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1、临床药师、医师在患者间的交流能力调查-->1结果分析从医护人员的反馈意见中可以看出:(1)在调剂工作中,医护人员不仅希望药师完成最基本的调剂任务,还希望在促进患者安全用药方面做的更完善一些,如对处方的正确性起到把关作用,帮助医师减少医疗差错,能够分担一部分患者用药教育和咨询工作等。作为药师应认识并改进工作中的不足,如与患者沟通解释时间少,等候时间长等,针对上述矛盾可采取措施如建立用药咨询窗口或发放用药指南或开展患者用药宣传等方法加以解决,并且在进行药物咨询时,应讲究方式方法,在积极准确地完成本职工作的同
2、时,不能干扰医师正常的治疗活动。(2)关于临床药学服务模式,医护人员对临床药师的工作是持积极态度的,但临床药师的工作要想被更多人接受,还要靠自身的不断努力,创造机会,提高专业素质。药师应从何入手开展临床药学工作,可通过开展类似调查,根据医师兴趣所在,从临床需要出发,结合自身的专业特长,选择有可操作性课题,展开工作,并抓住机会,通过与临床科室的合作,增进彼此间的了解和联系。还应通过不同方式、多种渠道宣传药剂科的工作性质、工作内容、课题研究、前沿动态、学科建设等。可采取主动推销方式,使更多的人接受和认可药师
3、的工作。临床药师岗位的设置、工作内容的规范和制度、考核和评价指标、培养的模式等问题正有待进一步解决。(3)关于药学信息服务模式,药师可以在该领域有所作为,究其原因,一方面是因为信息时代,新概念新知识层出不穷,而每个人可支配的时间有限,另一方面,信息渠道多样,其可靠性和准确性良莠不齐,如何判断和评价信息的客观性、公正性就成了必须解决的问题。药师可以发挥药学方面的特长,对药学信息进行深入研究,为临床治疗提供有力度的、不偏倚的参考依据。药剂科资料室应当是目前药学服务中,历史较久,运作较成熟的一种工作模式,也是
4、所有药师临床服务的根基,因此应重视资料室的维护和管理,重视药师评价分析文献信息和解决实际问题的能力,保持资料室的信息及时更新,使咨询水平不断提高。(4)关于药剂科科研和教学工作,有很多新的研究领域出现,如分子生物学、药品上市后质量评价和购药分析、药物经济学、药物利用研究等很多软科学的研究。(5)实验室或功能类似部门应和临床一线紧密结合,使研究成果尽快应用于实际工作,发挥最大效能。至少可通过药讯等方式将药剂科的研究结果及时在院内通报,以加强与临床间的沟通。临床药师与医师或患者的交流沟通能力与药师的专业技术
5、水平一样重要。成功的推销自己,说服别人,建立良好的合作关系,是开展临床药学工作的基础,逐步竖立良好的职业形象和个人形象,让临床药师的工作得以顺利开展。国内目前没有成熟的临床药学教育体系和临床药师培养模式,各单位只能根据具体的医疗和经济条件,摸索并开展切实可行的临床药学工作。2讨论临床药学是当前和将来医院药学工作发展的方向和重点。临床药学的理念在中国从无到有,经历了40余年的时间,随着社会的发展和医院药学事业的进步,临床药学服务现在已进入了实质性发展阶段,临床药师工作也经历了长时间的摸索过程,那么究竟什么
6、样的工作模式是适合中国国情和为中国医疗工所需要的呢?此次调查即是换个角度看问题,希望从医师和护士那里得到有价值的信息,对药师的工作起到指导和促进作用。此前,国内外已进行过许多类似或相关的研究,从多方面、多层次上探讨了医师护士与药师的关系,由于传统的角色分工不同,医师开药、药师配方的工作模式已深入人心,但随着时代变迁,药师在药物治疗领域的工作范围正在逐渐扩大,一方面是由于药学服务自身变革的需要,另一方面是由于药物和药物相关信息的迅猛发展,使得药师的作用逐日增加。通过此次全国范围内的调查,对临床医师和护士关
7、于药师服务模式的认知和态度有个初步的了解。国外同类研究显示,医疗从业人员对临床药学工作的认可与过去相比有很大改善,且年轻的医护人员对药学服务的期望更高,从我们的调查结果中可以看到,在不同经济发展水平的地域之间,在医师和护士之间对药师服务模式的认知和要求存在着或大或小的差异,在本次研究中不作具体分析,但从整个调查结果上看,不论医师还是护士,不论是发达还是欠发达地区,对药师服务模式的总体看法的趋势是相同的,认为临床药师的工作是可以接受的,但同时也提出了意见和建议,药师应抓住机遇,结合当地经济文化水平和自身工
8、作单位的具体条件,开展有特色的,切实可行的临床药学活动,不应在乎规模上的大小或水平的高低,关键是要能解决实际问题,见成效。本次研究只对医师感兴趣的工作模式作了定性分析,没有对需求的程度作定量考察,因此还无法全面的评价医师对临床药学服务的态度和接受程度。但是药师仍可通过医师对药师活动的相对偏好,来选择工作的目标。作为医院药剂科,应做好以患者为中心的药品管理,调剂和制剂等工作,还要在提高药学人员自身专业素质的基础上,做好临床药学工作,各医院药剂