办公楼物业管理方案

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1、目录第一章、公司简介第二章、**办公楼管理服务设想1.**办公楼基本情况2.物业管理服务的设想3.管理模式与运作机制4.管理制度汇编5.人员配备、培训与管理6.物资装备情况7.采购及成本控制8.外包工作选择的原则、方法9.计算机在工作中的应用第三章、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施1.管理服务承诺指标2.管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表第四章、房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案1.房屋建筑的日常养护维修与计划2.设备设施的运行维护与计划第五章、财务管理制度与管理费标准测算1.财务管理工作模式、制度，预算决算的方

2、式、内容2.能源费的估算与节能设想3.物业管理费标准及测算明细4.酬金及取酬方式5.达不到管理服务目标愿意接受的经济惩罚第六章、接管入住程序1.档案资料的交接2.现场交接验收3.钥匙交接4.搬迁工作程序第七章、重点问题的解决预案1.人员安置情况2.车辆停放3.垃圾清运4.员工餐厅的经营管理5.安全突发事件的防范第八章、结束语第一章公司简介一、公司简介北京**物业管理公司是由**开发总公司下属企业。注册资金**万元，具备北京市物业管理资格。公司经营范围：接受委托从事写字楼、公寓、酒店、住宅等物业管理，物业管理培训及顾问服务等。公

3、司实行总经理负责制，下设物业管理部和工程部、市场开发部、人力资源部、办公室等科室。公司管理的项目有*********等管理面积达**万平方米，全部按建设部、市房地局有关质量标准运作。公司凭借完善的制度、严格的管理、和谐的气氛，吸引了一批管理经验丰富，并富于创新意识的高素质物业管理人才和专业技术人才，公司领导和管理人员均为物业管理资深人士，平均从事物业管理工作五年以上，并拥有建设部和北京市颁发的物业管理经理上岗证。我公司通过对各类物业的全面管理，使业主资产保值增值。除对已竣工投入使用的物业提供全面的物业管理服务外，我公司有丰富的

4、接楼经验，可以从物业管理的角度针对物业及物业设计、机电设备、保安系统、车库系统提供建议，制订物业管理运作所需文件。二、企业文化企业思想：“以人为本”企业精神：“真诚服务”企业意识：“用户至上，服务第一”经营理念：“唯有品牌和专业才能创造独物的价值和形象”质量方针：“保护环境、关注健康、永续创造物业价值、全心提升服务品质”三、人力资源储备北京市**管理公司自成立以来，始终遵守“以人为本”的指导思想、奉行“真诚服务、优质高效”的企业精神，经过十几年的努力和锤炼，已建立起一支懂经营会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。在公司

5、的员工中，管理人员有人，占职工总数的，其中具有本科以上学历的人，上管理人员的，具有中级以上职称的人，占管理人员的，管理人员均匀参加了建设部举办的物业管理人员岗位培训班，取得了物业管理上岗证书。整个员工队伍中，大专以上学历的人，占全体员工的，35岁以下员工人，占全体员工的。为了在激烈的市场竞争中保持领先的地位，我公司在人才的吸收与培养上采取了很多的激励政策，为各种专业人才提供了良好的工作平台，特别是公司实行了管理岗位助理制，让那些有潜力但经验尚有欠缺的人员担任各级管理岗位的助理，在实践中积累经验，提高能力，充分挖掘了员工的潜能，

6、同时也为公司承接新的管理项目提供了人力资源保障，因此公司每承接一个项目都能及时地派出一套完整的管理班子，从而保证了北京市**物业管理公司的统一性和规范性，也正因为如此，才会有大批的专业人才不断地加入到北京**物业管理经营公司的队伍当中，形成了良性的人才流动，从而为公司的发展提供了可靠的人力资源保证。第二章**办公楼管理服务设想一．三学社办公楼基本情况(一)、项目简介1．名称：**综合办公楼2．位置：3．建筑指标：建筑面积：地上面积：地下面积：地上楼层：地上八层地下楼层：地下二层4．各楼层使用说明地下一层：设备层地下二层：车库一

7、层：写字楼大堂、中央空调室、管理办公室、厨房、员工餐厅、领导餐厅二层：展厅、管理办公室三层：领导办公厅、档案室、老干部公疗室、人事室、财务室四层：局级办公室、参政议政部、研究室、基金部、组织部等五层：大会议室、小会议室、贵宾室六层：中会议室、局级办公室、阅览室等七层：副部办公室、休息室、秘书长办公室八层：副局级办公室、休息室等5．设备系统构成：（1）消防系统：广播105个广播模块：10个感烟探测器SD6600185套电话分机：7部插孔电话：43部电话模块：1个平极SD6011A：53个6012模块：39个6013模块：40个温

8、感SD6200：178个6015LK模块：10个SD6010LK模块：6个（2）给水排水、通风系统轴流通风机2个斜流高温排油烟专用风机1个排烟风机2个混流式管道风机2个贯流电热风幕机5个混流式管道风机2个斜流高温排油烟专用风机1个斜流式管道风机1个射流风机变更为诱导风机18个