文秘人员提升素质的必要性.docx

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1、XXXX本科毕业论文文秘人员提升素质的必要性二O—六届XXX专业指导教员：XXXXXXXXXX论文摘要文秘人员从属和于领导的，是领导的助手和参谋，是连接上下、内外关系的桥梁和纽带。在一定程度上代表了领导的风格和部门的形象，所以，社会对秘书人员的要求越来越高、越来越具体。良好的职业道德和出色的业务能力就成为秘书人员的必须，只有具备这最基本的素质，秘书人员才能适应社会发展形势游刃有余地应对工作，并且得到领导和群众的认可，同时为自己的成长和发展做好充分的积累。关键词：文秘人员；提升素质；必要性AbstractSecretarialstaffsubordinatetoandserv

2、etheleadership，leadershipaidesandstaff，isconnectedupanddown，insideandoutsideoftherelationshipbetweenthebridgeandlink.Tosomeextent，itrepresentstheimageoftheleadershipstyleanddepartments，sothatsocietysecretarialstaffhavebecomeincreasinglydemanding,moreandmorespecific.Goodworkethicandexcellen

3、toperationalcapabilitiesmustbecomesecretaries，onlywiththismostbasicquality，secretarialstafftoadapttothesocialdevelopmentsituationinitscapabilitytocopewiththework，andhasbeenrecognizedbytheleadershipandthemasses，aswellastheirowngrowthandmakefulldevelopmentofaccumulation.Keywords：clericalstaf

4、f;enhancethequality;Necessity目录一、研究概述11.1研究背景11.2研究意义1二、文秘人员职业素质概述12.1职业素质的概念12.2文秘人员职业素质的重要性1三、文秘人员基本素质概述23.1基本素质的概念23.2文秘素质的基本内容23.2.1思想品德素质23.2.2科学文化素质23.2.3专业技能素质23.2.4心理、身体素质2四、我国文秘人员素质现状24.1学历水平较低24.2现有职业教学要求难以满足实际需求3五、提高文秘素质的措施35.1加强工作素质培养35.2提升文秘的意志力35.3提高专业教学质量45.4掌握沟通技巧45.5健全教育组织

5、，积极做好思想政治教育工作45.6充分发挥自身优势，充分利用非语言因素4会吉i仑5Ii射7一、研究概述1.1研究背景秘书作为领导的参谋和助手，是为领导和领导集体、单位的，良好的职业道德，包括符合职业特点所要求的道德准则、道德情操、道德品质及道德规范是基本的要求。良好的职业道德是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件。1.2研究意义素质的形成是一个长期培养的过程，每个文秘都应该明确文秘素质要求的内容，在日常工作中，刻苦学习，不断提高和完善自我，努力使自己成为一名优秀的文秘人员。科学管理与职业技术的发展，关键在于文秘人才素质的提高。二、文秘人员职业素质概述2.1职业素质的

6、概念职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。2.2文秘人员职业素质的重要性文秘是企业的重要组成部分，它直接反映了公司的管理、统筹质量。在激烈的市场竞争中，间接反映了企业的整体管理水准和发展潜力，对公司占领市场，臝得更多的顾客青睐和员工赞赏有着重要的作用。秘书接近领导，受命于领导，经常被看做领导的代表，其言行和举止往往被认为是领导意图的体现，代表领导完成一定的角色，格外引人注意。这就要

7、求秘书在任何时候、任何地点摆正自己的位置，做该做的、说该说的。要求秘书人员传迗指示、传递意见、反映情况都要重真实、讲客观，做到准确无误，不掺杂个人的主观情绪。否则就可能影响工作的正常开展，影响各项决策的顺利进行。也要积极向身边同志学习、向实践学习、向书本学习。用自己良好的学习态度，赢得大家的支持，同时要注意在一般场合避免谈论关于工作上的事情。三、文秘人员基本素质概述3.1基本素质的概念素质是心理学专门术语，指人所具有的各种生理、心理及外部形态方面较稳定的特征。既有先天的一面（感知器官、神经系统、大脑结构等）；也有后