将在学院的领导下，凝心聚力，开拓进取，圆满完成各项培训任务。(二)提升了写作能力活动中全面学习了公文的13种常用文种，并就通知、请示、报告、工作总结这四种常用公文进行了系统学习，授课老师结合员工课前撰写的作业进行了点评，指出了存在的问题和不足，课后学员认真按照公文的规范模式进行了修改。通过学习，大家掌握了格式规范，明确了注意事项，公文写作能力得到了很大的提高。(三)强化了业务技能培训工作是全局性工作，要求很高的团队协作和互相配合的能力。通过对现代化培训设备的实操练

7、习，培训保障工作做到衔接有序，一人多能，提升培训后勤保障能力，个人的综合工作能力得到了加强和提升。　　四、存在的问题及整改措施开展活动月活动中虽然取得了较大成效，但仍存在一些突出问题，学习月活动仍有不尽人意的地方，比如学习时间有待延长，服务礼仪学习有待加强。下一步，我们将积极组织自查，发现问题及时补课，切实巩固好学习月活动的成果。一是继续抓好学习，努力建设学习型部门。二是搞好活动总结，总结经验，查找不足，提出巩固活动成果的措施。总之，通过开展这次全员学习月活动，达到了提高认识，加强学习，促进工作，改善服务，转变作

8、风，活跃气氛，增强凝聚力的目的，进一步增强了培训部管理创新和持续发展的内在动力。