电子商务环境下供应链合作伙伴关系建设策略分析

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1、电子商务环境下供应链合作伙伴关系建设策略分析　　目前，电子商务作为一种全新的商业模式正在兴起，在此背景下导致各企业之间竞争也越来越激烈，企业与企业之间的竞争模式也渐变为供应链之间的竞争，因此供应链合作伙伴的选择则变得至关重要。　　一、供应链合作伙伴关系的内涵　　1.供应链合作伙伴关系的定义　　供应链合作伙伴关系指的是供应链中各节点企业之间的关系。供应链合作伙伴关系形成于供应链中有特定的目标和利益的企业之间，形成的目的通常在于降低整个供应链的总成本、库存水平，增强信息共享水平，改善相互之间的交流，产生更大的竞争优势，

2、以实现供应链节点企业的财务状况、质量、交货、用户满意度和业绩的改善和提高。　　2.供应链合作伙伴关系的类型　　在供应链管理环境下，供应链合作关系需要减少供应源的数量，相互的连接变得更专有，要求制造商在全球范围内寻找最杰出的合作伙伴。根据与制造商的密切程度，可以把合作伙伴分为两类：重要合作伙伴和次要合作伙伴。其中，重要合作伙伴是少而精的，是与制造商关系密切的合作伙伴；次要合作伙伴是相对多的，与制造商关系不很密切的合作关系。　　根据合作伙伴在供应链中的增值作用和竞争实力，供应链分成不同的类型，以分类矩阵表示：第一象限为

3、战略性合作伙伴、第二象限为有影响力的合作伙伴、第三象限为普通合作伙伴和第四项象限竞争性（技术性）合作伙伴。　　二、电子商务环境下供应链合作伙伴评价指标　　在电子商务环境下，市场信息瞬息万变，是否能够快速的扑捉到市场讯息、把握消费者需求已经成为影响企业成长的重要因素。在供应链合作伙伴选择时，主要从增值率、竞争力和电子商务化水平三个指标来加以考虑，其中增值率是指合作伙伴在企业中的增值作用。竞争力是指某个合作伙伴与其他合作伙伴之间的区别，主要是设计能力、特殊工艺能力、柔性、项目管理能力等方面竞争力的区别。电子商务化水平主

4、要指企业的信息化程度、业务反应能力和服务水平。三项指标达到最好，那么企业所建立的必然是战略性合作伙伴关系；三项指标都达到最弱，那么企业建立的必然是普通合作伙伴关系。在三项指标中则以电子商务化水平最为重要。　　1.信息化程度　　供应链是由多个独立的企业构成，供应链作为一个虚拟的扩展型企业，它的内部结构十分复杂，各节点企业相互依存。整个供应链的运营效率取决于节点企业的协同行动，而信息及其有效传递是企业协同的基础，信息化程度主要包括信息系统的基础软硬件建设、计算机专业人员比例、信息共享集成能力。　　信息系统的软硬件建设主

5、要包括企业使用先进的管理软件和硬件设施。比如：ERP系统、CRM系统、SRM系统、CAO系统、CRPPOS系统和JIT等等。企业使用上述信息管理系统可以优化组织之间的结构，加速信息流动速度；可以有效地处理客户关系，控制库存，提高物流水平，提高生产效率等多方面的优势。专业的计算机人员可以对运行的信息系统进行不断的优化和调整，对硬件设施进行维护和保养，以提高信息系统的运作效率，节约成本。企业的信息共享集成能力对于企业乃至整个供应链的影响都是巨大的。基于电子商务供应链下交易产生的信息流、产品流和资金流，供应链中的企业能够

6、做出迅速的分析和处理，将有用信息及时准确的传递给下游或者上游企业。　　2.业务反应能力　　随着客户的需求越来越呈现出多样性，消费者的自主意识在日益增强，期望值越来越高，并且客户的忠诚度却越来越低，背离风险逐渐增加。因此要求供应链能够快速的对于市场不断变化的需求做出反应，以满足消费者需求。业务反应能力就是零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为消费者提供适当的产品和服务。　　在进行业务反应能力分析时，主要从企业的硬件设施水平、企业成本控制和管理者理念等方面进行分析。企业的硬件设施水平从运

7、用条形码和电子数据交换技术、自动补货系统和快速反应集成的水平来分析。通过实施条形码和电子数据交换技术可以将EDI系统同厂商和零售商现有的内部系统集成起来，可以有效地加快信息流的速度，并提高通讯数据的准确性，使合作伙伴之间顺利的进行信息沟通。自动补货系统可以实现保证销售商多次、重复订货要求，能够更快的、更频繁的运输重新订购的商品，以保证店铺不出现缺货。同时先进的自动补货系统还可以预测需求，通过对以往销售数据的检查制订未来需求计划和预测。快速反应集成以消费者为中心，通过重新设计业务流程，组织绩效评估系统和信息系统，将快

8、速反应的前期步骤和公司的整体业务结合起来，支持供应链的整体战略。通过集成的信息技术，使零售商和消费品制造商密切合作，加快完成产品从设计、生产、补货、采购和销售的整个业务流程。　　3.服务水平　　从企业客户对象来说，它选择自己的卖家时必然考虑种种因素，会详细考察选择企业的交易历史记录，企业的信誉，品牌的影响力等等。它还会要求供货方必须在准确的时间以最快捷的方式